小区恶犬咬伤人应急预案
第一章 总则
第一条 为了有效预防和处置小区内犬只咬伤他人的突发事件，保障业主的人身安全，维护小区的和谐稳定，特制定本预案。
第二条 本预案适用于本小区内发生的犬只咬伤他人的应急处置工作。
第二章 组织机构及职责
第三条 成立小区犬咬伤人应急处置领导小组，负责统一领导和指挥小区犬咬伤人事件的应急处置工作。
第四条 应急处置领导小组主要职责：
(一)组织制定小区犬咬伤人应急预案;
(二)负责小区犬咬伤人事件的应急处置工作;
(三)协调、指导和督促相关部门做好应急处置工作;
(四)定期组织相关人员进行应急处置培训和演练。
第三章 应急处置措施
第五条 发现犬只咬伤人后，现场目击者或受害人应当立即拨打110、120电话报警求助，并报告小区物业服务中心。
第六条 物业服务中心接到报告后，应当立即组织安保人员赶赴现场，同时向应急处置领导小组汇报。
第七条 应急处置领导小组接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场开展应急处置工作。
第八条 现场处置措施：
(一)迅速控制犬只，防止再次伤人;
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(二)协助受害人员进行自救互救，对伤者进行初步救治，并根据需要立即送医治疗;
(三)保护现场，维护现场秩序，配合公安机关调查取证;
(四)及时与受害人家属取得联系，做好沟通解释工作。
第四章 善后处理
第九条 协助受害人向养犬人索赔。
第十条 事后对相关人员进行心理疏导，避免留下心理阴影。
第十一条 对应急处置过程进行总结评估，发现问题及时整改，不断改进应急处置工作。
第五章 宣传培训与演练
第十二条 定期组织开展小区内养犬法律法规的宣传教育，提高业主的守法意识和文明养犬意识。
第十三条 定期组织开展小区犬只咬伤突发事件应急处置培训和演练，提高相关人员的应急处置能力和水平。
第六章 附则
第十四条 本预案自公布之日起施行，由小区物业服务中心负责解释。
篇2：毒蛇咬伤处理预案
毒蛇咬伤处理预案
一、毒蛇咬伤的应急救治方法
园区已发现的毒蛇有银环蛇和蝮蛇。银环蛇的活动习惯是昼伏夜出，蝮蛇则是白天和晚上都要出来活动。被毒蛇咬后必须及时救治，延误救治时间将会给后续治疗带来困难，严重的甚至可能有生命危险。员工或客人被毒蛇咬伤后，应及时拨打保安部求助电话2132504或前台电话2132508通知值班领导报120救治，在120救护人员没有到达时先要采取应急救治措施，方法有：
1、保持镇静，不能乱跑动，以免加速蛇毒吸收;
2、用绳子或鞋带在伤口的5至10厘米处扎紧(靠心脏一端，并隔20分钟左右松开2至3分钟);
3、用清水冲洗伤口表面蛇毒;
4、用消毒的刀片在伤口中心处将皮肤划破成“十”;
5、挤压伤口，使蛇毒顺血液流出。
二、处理程序
1、部门经理或总值接到客人受伤的消息后，立即赶往出事地点。
2、与受伤者的同伴或家属陪同前去医院救治，电话报备总经理知晓。
3、详细了解事故原因。
4、代表店方探视受伤的客人，了解伤势情况。
5、视需要安排送餐陪护服务。
6、如果客人拒付药费，应根据调查结果，报请总经理是否由本店支付医药费用。
7、将详细情况记录及处理结果存档，并将有关情况通知总台记入客史档案。
三、预防措施
1、做好员工的防毒蛇咬伤的宣传教育工作。室外作业和夜间行走谨防毒蛇，必要时采取防护措施;
2、在客人的活动和居住场所投放蛇药，避免毒蛇进入客人居住的场所;
3、在前台备置治疗毒蛇咬伤的药品。