物业客户服务部主管/大管家月度工作绩效考核表 -z6尊龙app官方网站

篇2：物业经理月度工作绩效考核表(1)

　　附件一：

　　物业经理月度工作绩效考核表

姓名		部门			岗位
考核项目	考核内容			分值	自评	民主 初评	总经理 审核
综合素质 （20分）	1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与下属员工争执打架事件视情节轻重扣2-6分）。			6
	2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）。			6
	3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）。			8
工作表现 （80分）	1.保证各部门工作顺利进行，（例会、培训、质检、活动、改革创新）每项3分。			15
	2.按规定完成物业总经理交待的各项工作任务并回复及时。（未按要求每次扣2分）			6
	3.管理组织和协调能力满意率达到95%。（未按要求每次扣1分）			5
	4.对管辖区域进行巡查质检情况。（未按要求每次扣5分）			10
	5.物业项目体系文件制定与创新完善情况。（未按要求每次扣1分）			3
	6.自身节能意识（未按要求每次扣2分）。			5
	7.发现问题及时解决处理、上报率（未按要求每次扣1分）。			3
	8.能发现或及时制止员工违纪行为，履行管理职责（未按要求每次扣1分）。			3
	9.落实项目培训考核情况。（未按要求每次扣5分）			10
	10.及时对不合格问题进行限期整改。（未按要求每次扣1分）			3
	11.与开发商及外联单位沟通协调能力。（未按要求每次扣1分）			5
	12.严格执行物业公司各项规章制度情况。（未按要求每次扣1分）			2
	13.项目员工绩效考核平均得分均在80分以上。（未按要求每次扣5分）			10
总分	100分			100
人事行政 签字确认
总经理 签字确认

篇3：物业公司员工绩效考核实施方案范文五

　　物业公司员工绩效考核实施方案范文五

　　★ 目录 ★

　　01　目的

　　02　适用范围

　　03　绩效考核的“三公”“四严”原则

　　04　考核程序与考评责任

　　05　绩效考核分类

　　06　绩效考核基本内容及考核标准

　　07　考核时间及方法

　　08　绩效考核的成绩与奖罚

　　09　考核纪律

　　10　申诉与解释权

　　11　实施时间

　　附12张考核表

　　一、目的

　　为贯彻按劳分配原则，进一步深化某某物业内部管理，构建公司现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作。建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合。

　　为了规范员工绩效考核和奖惩管理，做到奖优罚劣，激励员工工作积极性，增强企业活力，提高服务品质，达到企业的经营目标，特制定此绩效考核实施方案。

　　二、适用范围

　　本方案适用于物业公司正式员工及试用员工

　　三、绩效考核的“三公”“四严”原则

　　1. “三公”原则：

　　(1)公平：考核标准公平合理，人人都能参与平等竞争。

　　(2)公开：考核实行公开监督，人人知晓理解考核办法。

　　(3)公正：考核做到客观公正，考核结果尽量做到准确。

　　2. “四严”原则：

　　(1) 严格考核制度：即考核的规程和考核的准则要严格，使考核工作有据可依，有章可循。

　　(2) 严格考核标准：即考核要素的标准必须具体、明确、客观、合理。

　　(3) 严格考核方法：即考核的形式和方法必须符合科学、严谨的要求。

　　(4) 严肃考核态度：即考核的思想要端正，态度要认真，反对老好人主义和不负责的态度。

　　四、考核程序与考评责任

　　1.原则上实行部门主管(领班)初评 物业经理复评 质检核准 物业总经理审核、签字的考评机制。

　　2.绩效考核程序：

　　(1)基层员工自评 部门主管(领班)初评、签字 物业经理复评、签字 物业总经理审核、签字。

　　(2)部门主管(领班)级人员自评 物业经理初评、签字 物业总经理审核、签字。

　　(3)物业经理自评 民主(物业全体员工)初评 物业总经理审核、签字。

　　3.直接上级和被考核者共同承担考核责任：

　　公司人事行政部及被考核者所在部门负责人对考核结果负有监督、指导责任。其中人事行政部负责组织公司各部门绩效考核工作，培训参与考核各级管理人员，监督及控制考核工作的全过程，考评分的汇总和考核资料的归档，将考核结果与薪资挂钩，计算并报批实施等工作。

　　五、绩效考核分类

　　公司员工考核分为：试用考核、月度考核及年终考核三种。

　　1. 试用考核：

　　依据国家(某某省/某某市)劳动法相关规定，物业管理圈所有聘用人员的试用期原则为(例如：签订一年劳动合同，试用期为： 个月)，试用期满后应参加其岗位职内容及服务技能的考核，由试用员工所属部门负责考核，考核成绩在90分以上者予以转正。

　　如试用部门认为其工作表现或考试不合格，如需延长试用期或不适合转正，应在转正申请表上说明，报送公司人事行政部门及物业总经理审批。

　　2.月度考核：

　　月度绩效考核主要目的：通过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考核，全面评价物业员工的工作业绩，为员工绩效工资提供必要的依据，也为公司人事行政部门对员工的晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升公司整体绩效。

　　每月月度考核暂定于次月的 5 日前完成。

　　3.年度考核：

　　年终考核目的：评价年度物业员工和所在部门工作绩效，为奖金发放，工作效率，岗位目标执行、人事调整政策评价提供依据。员工于每年12月底举行总考核一次;考核时，负责初核的人员应参考月度考核记录，及考勤记录等。

　　考核年度为：自每年1月1日起至12月31日止。

　　六、绩效考核基本内容及考核标准

　　1.考核的基本内容：

　　物业公司绩效考核，分为管理层考核和基层员工考核。

　　(1)管理层考核内容(详见附件)：

　　管理层考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面进行考核。

　　敬业精神考核：

　　热爱本职工作，以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业。

　　工作态度考核：

　　有强烈的责任感，以身作则，率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

　　领导能力考核：

　　有合理组织工作部署，统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题，提出合理z6尊龙app官方网站的解决方案，做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力。

　　工作业绩考核：

　　物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况。

　　遵规守纪考核：

　　带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况。

　　理论学习考核：

　　物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况。

　　综合素质考核：

　　全面考察个人修养和综合素质情况。

　　(2)基层员工考核内容：

　　职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面。

　　敬业精神考核：

　　热爱本职，安心工作，乐于奉献;干物业、爱物业、专物业。

　　工作态度考核：

　　有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲。

　　工作能力考核：

　　熟悉物业管辖区域内基本情况，能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题，独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务。

　　遵规守纪考核：

　　服从领导，令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况。

　　理论学习考核：

　　物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况。

　　团结协作考核：

　　思想作风正派，处理好同事间关系;工作中不计份内份外，主动配合，密切协作，有良好的口碑。

　　综合素质考核：

　　全面考察个人修养和综合素质情况。

　　七、考核时间及方法

　　1.建议所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主(物业经理、部门主管、全体员工)测评打分和物业总经理综合评判打分的方法，在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。

　　2. 考核测评打分方法：

　　(1)物业经理测评打分：

　　物业公司经理的考核人为物业公司总经理。测评打分由三个部分组成：

　　第一部分---被考评者自我评分。填写《物业经理工作绩效考核表》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分。

　　第二部分---民主(物业全体员工)测评打分。由物业项目全体员工从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分。

　　第三部分---物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。

　　最终成绩=自我评分×20% 民主(物业全体员工)测评分×30% 物业总经理综合打分×50%。

　　(2)物业部门主管(领班)测评打分：

　　物业公司部门主管的考核人为物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由三个部分组成：

　　第一部分---被考评者自我评分。填写《物业部门主管(领班)工作绩效考核表》，分敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分。

　　第二部分---物业经理初评打分。由物业经理从敬业精神、领导能力、工作态度，工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面，分别给被考评者初评打分。

　　第三部分---物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。

　　最终成绩=自我评分×20% 物业经理测评分×30% 物业总经理综合打分×50%

　　(3)物业基层员工测评打分：

　　物业公司基层员工的考核人为物业公司部门主管(领班)、物业公司经理、物业公司总经理。测评打分由四个部分组成：

　　第一部分---被考评者自我评分。填写《物业部门员工工作绩效考核表》，分敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分。

　　第二部分---物业部门主管(领班)初评打分。由物业部门主管(领班)从敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者初评打分。

　　第三部分---物业经理复评打分。由物业经理从敬业精神、工作态度，工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面，分别给被考评者复评打分。

　　第四部分---物业总经理综合评判打分。由物业总经理给被考评者的综合素质评判审核打分。

　　最终成绩=自我评分×20% 物业部门主管(领班)初评分×20% 物业经理复评分×30% 物业总经理综合打分×30%

　　八、绩效考核的成绩与奖罚

　　1.考核成绩分为：a、b、c、d、e五种成绩。

　　成绩为90分--100分;发放全额绩效工资。(其中95分以上通告嘉奖，并考虑一定的绩效奖励)。

　　成绩为80分--90分;发放80%绩效工资。

　　成绩为70分—80分;发放60%绩效工资。

　　成绩为60分—70分;发放40%绩效工资。

　　成绩为60分以下;免发当月绩效工资。

　　连续两个月无绩效工资，可按违反公司人事行政管理办法等规定处理。

　　备注：建议绩效工资为全额工资的20%，以免过度考核，伤害员工的热情并打击员工的积极性。

　　2.考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进，将作为员工工资、奖金、职务晋升(降)、任职资格等级调整、员工培训安排的重要依据，现薪资中的绩效月薪、奖金部分按考核分数换算后的系数进行发放。

　　九、考核纪律

　　1.物业总经理要认真组织，绩效考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除公司重新考核外，将依据情节轻重，建议给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理。

　　2.每位员工在民主测评打分时，要做到实事求是、客观、公正，慎重打分。凡在考核中结伙串联作弊者，一经查实，建议扣发一个月奖金直至下岗处理。

　　3.考核工作必须在规定的时间内按时完成。凡未在当月的第一周内完成绩效考核的，建议扣发物业经理当月基本奖金20%的处理。

　　备注：扣罚的所有奖金将作为物业活动资金使用。

　　十、申诉与解释权

　　各类考评结束后，物业各部门向被考核者告知考核结果。如有异议，可向公司人事行政部进行申诉，公司人事行政部负责给予明确答复与解释。如果被考核者对申诉处理仍有异议，可以向物业考核领导小组提出申诉，由物业考核领导小组负责进行最终复议。

　　物业公司考核领导小组组长：

　　小组成员：

　　本方案的解释说明权属某某物业管理有限公司。

　　十一、实施时间

　　本方案的实施时间为： 年 月 日。

　　提交人： 开发商接收人： 物业接收人：

　　提交日期： 接收日期： 接收日期：

篇4：lc物业保安员绩效考核实施作业规程

　　lc物业保安员绩效考核实施作业规程

　　1 目的

　　规范保安员绩效考核工作，确保公开、公平、公正考核保安员的德、绩、能、勤。

　　2 适用范围

　　适用于全体保安员的绩效考核工作。

　　3 职责

　　3.1 各报警中心班长负责依照本规程对报警员的日常工作进行检查。

　　3.2 各保安队长(安保部经理)负责依照本规程对保安员的日常工作进行检查。

　　3.3 保安部负责依照本规程对各保安队(安保部)和报警中心工作进行抽查。

　　4 作业规程

　　4.1 保安员工作标准

　　4.1.1 门岗(大堂岗)保安员每日的执勤工作应符合保安部《门岗(大堂岗)管理作业规程》、《施工人员、闲杂人员管理作业规程》中的各项要求。

　　4.1.2 巡逻岗保安员每日的执勤工作应符合保安部《巡逻岗管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。

　　4.1.3 车管员每日的执勤工作应符合保安部《交通管理作业规程》、《车辆停放管理作业规程》中的各项要求。

　　4.1.4 报警员每日的值班工作应符合保安部《报警中心管理作业规程》中的各项要求。

　　4.1.5 游泳池管理员、救生员在游泳池开放时的工作应符合保安部相应的各项要求。

　　4.1.6 宿舍管理员每日的工作应符合保安部《保安部内务管理作业规程》中的相关要求。

　　4.1.7 义务消防员在工作中使用消防器材时应符合《消防管理作业规程》、《突发事件处理作业规程》中的各项要求。

　　4.1.8 保安员、报警员在每日工作交接班时，必须依照《保安员交接班管理作业规程》的要求进行交接班。

　　4.1.9 当辖区发生突发事件时，保安部《突发事件处理作业规程》中要求参与工作的保安部成员，必须依照规程尽职尽责。

　　4.1.10 保安员、报警员的内务、作息标准应达到保安部《保安员内务管理作业规程》的细则要求。

　　4.1.11 保安员、报警员每日执勤或值班时的仪表仪容、言谈举止应符合《保安员行为规范管理作业规程》的各项要求。

　　4.1.12 保安员在使用警用器械时，应严格遵守保安部《保安警用器械管理作业规程》的各项要求。

　　4.1.13 保安员必须按《保安员培训实施作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。

　　4.1.14 保安队长(安保部经理)除应严格按保安部的作业规程进行工作外，还需严格遵守公司和保安部其他相关作业规程、制度的要求。

　　4.1.15 保安部各级管理人员均应按上述各项作业规程履行自己的职责，符合作业规程的要求。

　　4.2 考核评分结构

　　4.2.1 保安员绩效考核评分按百分制进行，每月考核一次。

　　4.2.2 保安员考核

　　考核的内容包含：

　　a) 服务意识(满分25分);

　　——具有较强的工作责任心，执勤文明、规范、到位;

　　——主动为业主提供服务，不收受业主小费及馈赠;

　　——举止文明、礼仪周全、语言规范、精神饱满;

　　——能发挥自己的特长为保安队(安保部)和公司服务，能提合理化建议;

　　——对辖区的设施积极有效地参与管理。

　　b) 工作能力态度(满分50分);

　　——全面掌握安保业务和辖区相关情况，值勤期间无大小案件发生;

　　——及时制止损毁公司设施行为，维护公司利益;

　　——做好外来车辆、人员登记，严检装修民工出入证件，交班记录完善;

　　——及时有效地处理报警，对辖区纠纷能态度积极地进行说明和解决;

　　——当班期间无业主有效投诉(核查情况属实的);

　　——自觉服从保安队长(安保部经理)及公司的工作安排;

　　——值班时卫生达标，邮件报刊能及时收发;

　　——辖区延时装修施工能及时给予阻止;

　　——真诚协作，具有团队精神，保持值班室及宿舍安静，做好内务工作;

　　——辖区内乱停的车辆能按规定予以解决。

　　c) 仪容仪表(满分15分);

　　——按要求着装，佩带齐全;

　　——衣着整洁，讲究个人卫生;

　　——注意环境卫生，不乱扔烟蒂、果皮、纸屑;

　　——无当众打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔等不雅动作;

　　——注意站、坐、行仪态，不插裤袋或抱臂叉腰等。

　　d) 考勤纪律(满分10分)。

　　——不迟到、不早退，能按规定执行请假制度;

　　——服从保安部对具体工作时间的调整安排;

　　——当班时不串岗、离岗、睡岗、不闲聊、玩耍;

　　——当班时间不办私事，不带无关人员进值班室;

　　——例会及培训不随便缺席，态度认真。

　　4.2.3 保安人员考核评分

　　每项评分内容设立三个分值，评分方式为：

　　a) 有具体行为标准的，参照具体所述内容进行评分，无违反现象的得满分，每违反1次降1档，违反两次以上，得0分值;

　　b) 少数无具体行为标准的，考核人以公正客观为原则，没有达到要求为“0分”，基本达到尚有不足选第二项，较好的得第三项，做得很好选满分项。

　　4.2.4 保安员考核评分的等级

　　等级包含：

　　a) a(不满意)——30分以下;

　　b) b(勉强)——30—49分;

　　c) c(好)——50—69分;

　　d) d(很好)——70—89分;

　　e) e(优秀)——90分以上。

　　4.2.5 各保安队长(安保部经理)、报警中心班长对保安员、报警员进行考评时，应写出该队员(报警员)的主要优缺点，并提出意见或建议。

　　5 记录

　　《保安员考核表》

　　6 相关支持文件

　　6.1 保安部所有作业规程、标准等

　　6.2 公司所有作业规程

　　6.3 《保安员奖惩制度》

篇5：物业公司绩效考核管理制度(5)

　　物业公司绩效考核管理制度

　　为整体提高xx物业公司工作效率和效益，保障并促进企业内部管理机制有序运转，最终实现企业各项经营管理目标实现，特制定本管理制度。

　　一、考评体系

　　1、绩效考核的目的

　　实现组织目标是绩效考核的最根本出发点。

　　通过制定科学的绩效考核指标，引导员工朝着公司所要求的方向努力工作，促进公司经营目标和管理目标全面实现。

　　通过对绩效考核结果的运用，有效激励员工的工作积极性，不断提高组织和员工的绩效水平。

　　2、绩效考核的原则

　　公平性原则：公司所有部门和员工应当清楚的知道考核的程序、标准和规则，考核标准的制定是通过协商和讨论完成的;

　　客观性原则：尽量做到以事实为依据，避免过多的主观臆断和个人感情色彩因素;

　　差别性原则：承认被考核者能力和业绩的差别，因此考核的结果会存在差距，不能搞平均主义和形式主义;

　　反馈原则：考核者对被考核者进行绩效考核的过程结束后，要把考核结果反馈给被考核者，同时听取被考核者对考核结果的意见，对考核结果存在的问题及时修正或做合理解释。

　　3、绩效考核适用范围

　　本制度适用于北京xx物业管理有限责任公司在岗的副总经理以下(含副总经理)的所有员工。

　　4、绩效考核层次和周期

　　考核分为对高管副总层人员、公司中层人员和一般员工三个考核层次。

　　对高管副总层的绩效考核周期为两月进行一次。

　　对中层人员的绩效考核周期为两月进行一次。

　　对一般员工的绩效考核周期为月度考核。

　　5、绩效考核数据来源

　　考核过程中所需的相关经营管理数据和财务数据、资料，以公司职能部室出具的为准。

　　6、绩效考核组织机构

　　公司成立绩效考核领导小组。绩效考核领导小组由公司高管层及公司职能部室有关人员组成。公司总经理担任小组组长。

　　7、组织者及考核者

　　高管副总层得绩效考核其考核人为公司总经理。

　　人力资源部负责对中层人员绩效考核的组织工作。中层人员的考核人为其直接主管上级副总。

　　一般员工的绩效考核由其所在的部门负责组织、实施。一般员工的考核人为被考核者的分管和主管上级。

　　8、绩效考核结果最终评定者

　　高管副总层的考核结果最终评定者为公司总经理。

　　中层人员的考核结果最终评定者为公司绩效考核领导小组。

　　一般员工的考核结果最终评定者为被考核者所在部门的主管经理。

　　考核管理的最终评定者对考核结果的公正性、客观性负责。

　　9、绩效反馈

　　被考核人的直接上级应将评定结果告知被考核人。并协商确定被考核人今后工作的改进方向与改进方法。

　　10、绩效申诉

　　员工对考核结果有异议时，应以书面形式向公司人力资源部申明理由，人力资源部在经过核实工作后，应及时将核实结果告知申诉人。

　　二、考核指标内容

　　1、绩效考核的指标内容体系主要包括以下两个方面

　　工作绩效考核指标：指各岗位员工通过努力所完成的工作业绩。

　　综合素质考核指标：指各岗位员工完成工作中所表现出来的各项能力、态度、思想、意识和工作作风。

　　考核标准见附表一、附表二。

　　2、对高管副总层和中层人员考核的依据

　　对高管副总层人员绩效考核的内容以职位说明书和分管主抓的工作为主要考核依据。

　　对中层人员绩效考核的内容应以职位说明书和经营责任书为主要考核依据。

　　3、中层以上绩效考核表的内容填写

　　工作绩效考核(权重80%)包括两部分：

　　计划完成的工作(60分)

　　重点解决的问题(40分)

　　说明：工作绩效考核内容的填写，高管副总层主要根据分管主抓的工作填写。

　　中层人员主要依据职位说明书和经营责任书填写。每项内容分值自行确定，总分为60分。

　　工作绩效考核内容的填写，考虑到考核期内重点解决的问题数量可能会出现差异，因此可根据实际情况自主确定数量，自行分配每项分值。总分为40分。

　　考核时各项内容实际得分相加后乘以权重比例为工作绩效考核得分。

　　综合素质考核(权重20%)各项均为100分，包括：

　　领导能力

　　亲政勤政情况

　　经营和成本控制意识

　　岗位专业技能

　　解决问题能力

　　沟通协调能力

　　大局意识与合作精神

　　说明：综合素质考核的内容，以各项考核得分相加后除以总项数再乘以权重比例为最终综合素质考核得分。

　　4、对一般员工考核的内容(满分为100分)包括

　　履行主要工作职责的情况(30分)

　　工作能力和沟通能力(25分)

　　工作态度(25分)

　　劳动纪律(20分)

　　三、绩效考核的实施

　　1、对中层以上人员工作绩效的考核，每两月进行一次。考评按以下程序进行：

　　a.考核周期开始前5日内，由责任人根据分解的年度经营指标、主要工作任务、职位说明书、重点解决的问题等因素，填写“双月绩效考核表”一式两份(见附表4)，经主管领导确认、本人签字后，一份本人留存，一份上交公司人力资源部备案。(高管副总层上交公司总经理)

　　b.考核周期执行完毕后，有本人在自评栏内按规定填写自我评定，并于考核周期结束后5日内将自评结果上报公司人力资源部(高管副总层上交公司总经理)

　　c人力资源部汇总后，先交由被考核人的直接上级副总对其共工作结果进行考核评定，然后由考核领导小组召开会议，最终依据客观事实和考核标准确认考核结果。

　　d.中层以上员工绩效考核结果的最终分级标准

　　考核结果划分为四个等级，按被考核者最终工作绩效和综合素质两项实际得分相加计算评定结果，各等级所对应分数如下表所示：

　　等级 a b c d

　　定义 优秀 合格 基本合格 不合格

　　分数 91分以上 90-80分 79-70分 69分以下

　　2、对一般员工工作绩效的考核，每月进行一次。考评按一下程序进行：

　　月度初5日内，由员工所在部门经理合同综合、工程、安保等相关负责人，一同对下属所有员工根据上月个人表现，依据考核标准进行考核(见附表3)，对考核为优或不及格的员工，要在考评表上简要说明奖惩原有，考核结果应予以公示。并应将考核结果按时上报公司人力资源部。

　　优秀员工的评选比例为全部参选一般员工的5%

　　对考核结果为优或为不及格的员工，按规定予以奖惩，

　　四、绩效考核结果的使用

　　对一般员工绩效考核结果的使用：

　　对月度考核为优或不及格的员工，当月进行奖惩。

　　考核结果为优的员工，绩效工资按其本人标准的1.2系数发放，低于100元得按100元发放。

　　考核结果为不及格的员工，绩效工资按其本人标准的0.8系数发放;

　　对中层以上员工绩效考核结果的使用：

　　对高管层的绩效考核结果使用，由经营者决定奖惩。下一考核周期按月兑现。

　　对中层绩效考核结果为优的员工，由总经理决定奖励额度。下一考核周期按月兑现。

　　对中层绩效考核结果为合格的员工，绩效工资全额发放。

　　对中层绩效考核结果为基本合格的员工，绩效工资按其本人标准的0.8系数发放。

　　对中层绩效考核结果为不合格的员工，绩效工资按其本人标准的0.6系数发放。

　　对一般员工年度考核结果的使用：

　　年度内一般员工月度考核达到6次以上(含6次)得优秀员工，可以参加年度优秀员工的评选，公司将按全员5%的比例确定年度优秀员工，给予精神和物质奖励。

　　年度内连续3个月，累计6个月，被考核为不及格的员工除按规定处罚外，还将按劳动合同及相关规定予以处理。

　　评为年度优秀的员工，公司将根据实际可能为其提供外出考察、培训、进修、和提拔任用等机会。

　　五、附则

　　1、本管理制度未尽事宜由公司经理办公会议定，由人力资源部负责修订。

　　2、本管理制度有人力资源部负责解释。

　　3、本管理制度自20xx年1月起试行。

　　附件：表一、表二、表三、表四