展览馆清洗保洁服务合同
委托方: (简称甲方)
受托方: 北京xx保洁服务有限公司 (简称乙方)
甲方委托乙方对北京展览馆办公楼外立面(主楼)进行外墙保洁作业,现就相关事宜签订本合同,共同遵守。
第一条:业务对象:
名 称: 北京展览馆
所在地:
作用面积:室内面积为:9668.87 平方米;外墙石材面积为6537平方米;外墙玻璃面积为:2315平方米。
第二条:作业范围及内容:
外墙石材和外墙玻璃的清洗
室内地下一层、地上一层和二层的保洁清洁服务
第三条:施工质量标准:
外墙清洁(含外墙石材、外墙玻璃)
标准:无粉尘、无污渍、无锈迹、无施工痕迹、不得损伤外墙材质;
玻璃清洁保准:无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净、
无静电;
清洗门、窗、墙面、地面(包括玻璃门撕膜、除胶、清洗、窗玻璃及窗框、窗台擦净清洗);卫生间(清洗、消毒、去污除垢);去除装修的胶渍、漆点及室内等所有需清洁之处。(其中不包括大理石翻新、结晶、地面打蜡、地毯清洗和外围水质的处理)
第四条:清洁工具及部分消耗品:
乙方包工包料,作用机械、配套工具及清洁用品等均由乙方负责;
乙方必须使用优质的清洁药剂,严格保证保护装修材质不受损害,不污染环境;
第五条:验收
甲方根据施工标准对乙方作业区域进行验收,验收合格由甲乙双方验收人员在验收单上签字确认
第六条:承包费用及结算方式:
外墙石材面积为 6537 平米,每平米为 10 元,合计65370 元。玻璃幕墙清洗面积为: 2315平米,每平米为 10 元,合计23150元。 室内建筑面积为 9668 平方米,承包费用:按每平米 9 元计算,合计: 87012 元
本次项目共计合计人民币为 175532 元,(大写:壹拾柒万伍仟伍佰叁拾贰元整)
按照合同要求每次完成清洗工程并经甲方验收合格后七日内甲方向乙方一次性支付工程款共计 175532 元。(如乙方在施工过程中有违章作业,损坏甲方财务行为,甲方有权扣除相应费用)
第七条:施工工期
乙方的开工日期由甲方通知,自___ __年____ 月_____日至_____年____ 月_____日止,每次作业时间为___天。(如因特殊情况延期,以甲乙双方协商的日期为准)
第八条: 甲方的责任和义务:
1、对乙方清洗保洁工作进行监督、检查:
2、为乙方作业人员提供工作期间的水、电(安全用电)、存放器材、清洁剂的库房等必要的工作条件:
3、协调在乙方工作中与相关部门的关系:
4、及时支付乙方劳务费用。
第九条:乙方的责任和义务:
1、所有作业人员须遵守甲方的各种规章制度;
2、爱护建筑物及室内外设施,注意节水节电,如因乙方人员失误造成损失,由乙方承担经济责任;
3、在合同执行期间,出现的工作及人员伤亡事故,属于乙方施工的责任,与甲方无关,甲方不负责任何责任;
第十条:违约责任及合同的变更:
1、甲方对乙方在作业中出现的质量问题及违章作业,有权要求乙方赔偿;
2、乙方作业质量不合格,应当在甲方指定的时间内重新作业,重新作业仍不合格的,乙方应向甲方支付总金额的2%作为违约金,并应继续整改,直至合格。
3、合同期限内,任何一方有合理原因造成无法履行合同,需在终止合同前 三 天书面通知对方,否则终止合同一方,需按本合同价款50%支付违约金。
第十一条:结帐方式
甲方以现金或支票方式支付乙方费用
第十二条:其它:
本合同未尽事宜由双方协商决定
此合同一式两份,双方负责人签字、盖章后生效,双方各执一份同等有效
甲方: 乙方:
法人代表: 法人代表:
电话: 电话:
日期: 日期:
www.pmceo.com 物业经理人网篇2:住宅项目开荒保洁服务合同
住宅项目开荒保洁服务合同
根据《中华人民共和国合同法》有关规定,甲、乙双方经友好协商,确定由乙方承包甲方 项目的清洁开荒工作。为规范双方的权利义务,特制定以下合同条款:
一、开荒范围: (应包括实际开荒区域;开荒区域中的需清洁项目,包括地面、公共设施、墙面、沟渠井等等。)
二、开荒时间: 年 月 日至 年 月 日 时 止。
三、承包方法:
采取乙方包工、包料、包员工食宿的全包方式。
四、开荒人数、费用及z6尊龙app官方网站的支付方式
1、根据现场实际情况,安排 人进行清洁开荒。
2、开荒费用单价及总价,双方约定采取以下第 种方式:
a、 元/平方米。总费用为人民币:人民币(小写)?: ,(大写): ;
b、元/套。总费用为人民币:人民币(小写)?: ,(大写): 。(套:即指清洁开荒楼宇房屋套数);
c、其他方式: 。
以上费用均含税。
3、乙方清洁完毕,经甲方验收合格后,提供正规发票。甲方在收到发票后20个工作日内以支票或转账方式付清款项。
五、开荒工作时间要求
1、乙方每天的清洁开荒时间为:上午: 时至 时,下午 时至 时。乙方的清洁作业,必须满足但不限于上述时段,甲方可根据实际需要调整清洁开荒时间;乙方需调整清洁开荒时间的应征得甲方负责人的同意,并将具体的时间安排及晚间工作安排及时知会甲方现场对接人。
2、乙方需严格按照工作进度安排、开展工作,达不到进度要求的,应通过增派人手、晚间工作等方式予以弥补。
3、其他: 。
六、甲方权利与义务
1、免费为乙方提供施工用水电。在开荒过程中,需临时增加取水点、照明灯具时,应积极予以配合;
2、维护现场秩序,控制外来人员、施工人员进入开荒区域,以防止对开荒现场造成再次污染;
3、全程监督乙方清洁过程与清洁质量;
4、对乙方人员的施工情况进行考核;对乙方不遵守甲方管理规定、质量达不到要求、不文明施工行为,有权进行制止并要求及时纠正。
七、乙方权利与义务
1、乙方必须选派技术全面、沟通与管理能力强的管理人员全面负责现场的协调与指挥安排;按照每10名保洁员安排1名班/组长的比例,配置现场作业指导与监控人员。
2、乙方应保证合法用工,确保派驻甲方的现场清洁人员,必须具有三个月以上的住宅楼宇清洁经验,熟练掌握清洁工作技能;负责对现场清洁人员进行相关安全培训,确保安全、文明作业,承担作业过程中发生安全责任事故。
3、若因乙方清洁方法不对或药品使用不当造成甲方物品损坏的,需照价赔偿或及时恢复原状。造成不良影响的,还需赔偿因此而造成的直接经济损失与其他间接损失;在清洁过程中,严禁浪费水电的行为。
4、乙方现场员工必须遵守甲方的相关管理规定,服从甲方现场管理人员的检查、安排与调派;不得有消极怠工、出工不出力、野蛮施工、不服从甲方管理等情况;
5、必须于双方约定的日期及时间内完成现场的所有清洁、清场工作。
6、开荒作业前甲方与开发商正式交接时,乙方须派员全程跟进,共同对清洁房屋内易损设施如玻璃、栏杆、不锈钢、报警器等完好情况进行确认,开荒前如存在破损、缺陷的,由双方书面确认后,开发商负责修复。在完成交接后,乙方自开荒作业至开荒工作验收期间出现的易损设施损坏,由乙方承担全部责任,乙方须在交付前负责修复。乙方无能力修复的,可由甲方联系施工单位进行修复,相关费用从乙方清洁费用中扣除,不足部分由乙方另行支付;在开荒过程中,若乙方发现有损坏的现象,应第一时间通知甲方到场进行书面确认,若确能证实非乙方损坏,则乙方不承担责任。
7、乙方须在现场设置负责人,负责人为: ,联系电话: , 乙方如须更换现场负责人,须提前 三 天书面通知甲方。
八、工作考核
1、乙方须严格按照双方约定的人数提供清洁开荒服务,保洁员人数不足双方约定人数的,甲方有权按照3‰/人*日的比例,予以考核;
2、在清洁开荒过程中,乙方及乙方保洁员有如下行为的,甲方有权按照合同总费用2‰/次的比例,进行考核:
a、不服从甲方现场管理人员合理工作安排与调度的;
b、乙方人员有坐岗、消极待岗等行为的;
c、乙方人员有不按规定着装、不按正常流程进行清洁作业的;
d、乙方人员违规操作,损坏物品、设施设备的(同时还应负责赔偿由此造成的直接及间接损失);
e、清洁验收中发现的不合格情况,不能在规定时间内整改完毕的;
f、在楼宇清洁过程中,未按要求关闭门窗、水电的;
g、客户集中入住当日,发现房内有严重脏污的(证实是施工单位或其他人员破坏的除外)。
3、在开荒过程中,由于乙方人员数量、人员工作质量与工作进度达不到事先约定的要求,由甲方增派甲方人员支援开荒清洁作业时,乙方须负责甲方增派人员50%的费用,从本合同总款项中扣除。
4、其他: 。
九、甲乙双方不得以任何理由单方面终止本协议;乙方因自身原因提前退场的,需向甲方赔偿等同于本合同总金额的30%作为违约金,甲方不须向乙方支付任何费用。
十、甲方严禁自己的任何员工接受乙方的礼品、娱乐性招待、金钱或其他形式的馈赠。乙方不得有任何馈赠或贿赂甲方人员的行为,否则,甲方视为乙方违约,并有权要求乙方支付违约金 元,直至解除本合同。甲方员工收取任何款项,须出示加盖甲方“财务专用章”的“正式收款收据”,否则甲方一律不予承认。
十一、本合同一式两份,甲乙双方各执一份;自双方签字盖章之日起生效。
十二、本合同的未尽事宜,由甲乙双方协商解决。协商不成的,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
附:《开荒清洁标准》
甲 方:
代表(签字):
时 间:
乙 方:
代表(签字):
时 间:
篇3:xx家园保洁服务合同范本
xx家园保洁服务合同范本
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿的原则,经过友好协商,就乙方承包甲方所管理项目xx家园现阶段之日常保洁事宜达成一致意见,特订立本合同,以资守信。
第一条承包内容:
清洁服务地点:北京市朝阳区xx8号院xx家园。
清洁服务范围:xx家园项目规划红线以内区域和门前三包区域内所有公共道路、场地、服务设施设备、项目区附属建筑物和构筑物、地下车库等的日常清洁,具体范围包括但不限于项目区内公共道路、走廊、门厅、楼梯间、电梯轿厢、卫生间、地下室、垃圾房、绿地、水面景观、公共墙面、3米以下外墙及玻璃、采光棚、物业管理办公室等。此外,合同期内,乙方清洁服务范围内的临时突击性清洁任务和甲方所组织重大活动的清洁任务亦由乙方承担,但甲方不再另外支付服务费。
清洁服务内容:包括但不限于对清洁服务范围内的设备、设施、标志、标牌和相关场地的清扫、清洗、擦拭、除污、保养、垃圾收集、消毒、补充保洁用品、卫生安全应急处理等。
清洁服务标准:甲乙双方确定,乙方提供的清洁服务应达到北京市住宅物业服务等级规范的相关要求和本合同附件一《xx家园清洁标准》和附件二《xx家园清洁服务量化评估标准》中全部要求。
清洁服务措施:乙方承诺采取下列方法作为其履行合同义务的措施,同时作为甲方考核乙方的因素:
第一:对本合同约定的保洁范围设置20名清洁服务人员(包含1名驻场主管)提供清洁服务,保证所派驻的清洁服务人员达到甲方的要求,其中男员工不低于1名。乙方确认上述清洁服务人员数量的确定已全面、充分并能保证其合同义务的履行。
第二:合理的对清洁服务人员进行分工,确定工作时间并不得违反国家法律法规的规定,否则,相应后果由乙方承担。
第三:确保清洁服务人员每月流失率不超过2% ,并在 2 个工作日内完成清洁服务人员的更换或补充。
第四:依据本合同附件一《xx家园清洁标准》和附件二《xx家园清洁服务量化评估标准》规定的工作内容提供清洁服务。
第二条 承包方式及期限:
1、承包方式:乙方以包工、包料、包工具、包设备进行。
料、工具、设备是指由乙方负责提供的本合同项下清洁服务所必需的设备、工具、材料,具体见合同附件五《xx家园清洁服务设备、器材、物料明细表》。
工是指由乙方为履行合同义务派驻和管理的承担具体清洁服务工作的驻场主管和保洁员,以下简称清洁服务人员。
2、清洁服务时间:乙方清洁服务人员每天工作时间为8小时;具体班次和时间,根据季节变化和甲方要求确定。
3、本合同承办期限为1年,自2011年12月15日起至2012年12月14日止。甲方不再对xx家园负有前期物业服务义务时(即甲方与xx开发商及业主所订立的前期合同期限未满物业服务合同及物业服务委托合同终止时),本合同终止。
4、服务期限第三月届满时,若乙方保洁服务工作月考评分值在80分以下,甲方有权提出解除本合同并不承担违约责任,但甲方应按乙方实际完成保洁服务工作情况支付保洁服务费用。
第三条合同价款及支付
1、合同价款:
清洁费单价为1500元∕月∕人,乙方清洁工人数为20人;月度清洁费用为¥30000元(大写人民币叁万元整);前述费用为乙方履行本合同第七条全部内容能够取得的全部最高合同价款,除另有约定外一次性抱死,合同期限内不因任何原因(包括物价上涨等)进行调整。如甲方要求增建人员,经双方协商约定后,签署补充协议;上述费用包含人员工资、任何形式的加班费用、保险、保洁人员服装、食宿费、清洁设备、工具、物料、管理费、税金、垃圾袋、每日清洁消杀、每年4次全园免费消杀(甲方指定时间)等所有费用。
2、付款方式:
(1)清洁服务费按月支付,甲方于次月15日前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)以支票的方式支付上月服务费;
(2)本合同生效后,甲方根据乙方上月保洁服务工作的实际情况及本合同约定条款及《保洁服务量化评估标准》(见附件二)完成对乙方上月的保洁服务评估《保洁服务评估表》(见附件三),并根据评估分数对应之服务费金额,支付上月的保洁服务费。乙方应在收款前向甲方开具有效的正式税务发票。
3、在甲方结束对“xx家园”项目之物业管理工作后所产生的服务费用,甲方不承担此部分费用,乙方予以同意并接受。
第四条双方义务和权力
1、甲方义务和权力
1)、甲方向乙方提供必要场地和工作条件,供乙方存放清洁机器、清洁工具及清洁物料,合同终止后,乙方应立即清理退还该场地。
2)甲方负责向乙方无偿提供工作用水、用电。
3)在乙方完成合同约定的清洁工作后,按时支付乙方清洁费用。
4)有监督乙方所提供的清洁服务质量的权利。
5)甲方有权对乙方的保洁人员或工作内容进行监督、并有权建议调配乙方保洁人员。
6)甲方有权监督乙方驻场员工必须遵守甲方有关管理。
7)甲方有权对乙方的日常保洁工作质量标准进行监督检查,发现问题要求乙方及时整改。
8)甲方有权对乙方违反甲方规定经提出不予改正或不称职的保洁人员提出更换、乙方须积极办理。
9)甲方有权要求乙方管理层进行每月一次保洁工作总结会或不定期召开保洁工作例会,乙方必须主管以上人员出席会议,否则甲方有权扣除部分费用作为处罚之用。
10)乙方保洁员受甲、乙已双方领导,甲方有权通过乙方主管人员安排乙方保洁人员工作。
2、乙方权利和义务
1)乙方应按甲乙双方约定的清洁服务方式、范围、内容和标准,为甲方提供专业化的清洁服务,接受甲方的检查、考核,确保达到双方约定的清洁服务质量标准,保证全物业范围内高质量的清洁水平。
2)乙方应采用适合本合同项下清洁服务的作业程序、作业方法和清洁设备、工具和材料,确保清洁材料符合国家、地方、行业有关标准要求。
3)乙方指定石金梅(姓名)、主管(职务)代表乙方,作为与甲方沟通和主管本合同项下保洁服务的负责人。该负责人每月至少到甲方处参加一次例会,在接到甲方的通知后及时到甲方处协调解决合同履行中所发生的问题。
4)乙方应指派一名清洁工作管理经验丰富的人员作为xx家园项目驻场主管,负责现场全面工作。乙方向甲方所派驻或调离的驻场主管应经过甲方的同意。
5)乙方所派驻的清洁服务人员应符合甲方的要求,并保证该人员身体健康,能够承担所负责的工作。乙方清洁服务人员应统一着装,佩戴甲方提供的名牌,乙方所提供的清洁服务人员服装款式、颜色等应经过甲方同意,且乙方应及时更换破损、穿着不合适的服装。
6)乙方负责所派驻的清洁人员的管理、教育等事项,督导清洁服务人员遵守甲方各项管理制度和本合同约定的事项,并督导清洁服务人员节约用水、用电,严格遵守用电等安全规程。
7)乙方应于每月25日前将当月保洁工作总结和下月保洁工作计划以书面形式提交甲方。如乙方所提交工作总结内容不实或乙方未能按时提交工作总结,则每次,甲方有权按当月清洁服务费的5%减价结算当月清洁服务费。
8)乙方负责支付清洁服务人员的工资、加班工资、各项社会保险、福利、就餐等所有乙方作为用人单位的应付费用。合同期内,乙方所派驻的清洁服务人员发生伤亡、生病等情况由乙方负责处理并承担可能发生的全部赔偿、补偿等责任。
9)乙方应严格遵守有关劳动、社会保障、用工等法律、法规,并自行承担用人单位的法律责任,同时,自行解决员工的各种有关证件、用工手续、员工食宿等问题。
10)乙方自行负责对甲方提供给乙方的房屋进行装修并添设相关设施、家具,负责该房屋的维护、管理及房屋内财产的保管。
11)乙方不得将清洁服务工作全部或部分转包或转交第三人完成,否则,甲方有权提前解除本合同,并不支付任何合同费用。
第五条变更终止
1、为了提高清洁保养服务的质量,合同期限内,甲方如需调整工作范围及服务标准,必须由双方按实际情况协商后决定,并签订补充合同作为本合同的附件。
2、乙方在履行合同期间,如发生以下情况,甲方有权立即终止合同,并无需向乙方作出任何赔偿:
1)合同期间乙方宣告破产或清盘;乙方因为被收购、合并或重组而被资产冻结,以致乙方不再适合执行本合同的。
2)乙方工作严重失职或违反甲方有关管理规章制度,达不到甲方要求的。
3、当甲方结束对“xx家园”项目之管理工作时,本合同亦随之终止,乙方予以同意并接受,甲方不负赔偿责任。
4、合同解除或终止的,乙方应与甲方办理交接事项,并在合同解除或终止当日工作结束后按照甲方的要求撤离项目现场,蒋元零钱的甲方财产全部返还甲方并完成交接工作。对乙方服务费支付问题或其他合同争议由甲、乙双方在撤场后另行协商或通过司法程序解决。乙方不得以任何理由拒绝或延缓撤场。乙方违反本条约定的,每延迟一日,乙方应向甲方支付年服务费用的万分之三的违约金,并赔偿甲方因此而蒙受的损失。
第六条违约责任
1、因乙方清洁服务工作未达到双方约定标准的,甲方有权依据本合同附件一至附件三的相关约定,减价结算清洁服务费用。
2、因乙方清洁服务工作未达到双方约定标准,致甲方依据本合同附件一至附件三的相关约定解除本合同的,本合同自甲方解除通知送达乙方之日起生效,同时,乙方应向甲方支付相当于三个月清洁服务费用的违约金。
3、因乙方所使用的设备、工具、材料不符合相关要求或不合格、作业程序或方法不当、管理责任、清洁服务人员职务行为等原因造成甲方或第三方人身损害或财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
4、乙方违反本合同的约定,将清洁服务转包或转交他人的,甲方有权解除本合同,并要求乙方承担违约责任,乙方应向甲方支付相当于二个月清洁服务费用的违约金。
5、因乙方怠于履行本合同任何义务,甲方均可请第三人代为履行,由此产生的费用由乙方承担,从合同总价中扣除,不足部分,甲方可向乙方追偿。
6、因乙方违约而应向甲方支付的任何费用、违约责任,甲方均可直接从合同总款中核减。
7、乙方发生违约后,在收到甲方书面通知3日内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
第七条争议的解决办法
1、本合同的订立、效力、解释、履行及争议方式均受中华人民共和国法律的保护和管辖。在合同履行过程中发生争议,双方应当本着互利原则协商解决。
2、协商不成的,任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。
第八条其它
1、甲、乙双方必须严格遵守保密原则,不得向任何人泄露或公开本合同条款及其内容。
2、 合同内所有条款,标题或注释,必须视为整体。不可只对个别条款、标题或注释单方面理解和处理。
3、甲、乙双方同意本合同及其附件中所有责任义务,并遵守合同各项条款。
4本合同未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议。
5、本合同一式四份,甲、乙双方各执二份,具有同等法律效力。本合同及附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
6、下述文件均为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
附件一:《xx家园保洁清洁标准》
附件二:《xx家园保洁服务量化评估标准》
附件三:《xx家园保洁服务评估表》
附件四:《xx家园保洁投标书》
附件五:《xx家园清洁服务设备、器材、物料明细表》
甲方: 乙方:
(加盖公章) (加盖公章)
签约代表: 签约代表:
签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日
附件一
xx家园清洁标准
1、楼层清洁标准
楼层垃圾日产日清。
楼层所有通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水。
楼层所有墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
垃圾桶内外无污染、桶内无积水。
楼层所有公共位置无卫生死角、
2、外围地面的清洁标准
地面、车场无杂物、无积水、无香口胶斑点。
路灯、标牌、广告栏、无积虫、无水锈、无污染。
明沟、污水井内无杂物、无积沙堵塞。
无卫生死角、无乱堆乱放、
3、地下室的清洁标准
地面无泥沙杂物、无污染、无积水。
所有公共设备、门、窗无积灰、无污染。
下水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞。
无卫生死角、无乱堆乱放。
无老鼠、苍蝇、无蜘蛛网。
4、大堂的清洁标准
大堂地面无灰尘、无杂物、无粘附物、无污染面、无积水。
墙面无灰尘、无乱张贴。
门窗、玻璃、信箱无积灰、无污染。
大堂地面无灰尘、无蜘蛛网。
大堂接待台干净整洁无灰尘、无杂物、无污染。
5、电梯不锈钢的清洁标准
所有不锈钢表面无灰尘、无杂物、无污染。
电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水。
电梯门槽内无杂物、无泥沙。
电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
电梯门框无灰尘、无污染。
6、办公室清洁标准
地面无杂物、灰尘、无污染。
墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网。
所有办公台面无污染、书、报、资料、用品摆放整齐。
7、卫生间的清洁标准
卫生间地面无杂物、无灰尘、无污染。
大小便器无污垢、无水锈、无堵塞。
浴缸、洗手盆、无水锈、无污染、无堵塞。
墙面、天顶、门、窗、玻璃、镜面无灰尘、无污染、无蜘蛛网。
卫生间内无臭气、无蚊虫、苍蝇、保持空气清新。
卫生间隔板无污迹
8、垃圾房(周转站)的清洁标准
垃圾日产日清、无积存。
垃圾桶摆放整齐、冲洗干净。
垃圾房墙面无污染、无灰尘、无蜘蛛网。
垃圾站地面无污染、无积水、运出垃圾后无遗洒。
垃圾站地面水沟、水漏无杂物、无堵塞、无蚊虫、苍蝇、老鼠。
9、地下车库的清洁标准
地面清洁无杂物、尘土、积水。
库内消防设备洁净无灰尘
人防门无蜘蛛网、无明显秽迹
库内指示牌洁净无灰尘
车库与地下室连接通道地面清洁无杂物
附件二
xx家园保洁服务量化评估标准
岗位纪律:
1 遵守物业部门各项规章制度,按时上下班,不迟到不早退。
2工作时间不做与工作无关的事。
3工作时间(含上班前用餐时)不喝酒,在刚上不吸烟。不在工作区域内用餐,不在非休息时间和地点休息。上下班时走员工通道或其他指定通道。
4爱护公司的各种设施、设备、用品等。损坏丢失机器设备、工具、工作服要按公司规定赔偿。不许私自将机器设备和工具借给他人使用。
5工作中不得妨碍公共秩序及他人活动,不许与他人发生口角或打架。
6不私自乱动服务工作范围内的物品,严禁偷盗行为。
7工作时间内拣拾的一切物品一律上缴,不许私自带走
8他人赠给的物品应先向上级报告,得到批准后方可带走。
9下班后按规定离开工作员工应在指定的工作区域范围内活动,不准串岗。因工作需要,应事先得到督导人员的许可。
10 不去不该去的地方,不动不该动的物品,不做令人怀疑的行为。上级进行安全检查时,任何员工需主动接受并展示开包裹和衣兜里的物品。
仪容仪表:
1服装:
按规定统一着装上岗。上岗前在休息室(更衣室)换好工服,下岗后换下工服,不得在非工作时间穿工服。工作服勤洗、勤换,衣袋内不乱放杂物。发现破损、掉扣应及时修补。穿着应干净整洁,扣好纽扣,鞋袜应整齐、干净,不得赤脚穿鞋。
2发型:
男职工不留胡须、蓄鬓角、头发长不盖耳,发不蓬乱,不擦重味发油,女职工不留怪发型。
3容表:
不浓妆艳抹。不留长指甲,不涂指甲油。不用味浓重的化妆品、讲究个人卫生。工作时面带笑容,亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
4工牌:
员工上岗佩戴工牌,工牌一律戴在工作服左胸。
5体态:
保持自己的姿态端庄、精神饱满、动作利索,走路要稳、靠右行、两人可平行、三人以上必须排队。
服务质量:
1、处理问题时语言要表达清楚,简洁明快,有条理。
2、工作记录是否填写的齐全、详细、不漏记乱记。
3、讲究礼貌,在园区内遇到客人要主动问候与客人同行时主动让路。
4、按照《突发事件处理程序》处理各种突发事件,把影响的损失控制到最低点。
5、使用文明用语,不说粗话。
6、当班时发生问题能及时妥善解决或上报上级领导。
7、严格执行保洁操作流程。
8、违反操作流程造成经济损失或意外事故。
9、工作疏忽大意,不负责任,引起客户投诉。
10、违反规章制度。
11、按照合同约定的保洁服务标准完成工作。
培训计划:
1、每月制定培训计划及培训内容报物业客服部。
2、落实培训计划及培训内容。
3、每月培训不得少于3次,机械操作演练每周不得少于2次。
4、每次培训出勤人数达到100%(执勤人员除外)。
5、人员上岗工作时是否遵照培训内容执行。
6、制定项目内电梯轿厢、不锈钢等保养计划。
办公室、库房管理及卫生:
1、桌面物品摆放整洁不得有杂物、灰尘。
2、地面无碎纸、烟头、痰渍等垃圾。
3、地面保持光亮。
4、卫生间干净整洁无异味。
5、物品摆放整齐划一。
6、物品存放有明显标识,无过期物品。
7、生活垃圾日产日清,无积存。
8、垃圾运输时不遗洒。
组织协调:
1、合理安排员工的工作任务。
2、对发生的问题在第一时间内迅速解决。
3、能积极配合其他部门的工作。
人员流动:
驻场乙方保洁员辞职流动人员人数每月不得多于2人,每超出一人扣一分。
备注:
违反上述评估标准的当事人必须在《保洁服务日检表》上认证签名,如拒绝签名,以见证为据,记录在案则同样有效。《保洁服务日检表》中确认的每个不合格项扣0.5分。
附件三
xx家园保洁服务评估表
评估项目分数备注
岗位纪律(20分)
仪表仪容(20分)
服务质量(20分)
培训情况(10分)
办公室、库房管理及卫生(10分)
组织协调(10分)
人员流动(10分)
合计
评分跟进及付款安排
90-100分支付100%服务费
85-90分项目针对评估弱项,令外判公司限期整改,时间为一周,整改后项目出据外判公司整改情况报告,支付95%服务费。
80-85分项目针对评估结果,对外判公司提出书面警告,限一周整改,整改后项目出据外判公司整改报告,支付90%服务费
80分以下我公司将按合同规定之条款,解除合同。
被评估单位驻场负责人:
客服部经理:
项目经理:
日期: 年 月 日
附件四
xx家园服务设备、器材、物料明细表
序号名称规格产地或品牌单位数量备注
1尘推90厘米套装广州白云套16 一 次 投 入 后 保 持 正 常 使 用 状 态 以 旧 换 新
2尘推套90厘米广州白云个16
3高处作业伸缩杆2米、4米广州白云根5
4塑料桶20升北京个16
5尘推60厘米广州白云套4
6喷壶(小)北京个16
7喷壶(大)北京个8
8小开刀35厘米北京把16
9恭桶刷舌头刷北京把
10雪推60厘米北京把8
11玻璃刮子35厘米广州白云套10
12墩布圆头河北定做把20
13簸箕(塑料)35厘米北京把16
14扫把(长把)塑料北京把16
15掸子长把北京把8
16竹扫把加长北京把8
17清洁篮多功能北京只16
18抹布定制北京条51
19胶皮手套粤龙牌付16
20推水器90厘米广州白云把8
21安全带定制北京个10
保洁药剂
1芳香球河北大城个 随时 保 持 供 应
2垃圾袋800×1200(黑)河北永进个3000
3550×800(白)河北永进个200
4300×400(白)河北永进个2000
5万能清洁剂加仑/桶北京精细加仑
6洁厕清洁剂2.5kg/桶北京精细加仑
7牵尘液3、5kg/桶北京精细加仑
8洗涤灵0.5kg/瓶北京精细加仑
9消毒液500g/瓶北京精细瓶
10五洁粉1公斤/袋袋
11玻璃清洁剂3.5公斤/桶广州超宝加仑
12不锈钢保养剂3.5公斤/桶广州超宝加仑
13除油剂3.5公斤**超宝加仑
篇4:住宅小区保洁服务委托合同范文七
住宅小区保洁服务委托合同范文七
编号:__________
甲方:_____________________________(物业公司)
邮政编码:__________
营业执照号:_____________
开户银行及账号:_______________________________
法定代表人:________
职务:___________________
z6尊龙app官方网站的联系方式:_____________________________________
乙方:_________________________________________
邮政编码:_______________
营业执照号:________
法定代表人:_____________
职务:______________
z6尊龙app官方网站的联系方式:_______________
开户银行及账号:_______________________________
第一条
委托事项
甲方将其实施物业管理的______________住宅小区的保洁业务委托给乙方管理。
第二条
委托期限
甲方委托乙方代理行使保洁权的期限为条______年。从______年______月______日至______年______月______日止。
合同期满双方协商一致可续签。
第三条
委托费用
标准:__________________________________________
数额:__________________________________________
甲方向乙方支付保洁费用的方式:__________________
第四条
保洁标准
乙方的保洁标准为
1.按时清洁道路、走廊等公共地方和公共设施,频率标准;
2.住宅小区内窨井、化粪池的清淘清运,频率标准;
3.按时清运住宅小区内的垃圾,并协调与环卫部门的关系,频率标准;
4.定期对住宅小区公共区域进行害虫消杀工作,频率标准;
5.定时对楼内或楼外的保洁区域进行巡视,发现有违章建筑和施工的现象有责任劝导,并及时通知甲方管理部。巡视频率标准;
6.对住宅小区高层公寓防火通道进行清理,保证畅通,清理、频率标准;
7.对高层公寓内的应急灯的使用情况进行巡视,损坏打及时报修并跟踪处理结果,巡视频率标准。
第五条甲方的权利、义务
(一)权利
1.拥有对乙方的保洁行为监督指导的权利;
2.拥有要求乙方提高保洁标准的权利;
3.拥有对乙方危害住宅小区行为的制止权;
4.拥有对乙方重大保洁措施的审定权;
(二)义务
1.为乙方完成住宅小区的保洁工作提供保障的义务;
2.向乙方支付保洁代理费用的义务;
第六条乙方的权利、义务
(一)权利
1.拥有依法取得报酬的权利;
2.拥有要求甲方协助完成住宅小区保洁业务的权利;
3.甲方丧失住宅小区物业管理资格;
4.乙方丧失保洁公司资格;
5.一方严重违约使合同无法履行;
6.因不可抗力使合同无法继续履行的。
第十二条违约责任
(一)甲方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因甲方擅自解除合同给乙方造成经济损失的甲方应予赔偿。
(二)乙方应严格履行合同的规定,不得擅自解除合同,如因乙方擅自解除合同给甲方造成损失的乙方应予赔偿,并甲方有权不退还乙方抵押金。
(三)乙方应严格按照本合同的规定履行职责,如果因乙方未尽到本合同规定的义务给住宅小区业主、物业使用人或者来访人员造成损害、损失的,由乙方承担责任。
因前款原因给甲方造成损失的乙方应向甲方承担赔偿责任。
第十三条争议的解决
甲乙双方在履行合同的过程中发生争议,应由双方协商解决。协商不成,任意一方可向人民法院起诉。
第十四条
合同涉及概念的解释
不可抗力:是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
本合同自双方签、盖章,并经公证处公证后生效。本合同所有附件与本合同具有同等法律效力。
本合同一式______份。甲乙双方及____________各执______份。
甲方:__________________
乙方:__________________
法定代表人:____________
法定代表人:____________
委托代理人:____________
委托代理人:____________
签订地点:______________
签订时间:______________
篇5:商业项目保洁服务合同范本(5)
商业项目保洁服务合同范本
甲方:***商业管理有限公司(以下简称甲方)
乙方:深圳市**清洁服务有限公司(以下简称乙方)
甲乙双方经协商就乙方向甲方提供长期保洁服务达成以下协议:
一、保洁范围:见附件一。
二、保洁标准:见附件二。
三、保洁期限:
**年,自*年*月*日至*年*月*日,其中前三个月为试用期。
四、保洁费用:每年人民币叁拾壹万贰千元整。(¥31**.00元整)。
五、付款方式:按月支付全年费用的十二分之一,即每月¥26000.00元,每月15日支付上月保洁费用。
六、甲乙双方的权利和义务:
1.甲方的权利和义务
⑴甲方有权对乙方的保洁工作进行监督检查;若达不到本公司约定的保洁标准或违反甲方工作制度,甲方有权给予处罚,罚款细则见附件四。
⑵为乙方提供存放保洁工具的场地(提供一间工具房),并为乙方免费提供清洁所需用的水电,但乙方应本着节约的原则,合理使用。
⑶甲方有权对乙方的员工进行监督,对乙方不合格的员工提出调整,更换的建议,有权对乙方员工培训进行监督指导。
⑷甲方有权对乙方日常工作人员的总数量及使用工具和消耗材料的品牌、质量、数量按清洁作业投标书上标准见附件五,进行监督及检查,如有不足将从当月的保洁费用中扣除。
⑸当月的业务结束后,甲方对乙方业务完成质量进行确认,并且通过《每月保洁质量评估表》对前一月的保洁工作进行总结,经甲方(副)总经理确认后方可给付前一月保洁费,如有罚款可在合同保洁费用中扣除。
⑹乙方保洁人员下班离场携带的物品必须配合保安员进行检查。
⑺甲方有权制定可回收废旧物的相关规定,确定乙方可回收废旧物工作的进行。
⑻乙方保洁未达到双方约定的保洁标准的,甲方有权要求乙方限期整改,整改效果仍达不到标准时,甲方有权解除本合同。
2.乙方的权利和义务
⑴乙方按本合同约定的标准,高质量的完成保洁工作,并接受甲方的监督和检查;
⑵在工作过程中,造成甲方及商场内外的财产损毁及安全责任事故的,乙方应承担全部赔偿责任,并且甲方有权解除本合同。
⑶保洁期间注意节约水电,爱护室内外各种设施、设备。
⑷乙方应安排管理人员负责保洁员的管理及与甲方的协调工作,对保洁员定期培训,并保持人员的相对稳定。
⑸为维护甲、乙双方的形象,保洁员统一工装,挂牌上岗。
⑹乙方保洁员在工作期间要遵守甲方工作制度,服从甲方管理,严守秘密、热情服务。
⑺乙方保洁员工作中,对易燃清洁用品及电器设备规范作业,因不规范操作造成的火灾及其它安全事故的,乙方应承担赔偿责任及其他法律责任。
⑻乙方保洁员在工作中造成的人身安全伤害,由乙方自行承担,与甲方无关,乙方在保洁中必须加强劳动保护,如因乙方保护措施不当造成顾客意外人身伤亡事故的,由乙方自行承担,与甲方无关。
⑼乙方保洁中,不得使用有损物体表面的高浓度酸性或碱性清洗材料,不得损坏商场的各种结构和设施,如因乙方操作不当,造成本商场大楼结构设施损坏,金属、玻璃等变形、变色或失去色泽,由此产生的一切经济损失由乙方赔偿。
⑽乙方有责任为确保完成本合同约定义务而提供必要的人力、保洁设备、工具及充足的保洁材料(按清洁作业投标书上所提供的品牌、数量等标准,如附件五)并负责保洁机器设备的维修、保养,使之处于良好的使用状态。
⑾乙方需派有经验之负责人常驻现场负责协调、管理、安排各项保洁工作,如有更换应提前七个工作日以书面形式通知甲方。
⑿甲方商场如有外宾或上级首长参观或清洁大检查,可根据需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商场的清洁管理主管,乙方会根据甲方要求进行突击性服务。
⒀如甲方商场遇异常事故(如水管爆裂等特殊情况)乙方有责任听从甲方
的安排并参与,配合甲方搞好特殊清洁工作。
⒁如遇强风及暴雨袭击,乙方会派出人员协助甲方组成抗风小组,全面检查乙方承包范围内的所有工程,特别是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞将及时疏通防患于未然。
⒂甲方商场在重大节假日(如春节、五一、十一、元旦黄金周等)期间乙方负责自行安排增加人员搞好清洁工作。
⒃乙方保洁工作中所需器械、洁具、清洁剂、劳保用品等,由乙方承担。
⒄本合同终止前一个月,如乙方决定续约,须向甲方提供书面续约申请,甲方同意续约的应在合同期满前10日内给予答复,双方重新签订合同。
六、试用期为三个月,在试用期内若甲方对保洁质量不满意有权随时解除合同。
七、乙方在合同期限内,不遵守甲方工作制度达三次以上(含三次)时,则甲方有权解除本合同;
八、除本合同另有约定外,如一方决定单方解除本合同的应提前肆拾伍天书面通知另一方,并承担相应的违约责任。
九、任何一方未按本合同约定随意终止合同,视为违约。一方违约应赔偿另一方经济损失人民币叁万元整(¥30000.00);
十、未经甲方书面同意,乙方不得将本合项下的权利和义务转让给任何第三方。
十一、其它:本合同生效后,如有未尽事宜,双方经友好协商同意后,以正式协议补充,补充协议与本合同具有同等效力。
十二、本合同附件与本合同具有同等效力。
附件三、**商业广场清洁作业人员配备计划
附件四、保洁处罚条例
细则
十三、此合同及副本壹式贰份,由甲、乙双方各执壹份,签生效。
甲方:***商业管理有限公司
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
电话:
电话