.png "物业安保部各类突发事件应急预案(荐)")
安保部各类突发事件应急预案
目录：
1.《火灾事故应急预案》
2.《电梯事故应急措施和救援预案》
3.《地震灾害抢险应急预案》
4.《防汛、防风沙应急预案》
5.《大型活动以及会议安全工作应急预案》
6.《打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案》
7.《抢劫案件应急预案》
8.《防盗窃工作应急预案》
9.《醉酒人员处置应急预案》
10.《突发天然气事故应急预案》
11.《车场异常事件应急预案》
12.《*事件应急预案》
13.《扫雪铲冰应急预案》
火灾事故应急预案
火灾事故一旦发生时，为确保市委物管部能及时处置火灾事故，及时迅速、高效地控制火灾事故的发展，最大限度地减少火灾事故损失和影响，保护市委机关小区财产和人员的安全。特制定本火灾事故应急和响应预案。
一、火灾应急通讯
1、市委后勤管理人员：陈主任
2、物业管理部：武经理
3、物业安保部：
3、火警电话：119
二、组织机构
物业部成立火灾应急响应指挥小组，负责指挥及协调工作。
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
三、火灾事故应急准备和响应步骤
1、立即报警。当接到市委小区火灾发生信息后，指挥小组要立即拨打119火警电话，并及时通知物业部抢险领导小组，以便及时扑救火灾事故。
2、组织扑救火灾。除及时报警以处，指挥小组要立即义务消防队员和员工进行扑救，扑救火灾时要按照“先控制、后灭火;先重点、后一般”的灭火战术原则中。并派人及时切断电源，接通消防水泵电源，组织抢救伤亡人员，隔离火灾危险源和重点物资，充分利用市委小区的消防设施器材进行灭火。
3、协助消防灭火。在自救的基础上，当专业消防队到达火灾现场后，火灾事故应急响应指挥小组要简要地向消防负责人说明火灾情况，并全力支持消防队员灭火，要听从专业消防队的指挥，齐心协力，共同灭火。
4、现场保护。当火灾发生时和扑救完毕后，指挥小组要派人保护好现场，维护好现场秩序，等待对事故原因及责任人的调查。同时应立即采取善后工作，及时清理，将火灾造成的垃圾分类处理并采取其他有效措施，从而将火灾事故对环境造成的污染降低到最低限度。
5、火灾事故调查处置。火灾事故应急准备和响应指挥小组在调查和审查事故情况报告出来以后，应作出有关处理决定，重新落实防范措施，并报公司应急抢险领导小组和上级主管理部门。
四、疏散方法和注意事项
1、疏散的唯一途径是安全楼梯。
2、火灾情况下切记不要搭乘电梯。
3、使用最近的楼梯疏散。
4、进入楼梯后，沿台阶往下走，不要因为下边的烟雾大而试图往上走。
5、走廊里充满烟雾，要注意寻找紧急出口的指示灯，朝着指示灯的方向走，以免走错方向。
6、直立行走，呼吸有困难时，应弯腰前进或跪在地下爬行，因为在底部会保留一部分新鲜空气。
7、注意到达一层后应该往楼外走，不要再沿楼梯走到地下室。
8、疏散到楼外后，要到指定的安全地带集合，不要随意乱跑。
五、要求
(1)、处置灾情、险情要坚持统一指挥，确保安全的原则。
(2)、处置灾情、险情要快速，突出救人第一，力争把危害减到最低限度。
(3)、各部门、各救援小组密切配合，服从应急响应指挥小组的统一指挥。
电梯事故应急措施和救援预案
为了提升市委办公小区物业部应对电梯运行使用中各类意外伤人和困人事件的能力，规范本部门应急救援预案的具体实施，建立健全电梯乘客事故应急体系，规范本部门对伤人和困人事故应急处置工作，有效预防、及时控制和消除电梯伤人和困人事故的危害，特制定本预案。
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
安抚组：
登记员、钥匙管理员
电梯相关人员：管理人员:工程领班
操作人员：安保领班
二、电梯事故应急准备和响应步骤：
1、当乘坐电梯出现故障时(机械故障)
(1)、当电梯出现故障，电梯内被困人员可以按下“铃”的按钮呼叫电梯相关人员;安保巡逻人员巡逻中发现电梯故障，及时确认故障楼层，确认是否有人员被困等情况，及时上报当班负责人。
(2)、确认电梯困人后，应迅速用电梯内置对讲电话与客人联系，并确认故障电梯停在那一层，如无法确认楼层，安保员逐层查找，直到确认无误。
(3)、及时安慰被困人员，告诉他们：不要惊慌，不要开电梯门，不要从电梯内爬出。要他们待在电梯内等候工程部人员营救。(重复)
(4)、安排紧急救护及医疗护理。
①工程部接报后，维修人员应迅速到达现场，需要用手动盘下电梯时保安配合工程部、将就近的楼层电梯门打开，电梯相关人员协助进行营救工作，并疏导被困人员至安全地方。
②安抚小组人员接报后，应迅速到达现场，对被困人员进行安抚，根据被困人员身体情况决定是否需安排紧急救护及医疗护理。
③安抚小组工作人员认真记录被困人员的房间号及联系电话，尽快回访。
2、当乘坐的电梯突然停电时
(1)、当电梯突然停电时，安保部迅速组织人员检查小区所有运行电梯内是否有被困在电梯内的人员，同时及时通知工程部和安保部当班负责人。
(2)、如电梯困人按如下流程图处理。
五、电梯困人处置流程图
告知被困人：不要惊慌，不要开电梯门、不要从电梯内爬出，等待工程人员营救
用对讲电话安抚被困人
消防中控室
保安部
安抚组组组
工程部
1、如不能确定电梯位置，派保安逐层敲电梯门
2、协助做好营救工作，做好记录
1、赶赴现场，疏导待梯客人
2、解困后安抚询问被困人员
3、记录被困人员单位及联系电话
4、回访被困人员
1、组织人员赶赴现场
2、用手动盘下电梯、
3、解困人员
4、查找分析被困原因
紧急呼救电话
保安监控
电梯困人
《地震灾害抢险应急预案》
组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
应急流程
一、人员疏散与抢救
市委办公小区是人员集中的地方，如遇地震，高层建筑的疏散任务艰巨，公务员一般都处于惊慌之中，容易造成拥挤踩塌事故，所以疏散要有周密的实施计划，才能保证疏散工作顺利进行。
1.由应急领导小组发出疏散命令。
2.由消防监控中心通过广播通知各楼层工作人员组织人员疏散，疏散时使用安全楼梯，切勿使用电梯。
3.安保班组每人负责一个安全通道，每个安全出口至少两名疏散人员。
4.安排人员逐个房间进行检查，最好随身带着一根粉笔，检查完一间、在房门上做个记号“∨”，及时将检查情况报告应急领导小组。
5.安保员引导人员有序疏散，以免堵塞安全通道。
6.物业部要立足自救，及时抢救被压人员。
7.对受伤或昏迷人员，进行紧急处理后，尽快疏散到安全地带。
二、重要目标安保及治安秩序维护
安保部要加强对各要害部位及集合地点周围的警戒工作，确保市委办公小区及工作人员的财产人生安全。
三、应急人员安全防护
各抢险救援组要采取防范措施，确保应急救援人员的安全，避免震损建筑物和其它危险品造成的伤害。
四、灾后总结
地震应急工作基本结束后，由物业部负责对市委办公小区的地震灾害应急措施进行分析，总结经验教训并上报上级机关。
《防汛、防风沙应急预案》
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、应急流程
为确保在暴雨破坏、沙尘暴肆虐以及其他自然灾害事故发生后，物业部能迅速、高效、有序地开展落实抢救措施，最大限度地避免或降低国家、机关小区、员工和相关方的生命安全风险和经济损失，特制定本应急准备与响应预案。
一、具体分工
1、指挥小组任务是了解险情，组织现场抢救及时对外联络，与公司及上级主管部门的联系，做到上情下达，下情上传，并负责生活保障;
2、管理部根据命令以，及时调动抢险人员、器材上一线抢险。
二、主要职责
1、迅速开展防汛、沙尘暴或其他自然灾害事故抢险工作，及时通报受灾信息，布置预防措施，根据灾情调动抢险物资和人员参与救灾。
2、按照上级有关部门下达指令，支援受灾地区和单位投入抢险救灾。
三、事故处理流程
到达现场以后，指挥小组，根据灾情及时向上级有关部门报告，并根据现场情况调集抢险队员和物资、器材赶赴现场，后勤保障及联络要指挥小组指令及时进入岗位开展工作。
1、汛期到来之前，防汛小组结工作现场进行一次彻底的安全大检查，重点检查临设和建筑;
2、固定设施有无松动;
3、加固措施是否符合安全要求;
4、现场排水系统是否通畅;
5、现场执勤人员是否在岗;
6、汛期过后，清点并整理现场;并向有关人员上报损失记录。
7、沙尘暴到来之前，应急小组应及时提醒所有部门关门关窗，收影响的物品及设备及时搬入室内，防止造成不必要的损失。
《大型活动以及会议安全工作应急预案》
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、应急流程
(1)、市委办公小区举办各类大型活动以及会议都应做好应对突发事件的思想准备和组织准备，对大型活动中可能出现的情况进行预测，制定有效的防范措施。
(2)、物业部应与主办方共同落实安全保卫工作方案，以增强主办方工作人员的安全责任意识。
(3)、举办大型活动前，安保部应对会场进行安全检查，确保疏散通道和安全门畅通，并准备好手持扬声器、对讲机、手电等用品。
(4)、安保部应在会前了解会议车辆情况，确认开放东西车场以及安排人员妥善指挥车辆有序停放。
(4)、安保部应在会前再次向主办方确认参会人数，并在各疏散口等重要位置安排保安人员。
(5)、活动期间，安保部应安排专人留意是否有不法分子伺机破坏。若发生突发事件，保安员应告诫现场人员保持冷静、不要惊慌，服从保安统一指挥，如有必要，可向公安机关请求支援。
(6、)活动结束时，保安或会议服务员提醒客人携带好自身物品，并引导客人有序疏散，以免出现拥挤、踩踏事故。
(7)、疏散完毕后，保安要对活动现场进行巡视，发现遗留物品要逐一登记，及时做好失物认领工作。
(8、)安保部要定期进行大型活动以及会议应急预案的模拟演练，对举办大型活动以及会议的相关人员进行消防、治安知识培训、以提高处理突发事件的能力。
《打架斗殴，流氓滋扰事件应急预案》
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、应急流程
(1)、发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场安保员应及时报告安保主管领导。如有其他人员报案，一定要问明案发地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器等信息。
(2)、安保部主管或当班负责人立即带保安员赶赴现场。
(3)、安保部通知案发部门负责人赶赴现场。
(4)、安保部主管、事发部门负责人赶到现场后，要积极进行劝阻工作，带领保安员将斗殴双方或滋事者分开，迅速平息事端，将主要肇事者带往值班室，以防事态扩大。
(5)、案发部门负责人接到报警后，应迅速赶赴现场，派人保护好现金和贵重物品，保护其他无关人员撤离现场，并带领员工积极配合安保部工作。
(6)、斗殴人员或肇事者如有凶器，应及时收缴，以免发生伤害。
(7)、若局面难以控制，安保部要迅速请求公安机关支援，公安人员赶到现场后，要注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，与案发部门一起查清现场有无遗留物品、设施设备是否遭受损坏，并逐一进行登记。
(8)、如发生人身伤害，安全部主管应报物业经理，并与医疗机构联系前来抢救;如发生人员死亡，由公安部门处置。
《抢劫案件应急预案》
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、应急流程
(1)、市委办公小区发生抢劫案件时，如劫匪持有凶器或枪械，在场员工应保持镇静，采取有利于控制事态、缩小影响、以利于事后取证的方式与歹徒周旋，避免与匪徒发生正面冲突，如留意匪徒的相貌、身材、衣着、发型、口音、动作等特征。
(2)、消防监控中心工作人员发现市委办公小区内发生抢劫案，应立即报告安保部主管或当班管理人员。
(3)、安保部主管要立即调集保安赶赴现场，并报警。
(4)、安保部主管与保安赶赴现场后，要迅速设置警戒，疏散周围人员，控制附近出入口，不让其他人入内，并等待公安人员支援。
(5)、如劫匪乘车逃离现场，应尽量记下其车牌号码、颜色、车款、人数，乘其它交通工具跟踪，并向110报告方位，以便警方组织力量设卡拦截。跟踪过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
(6)、歹徒在市委办公小区遗留的作案现场要妥善保护，如歹徒的凶器、作案工具等不要用手触摸，要划出警戒范围，不让无关人员进入。
(7)、如有伤者，要立即联系医院救治。
《防盗窃工作应急预案》
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、职责分工
盗窃分为内盗和外盗两种，内盗是指由物业内部人员进行的盗窃，外盗是指由社会人员潜入小区进行盗窃。两种情况都是做案者利用物主的麻痹大意进行做案的。要提高警惕，在重点部位建立良好的警备措施，使作案者无机可乘，从而减少盗窃案的发生率。
(1)、市委办公小区公共区域的安全责任由各所辖部门经理负主要责任，安保部负责对公共区域的安全监管及巡查责任;
(2)、各出口、围墙、办公楼有安保部各岗警卫人员负责;
(3)、办公室负责布置阶段性工作，利用店报、墙报、通讯等手段，大力宣传安全及综治知识。
三、预防措施：
(1)、高度重视，积极预防。盗窃案件一般都是由于物主和保安人员的麻痹大意造成的。因此，大厅保安必须在思想上崩紧一根弦，时刻保持高度警惕，仔细观察大厅内各种人员的动向，发现可疑情况及时通知当班负责人以及值班经理前往察看;
(2)、保安人员要熟悉各重点部位的位置、存放物件以及可以逃离的出入口和通道，不让做案者有机可乘;
(3)、加强对重点部位的值班警戒和巡查。特别是在大型会议、活动和用餐高峰期，各部门应加强值班制度。
四、处理盗窃的应急措施
(1)、一旦接到盗窃报案后，保安要迅速赶赴现场，视案件情况对案件定性。如作案人持有凶器，在场员工应避免与作案人发生正面冲突，保持镇静，观察作案人的面貌、体型、衣着、发型及口音等特征。如作案人未持有凶器且有足够人手可以制服时，则等待适当时机将之擒获交与警方，但决不可草率从事，以免造成不必要的伤亡。监控中心工作人员发现小区内发生盗窃案件时，应立即告知部门负责人以及值班经理，按指示向110报警。
(2)、如作案人乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款等，并记清人数。乘其他交通工具跟踪并向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
(3)、保护好现场。遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
(4)、如现场在人多拥挤处，无法将嫌疑人留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
(5)、访问目击人员，收集发生案件的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
(6)、在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
(7)、如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
(8)、经调查属于监守自盗着，对盗窃员工作辞退处理。
五、善后工作
(1)、案件发生后，要对案件进行认真分析，找出发生事故的原因及保卫工作中存在的漏洞，同时要做好善后工作，并对案件造成的经济损失、调查经过以及对案件发生的责任者的处理意见进行书面总结，呈报上级主管部门。
(2)、对因无视安全工作，管理不善，工作不负责任，玩忽职守，对酒店造成严重人身伤害、财物损失的，对有责任人员分别给予责令检查、赔偿损失、行政处分。构成玩忽职守罪及其他罪的，移送公安部门依法追究刑事责任。
(3)、监控中心注意监督营业部位的一切动向，注意保存监控录像资料以备后查。
(4)、发生盗窃案件调看监控资料时，注意不放过每一个细节，做好记录，排除嫌疑人，准确无误的确定犯罪嫌疑人。
《醉酒人员处置应急预案》
醉酒人员分为两种，醉酒公务人员以及醉酒来访人员。醉酒人员的破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹，随地呕吐，重则危及生命及损坏小区设备，乃至危及其他人员以及安保员工的生命。遇此类情况时，应保持理智、机警，并根据醉酒人员不同的种类及特征，分别处理：
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
二、法律制约
《治安管理处罚条例》第十二条规定：醉酒的人违反治安管理的应予处罚。醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人身安全有威胁的，应当将其约束到酒醒。
三、醉酒闹事的预防
(1)、发现来访人员有酗酒闹事迹象时，安保员应根据情形灵活处理并立即通知当班负责人进行劝离。或请其同行者对其进行劝阻和控制，以防止事态扩大。尽量保证来访醉酒者离开，不要造成其他异常事件发生。
(2)、如发现公务人员有酗酒闹事迹象时，及时通知当班负责人进行劝阻，并确认是否通知醉酒人员相关部门，根据事态轻重决定。密切注意醉酒人员的动态，及时通知安保部管理人员，防止公务人员酗酒闹事。
(3)、对酗酒成性的醉汉，在其尚未完全失去理智的情况下，可好言相劝，或者约束到适宜的地方(室内)，待其酒醒为止。
(4)、如醉汉不听约束，手舞足蹈甚至谩骂行人，招引群众围观，妨碍交通和治安秩序，可动员群众协同将其强行带到室内约束起来，直到酒醒为止。
(5)、如醉汉闯入公共场所在发酒疯，打人骂人，毁坏公私财物，甚至调戏妇女，应立即报告公安派出所处理。
(6)、醉汉因酒精中毒严重，面色苍白，口吐泡沫，有可能出现生命危险的，应立即送附近医院抢救。
《突发天然气事故应急预案》
一旦发生天然气泄漏或爆炸，针对可能造成的严重后果及灾害，抢险工作立足于依靠自救力量迅速有效地把灾害控制在初起阶段，快速将人员撤离至安全区，防止爆燃，消除泄漏。
一、组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
战斗组成员：安保部全体员工
疏散组成员：安保部全体员工
二、处理程序
(1)、发现事故者应在第一时间向安保主管、工程部主管以及物业部经理报告。
(2)、操作人员应当立即关闭天然气总阀(挂有标牌)或各分阀(挂有标牌)。
(3)、若天然气泄漏无法控制，应急指挥部应当立即拨打119报警，并宣布单位进入应急状态，应急小组立即实施救援行动。
(4)、安保负责人迅速安排人员分别负责人员疏散与引导。
(4)、安保部应当根据泄漏影响规模立即划出警戒区，疏散小组引导危险区域的所有人员撤离至上风向的安全区域。
(5)、安保人员应当禁止一切车辆及无关人员进出警戒区域，有效制止附近机动车辆发动。任何人在警戒区域内不得使用手机、对讲机、开关电源等一切可能发出火星的用电设备。
(6)、危险区域人员有条件的应当用湿毛巾捂住口、鼻。
(7)、排险抢修小组和外部救援人员立即对设施进行抢修。
(8)、医疗救护小组应当对中毒者或受伤者开展救治。对中毒或受伤严重者送医院抢救，或打120求援。
(9)、如发生闪爆，应严格按照酒店“灭火应急预案”进行处理。
(10)、将事故情况及时向上级主管部门报告。
三、天然气事故处理的注意事项：
(1)、泄漏区的电气设备不能随意开关，应保持原状，避免产生火花;
(2)、迅速扑灭各种明火，停止焊接等明火作业;
(3)、不得使用金属工具，以免产生火花，不得穿着带钉鞋和化纤衣服;
(4)、在气体扩散区停止使用电话、手机等通讯工具;
(5)、冷却高温设备、物体;
(6)、警戒区内禁止车辆通行，防止排气筒火星和吸烟明火;
(7)、当天然气大范围泄漏时，应及时扩大警戒区域，并迅速向周围单位、居民区发出险情信号，要求扑灭明火、切断电源、迅速撤离。
《车场异常事件应急预案》
组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
异常事件处理流程
一、火患
1、负责疏散的人员赶到各出入口和楼梯通道后，疏散附近人群，禁止车辆进入，指挥车辆迅速离开火灾现场，并疏导人流从各楼梯通道及开放车道向地面撤离。
2、参加灭火的人员必须听指挥，及时打火警电话(119)，必要时拨打医疗救护电话(120)。
3、检查火警区域电力供应是否停止，车场内抽风机是否排风、排烟。
4、做好善后工作，出具火警情况报告。
二、水患
水患由：雨水浸入，排水管有爆裂或漏水情况，消防栓、消喷头失灵造成漏水现象，地漏口有倒溢现象或排污、排粪及排雨水管道爆裂，漏水，排水系统、潜水泵系统意外失效造成。
1、迅速通知物业部、保安部、工程部，上述各部人员迅速分赴现场。
2、本部员工应迅速协助物业部清洁员清理水浸现场积水，管理员疏散人员，并做好安全警戒，指挥车辆进出及停放，保护好重要设施，组织力量救护物资，并在相关区域设警告标志。
3、协助工程部给排水人员迅速查找水浸原因、采取各种应急措施实施切断水源，做好堵水、引水、疏排水工作。视需要实施停电、设备保护等工作。
三、断电
当停电发生时：
1、应立即通知工程部、保安部，上述三部人员(带照明工具)，迅速赶到现场。
2、车场管理员负责指挥车辆驶出并暂停车辆进入，并加强巡查，维持好车场秩序，提高警戒，防止罪案发生。
3、协助工程部查找事故原因，并提供走火通道的应急照明。
四交通事故
停车场发生交通事故后，应立即通知保安部，保安部负责处理。
1、迅速派人到事故现场维持秩序，看守现场以防再度发生意外，察看受伤人员情况，劝说围观人员离开，指挥车辆进出及停放，防止场内车流出现混乱情况。
2、车场管理员应与到场保安员共同维持车场秩序，并救护受伤人员。
3、对发生在车道的事故，堵塞了交通而不能迅速解决时，车场管理员负责疏导车辆，必要时开通其他车道疏散车流。
4、对撞坏停车场设施，致使停车场系统不能正常使用时，通知工程部维修，对短时间内不能修好的，应立即增派人员采用人工操作，以保证车场秩序正常。
5、事故现场指挥，根据实际需要确定是否通知交警和医疗急救(120)，如需报警必须严格按报警程序办理，任何人不得擅自报警。
五、漏油
当接报或发现汽车漏油时：
1、迅速隔离漏油车辆附近区域，杜绝明火，严禁其它车辆进入漏油区域，通知市委南门岗寻找车主。
2、车场管理员迅速清理油迹(用沙或灰铺在油迹上)，做好警戒，并准备好灭火器材随时准备灭火，预防火灾事故发生。
六、罪案
车场可能发生罪案有：盗窃、抢劫、破坏、放火、爆炸等，当罪案发生时或发生后应首先通知市委事务管理中心领导、物业部办公室、保安部，再由保安部全权负责处理。
1、封堵各主要通道、出口、车道口，防止罪犯逃脱，追拿堵截，必要时与沙河口派出所联系(电话0912-3856110)，配合公安人员开展工作(如报警必须按有关规定办理)。
2、车场管理部、保安部负责保护现场，疏散人群，维持秩序，劝说无关人员离开。
3、要求所有重要岗位当值人员听从指挥，坚守岗位，提高警惕，防止破坏。
4、各部门紧密配合，防止罪案发生(或将损失减到最少)，尽力避免不良传言影响广场形象。
《*事件应急预案》
组织机构
组长：安保主管
副组长：安保领班
成员：
安保部全体员工
*事件应急处理流程
一、正常流程
1.询问*人员来自哪里，是群体事件还是个人案件。了解*人员情绪是否适合会见领导。
2.确认之后，带*人员到信访办。处理完成
二、到纪检委、人大、法工委、政法委流程
1.如有*人员要上纪检委、人大、法工委、政法委办公室的时候，询问信访办领导，确认是否属实。
2.如果属实，由安保员带领*人员到办公室，安保员在门口等候。正常会面结束后带离市委大院。
3.如发生口角，和领导协商由几名安保员劝说。
4.如劝说无效，还胡搅蛮缠，打派出所电话报警。
5.如果不属实，由安保员劝解阻拦。如不听劝告，胡搅蛮缠打派出所电话报警。
三、群体*事件处理流程
1.如果一旦确认有大批*人员到了。第一时间报告信访办打派出所电话报警。
2.由信访办或者安保员出面，叫他们选出代表进信访办进行协商解决。
3.如果一拥而上的情况发生，就要及时关大门，并封锁南门岗，禁止一切车辆人员入内。如有特殊情况者例外。
4.领导车一律从北门出入。
《扫雪铲冰应急预案》
为了保障冬季雪天及时迅速的清理道路积雪，方便人员出行，制定了冬季扫雪铲冰预案。
1、扫雪铲冰范围：市委办公小区内各个道路，草坪区人行道、内行道。
2、工作要求：
(1)每逢下雪天气，所有班组责任人要保持通讯24小时畅通，并提前上岗进行扫雪的准备工作。
(1)坚持“下雪就是命令”遇有雪情所有工作人员要积极行动起来，按照本预案进行扫雪防滑工作，本着先主干道后支干的原则，做到“雪中除雪”、“雪后清雪”并举，做到白天降雪时随下随清扫，夜间降雪要做到次日10时前主要干道。
(2)每逢下雪要对对重点部位要重点清扫，铺设地毯，并设防滑标识牌，严禁将使用融雪剂的冰雪堆放到树耳、绿地内。
www.pmceo.com-物业经理人
①、降雪较大，除特殊工作安排的保安人员全部组织清扫。
②、所有机动人员将原安排的工作向后顺延，全部投入到扫雪防滑工作中。
篇2：单位防刀斧砍杀应急处突预案
*单位防刀斧砍杀应急处突预案
为了预防和减少突发案(事)件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严重社会危害，规范突发事件应对工作，保护人民生命财产安全，维护辖区社会大局稳定，制定应急处突预案如下：
一、处置原则
按照“三快”(快速取证、快速带离、快速清除现场恢复秩序)、边处置边报告原则，最大限度地减少人员伤亡、财产损失及案(事)件的影响。
二、应急处突领导小组
组长：*
副组长：*
成员：*
领导小组下设处置、封控、救援3个小组：
处置小组：*
封控小组：*
救援小组：*
三、领导小组责任分工
1、组长负责指导、协调小组成员统一行动，并作出行动部署和安排;副组长及成员负责协助组长做好应急处突工作。
2、处置小组携带钢盔、盾牌、警棍等装备，快速赶往事发地先期处置，制止犯罪分子对群众的人身侵害，最大限度的保护公私财产，待专业处突力量到达后，移交指挥权，协助配合应急处置。
3、封控小组到达现场后，协助处置小组将犯罪分子与群众进行隔离，同时疏散群众、拉起警戒带、控制现场。
4、救助小组携带医疗救助用品，配合专业救助力量做好现场医疗保障及救援工作等突发事件处置工作。
四、预案启动
发生刀斧砍杀案(事)件。
(一)对内预警
通过按响警铃、吹哨子、大声呼叫等方式进行对内预警。
(二)对外预警
通过按响一键报警装置、对讲通讯设备、拨打“110”等方式进行对外预警。
五、处置方式
1、遇刀斧砍杀袭击，由首问人员或第一发现人在第一时间按下一键报警装置发出预警;
2、由处置小组长带领小组成员携带防护装备，进行分离阻隔，开展反侵袭自保;
3、由封控小组长带领小组成员立即疏散群众，组织群众撤离街面，引导至背街巷道便于隐蔽以及能利用较大物体遮挡的安全区域，并有效进行快速疏散，同时可利用手中安防器材或其他物品进行必要的自卫还击;
4、由救援小组长带领小组成员携带防护(医疗)装备迅速前往事发地点，在确保自身安全的前提下，立即组织伤员救治，并拨打120，请求专业医疗力量支援;
5、支援力量和专业处突力量到达现场后，按照行政级别高低移交现场指挥权，指挥权移交后继续协助专业处突力量进行外围封控、救治伤员、疏散群众等工作;
6、当日值班视频监控员通过视频监控系统明确入侵目标人数、携带凶器种类等情况(同步开展录像取证)，由应急处突领导小组通过(**型号)对讲机通知、、**路派出所力量进行支援，同时报告会指挥中心，并将力量支援情况、案(事)件发展态势及处置情况进行进行实时报告。
六、善后处置
突发案(事)件处置完毕后，配合公安、医疗、消防、交通等相关部门做好现场救援、灭火、交通疏导及现场清理工作，快速恢复现场秩序，解除管制。
篇3：幼儿园校车应急演练活动预案
校车应急演练活动预案
1、活动目的
为了进一步营造校车安全运行良好工作氛围，确保幼儿上下学乘车安全。让校车司机和跟车老师熟悉幼儿在接送途中突发状况时的应对措施，加强我园校车司机和跟车老师的工作责任心，同时进一步熟练优化我园校车接送工作的各个环节以及应对突发事件时的各项措施，我园决定于本月中旬开展校车应急逃生演练和全程接送演练。
2、活动时间
20**年5月18日
3、参与人员
1.校车司机(xx)
2.接送老师(xx)
3.副园长(xx)，助理(xx)
4.乘车幼儿
4、活动内容
1.校车司机、跟车老师熟悉并确定活动方案和细则，并张贴“校车应急演练”等警示字。
2.清点幼儿人数，开始演练活动。
3.模拟校车抛锚，校车司机、跟车老师采取紧急措施，在确保幼儿安全的情况下，疏散幼儿并处理校车问题。如校车问题一时处理不了，联系交警，并通知幼儿家长，避免家长担心。
4.模拟接送途中幼儿突发状况(中暑昏迷)。小车司机将车停放在安全位置，跟车教师采取紧急措施救治幼儿，并拨打120急救电话。
5.如短时间幼儿转危为安，则校车重新上路。
6.演练结束，清点幼儿人数，带回各班教室。
5、演练总结
演练结束后，认真总结本次演练的效果，发现问题，不断改进，确保我园乘车幼儿的人身安全，做好校车接送工作的每一个环节。形成材料型文件，以备查验。
好孩子幼儿园
20**年5月**日
篇4：学年度第一学期幼儿园运动会安全应急预案
20**——20xx学年度第一学期
幼儿园运动会安全应急预案
**塘镇中心幼儿园
20**年12月31日
为了加强运动会的安全管理，为了确保我园运动会顺利举行，保护师生及家长的人身安全，结合本园实际情况，做到安全第一、比赛第二、充分准备、渠道畅通、责任到人。经幼儿园研究特制定此次活动的安全预案。
一、领导小组
组长：
副组长：
成员：全体教师
安保小组：
医护人员：
组长：负责本次活动的全面策划及协调，指挥活动期间安保工作的部署。
副组长：排查安全隐患，制定安全协议书，落实活动期间的方案、预案。
医护人员:准备好急救包，随时待命处理突发事件。
安保：负责在出入口把守，严格一人一卡进出运动场地。
小组成员：定点定人，负责本区域和本班的安全维护，组织好本场地人员各项活动开展，有任何情况及时向组长联系。
二、赛前安全工作
1.召开领导小组会议，划分安全责任区，明确区域内职责。召开教职工会议，公布预案、明确责任区、强化安全工作，时刻树立安全第一的意识。班主任召开家长会议，进行安全教育，特别要向运动员进行各方面运动的常识教育，学会自我保护，掌握常规的安全措施，幼儿园及班主任就运动会过程中的每个细节提出纪律要求和注意事项。
2.策划人员及各班主任在赛前认真检查比赛器械及场地，保证运动员比赛安全。
3.设置安全责任岗，在运动会期间加强对运动场内外等重要地点的安全巡查工作，责任到人。
4.幼儿园保健室提前准备好急救药品。
5.检查员及时到位进行各项安全检查工作。
三、比赛日安全工作
1、各班班主任精心组织，严格把关。对所有参赛幼儿的身体健康状况，要进行全面细致的了解，做到底数清，情况明。对目前身体状况不适宜做剧烈运动的幼儿，动员其不要参赛。
2、加强场内安全保卫。由园领导组成保卫小组，负责比赛场地的安全工作;学校门卫加强门卫管理，严禁幼儿和家长私自出园门，严禁非法人员进入园内滋事，确保运动会安全顺利地进行。
3、各班非运动员在运动会期间，按照指定位置就座，文明观看比赛，若无班主任同意不得擅自离开观看场地。班主任要随时清点本班幼儿人数，对随便离开的幼儿要及时查明原因。
4、要注意比赛安全。运动会前，各班做好参赛者的准备活动，并讲明各项运动易出现的安全问题和要注意的事项，班主任老师要教育运动员在比赛中要听从指挥，不违章操作。
5、运动会开始后，班主任、保健医生必须始终坚守岗位，随时准备处理可能发生的运动伤害或其他安全问题。严禁非运动员到比赛场地接人、带跑。
6、大会退场时，所有班级须服从大会指挥按秩序退场。
四、应对突发事件的措施
比赛期间一旦发生突发性事件，安全工作领导小组成员必须立即作出反映，及时了解和分析事件的起因和发展态势，采取措施控制事件的持续时间和影响范围，将损失降低到最小限度。
1、一旦运动员出现挫伤、扭伤、肌肉拉伤等一般性损伤或剧烈呕吐、眩晕、骨折、休克等较重症状时，要采取以下措施：各组长、检录员要立即向安全工作领导小组报告。领导小组组长立即派医护人员到现场救护。用电话与医院联系，做好抢救的准备工作。并安排班主任护送伤者到医院救治。及时联系家长，通知家长到医院。
2、园外人员破坏会场秩序、经劝阻不离开运动场的，可由保卫人员强行将其带离，拒不配合、情节严重的，视情况报110。
3、比赛中，如果出现各种不可预知的紧急情况，带队老师及时组织好幼儿，听从大会组委会的统一指挥，按指定的路线有序撤离。
4、出现任何突发事件都要在第一时间与安全保卫组取得联系。
5、活动结束清点人数，有序离场。
篇5：高速公路项目火灾应急预案
火灾应急预案
一、项目基本情况
浙江省交通工程建设集团黄衢南高速公路a3合同项目工程总造价为365981189元，起讫桩号为k83 764~k102 205，全长18.441公里，途径四都镇、上余镇、须江镇、碗窑乡涉及沿线村子有36个，大中桥7座，隧道1座，开挖土石方量2212546多万方，填方3710110多万方，本合同段涉及林区施工的范围广，作业面长，火灾隐患多，另本合同段路基作业面多，各种汽车、机械设备用量大，防火任务相当艰巨，为此，项目部组成安全领导小组和应急救援分队，成员名单另附，另在各林区施工点设立防火警示牌，做到警钟长鸣。项目部建立了安全管理网络，进行层层落实安全生产制度，层层签定安全生产责任书，把安全生产各种制度、操作规程、工作职责明确落实到每个安全管理层及个人，每月项目部对各工区进行定期不定期检查，根据检查结果每季进行评比。
二、应急处理和响应工作程序
1、各应急小组的抢险物资、器材准备要充分、及时到位，认真研究和部署本单位重点地段、重点设施的应急检查及抢险等方面的工作。物资供应公司接到险情信息，立即根据紧急事故类型，组织供应运输应急抢险救援物资。
2、接到事故报告后，应立即组织有关人员核实情况，进入响应工作程序，及时向有关领导汇报，并通报本单位进行救援，抢险和处理情况。
3、应急领导小组在接到险情通知后，就在10分钟内迅速进入各工作岗位，应在抢险队伍(突击队)成员应在15分钟内到齐，按本部门应急预案协调做好救援、抢险和应急处理工作。
4、根据事故的性质，组织具有相关专业技术水平的人员进行抢险救援，并视情况及时与外部相关方联系寻求支援。
5、应急抢险队伍，按各自分工制定临时应急处理措施，进行有效控制，防止事故的蔓延、扩大。
6、及时向应急抢险指挥部汇报现场应急处理情况，落实指挥部的有关指示。
三、应急措施
(一)防火、灭火的基本方法
1、控制可燃物法
基本原理是限制燃烧的基础或缩小可能燃烧的范围。具体方法是：
a、以难燃或不燃烧的代替易燃或可燃材料(如用不燃材料或难燃材料作建筑结构、装修材料);
b、加强通风，降低可燃汽体、可燃烧或爆炸的物品采取分开存放、隔离等措施;
c、用防火涂料浸涂可燃材料，改变其燃烧性能;
d、对性质上相互作用能发生燃烧或爆炸的物品采取分开存放、隔离等措施。
2、消除着火源法
其原理是消除或控制燃烧的着火源。具体方法是：
a、在危险场所，禁止吸烟、动用明火、穿带钉子鞋;
b、采用防爆电气设备，安避雷针，装接地线;
c、进行烘烤、熬炼、热处理作业时，严格控制温度，不超过可燃物质的自燃点;
d、经常润滑机器轴承，防止摩擦产生高温;
e、用电设备应安装保险器，防止因电线短路或超负荷而起火;
f、存放化学易燃物品的仓库，应遮挡阳光;
g、装运化学易燃物品时，铁质装卸、搬运工具应套上胶皮或衬上铜片、铝片;
h、对火车、汽车、拖拉机的排烟气系统，安装防火帽或火星熄灭器等。
3、阻止火势蔓延法
阻止火势蔓延是将正在燃烧的物质和周围未燃烧物质隔离或移开，中断可燃物质的供给，使燃烧因缺少可燃烧物而停止。其原理是不使新的燃烧条件形成，防止或限制火灾扩大。具体方法是：
a、把火源附近的可烯、易燃和助燃的物品搬走，使建筑物及贮罐、堆场等之间留足防火间距，设置防火墙，划分防火分区;
b、在可燃气体管道上安装阻火器及水封等;关闭可燃气体、液体管道的阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区;
c、在能形成爆炸介质(可燃气体、可燃蒸气和粉尘)的厂房设置泄压门窗、轻质屋盖、轻质墙体等;设法阻拦流散的易燃、可燃液体;
d、在有压力的容器上安装防爆膜和安全阀;
4、冷却灭火法
这种灭火法的原理是将灭火剂直接喷射到燃烧的物体上，以降低燃烧的温度于燃点之下，使燃烧停止。或者将灭火剂喷洒在火源附近的物质上，使其不因火焰热辐射作用而形成新的火点。冷却灭火法是灭火的一种主要方法，常用水和二氧化碳作灭火剂冷却降温灭火。灭火剂在灭火过程中不参与燃烧过程中的化学反应。这种方法属于物理灭火方法。
5、窒息灭火法
窒息灭火法是阻止空气流入燃烧区或不燃烧区或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法。具体方法是：
a、用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不燃或难燃物质覆盖燃烧物;
b、喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物;
c、用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备;
d、密闭起火建筑、设备和孔洞;
e、把不燃的气体或不燃液体(如二氧化碳、氮气、四氯化碳等)喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。
(二)根据火灾类型，采用不同的灭火器材
1、按照不同物质发生的火灾，火灾大体分为四种类型：
①a类火灾为固体可燃材料的火灾，包括木材、布料、纸张、橡胶以及塑料等。
②b类火灾为易燃可燃液体、易燃气体和油脂类火灾。
③c类火灾为带电电气设备火灾。
④d类火灾为部分可燃金属，如镁、钠、钾及其合金等火灾。
扑救a类火灾：一般可采用水冷却法，但对于忌水的物质，如布、纸等应尽量减少水渍所造成的损失。对珍贵图书、档案应使用二氧化碳、卤代烷、干粉灭火剂灭火。
扑救b类火灾：首先应切断可燃液体的来源，同时将燃烧区容器内可燃烧液体排于安全地区，并用水冷却燃烧区可燃烧液体的容器壁，减慢蒸发速度;及时使用大剂量泡沫灭火剂、干粉灭火剂将液体火灾扑灭。
扑救c类火灾：首先应关闭可燃气阀门，防止可燃气发生爆炸，然后选用干粉、卤代烷、二氧化碳灭火器灭火。
扑救d类火灾：如镁、铝燃烧时温度非常高，水及其他普通灭火剂无效。钠和钾的火灾切忌用水扑救，水与钠、钾起反应放出大量热和氢，会促进火灾猛烈发展。应用特殊的灭火剂，如干砂等。
2、不同的灭火器材所适用的火灾类型：
一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌。例如a、b等，使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类型的火灾。目前常用的灭火器有各种规格的泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器等。扑救带电火灾：用“1211”或干粉灭火器、二氧化碳灭火器效果好，因为这三种灭火器的灭火药剂绝缘性能好，不会发生触电伤人事故。
a、泡沫灭火器一般能扑救a、b类火灾，当电器发生火灾，电源被切断后，也可使用泡沫灭火器进行扑救。
b、干粉灭火器和二氧化碳灭火器则使用于扑救b、c类火灾。
c、可燃金属火灾则可使用扑救d类的干粉灭火剂进行扑救。
d、卤代烷(1211)灭火器主要用于扑救易燃液体、带电电器设备和精密仪器以及机房的火灾，这种灭火器内装的灭火剂没有腐蚀性，灭火后不留痕迹，效果也较好。
必须指出的是，手提式灭火器其内装药剂的喷射灭火时间在一分钟之内，实际有效灭火时间仅有10至20秒钟，在实际使用过程中，必须正确掌握使用方法，否则不仅灭不了火，还会贻误了灭火时机。
3、不同灭火器的使用方法：
干粉灭火器
灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处50米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷射。使用手提式干粉灭火器时，应撕去头上铅封，拔去保险销，一只手握住胶管，将喷嘴对准火焰的根部;另一只手按下压把或提起拉环，干粉即可喷出灭火。喷粉要由近而远，向前平推，左右横扫，不使火焰窜回。使用外挂式储压式的，操作者应一手紧握喷枪、另一手提起储气瓶上的开启提环。如果储气瓶的开启是手轮式的，则向逆时针方向旋开，并旋到最高位置，随即提起灭火器。当干粉喷出后，迅速对准火焰的根部扫射。使用的干粉灭火器若是内置式储气瓶的或者是储压式的，操作者应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。有喷射软管的灭火器或储压式灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。
干粉灭火器扑救可燃、易燃液体时，应对准火焰要扫部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌液体燃烧时，应对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，使用者应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面;当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。如果当可烯液体在金属容器中燃烧时间过长，容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点，此时极易造成灭火后再复燃的现象，若与泡沫类灭火器联用，则灭火效果更佳。
使用磷酸铵盐干粉灭火器扑救固体可燃物火灾时，应对准燃烧最猛烈处喷射，并上下、左右扫射。如条件许可，使用者可提着灭火器沿着燃烧物的四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀地喷在燃烧物的表面，直至将火焰全部扑灭。
泡沫灭火器：要将灭火器平稳地提到火场，注意筒身不宜过度倾斜，以免两种药液混合。然后用手指压紧喷嘴口，颠倒筒身，上下摇晃几次，向火源喷射，如是油火，使用手提式化学泡沫灭火器时，应向容器内壁喷射，让泡沫覆盖油面使火熄灭。在使用舟车式灭火器时，先将器盖上的手柄向上扳转，中轴即自动弹出，再启瓶口，用手指压紧喷嘴口，然后颠倒器身，上下摇晃几次，松开手指，按照上述方法灭火即可。
“1211”灭火器：使用“1211”灭火器时，首先撕下铅封、拔掉保险销，然后在距火源1.5~3米处，将喷嘴对准火焰的根部，用力按下压把，压杆就将密封开启，“1211”灭火剂就在氮气压力作用下喷出，松开压把，喷射中止。如遇零星小火，可采取点射方法灭火。
二氧化碳灭火器：手提式二氧化碳灭火器开启方式不同，使用方法也不同。如果是手动开启式(即鸭嘴式)的灭火器，使用时先拔去保险销，一手持喷筒把手，一手紧压压把，二氧化碳即自行喷出，不用时将手放松即可关闭。如果是螺旋开启式(即手轮式)的二氧化碳灭火器，使用时，先将铅封去掉，翘起喷筒，一手提起把，一手将手轮顺时针方向旋转开启，高压气体即自行喷出。
4、使用灭火器应注意的事项
金属钾、钠、镁、铝和金属氢化物等物质火灾，禁止使用二氧化碳扑救。因为这些物质的性质十分活泼，能夺取二氧化碳中的氧而燃烧。
二氧化碳灭火主要是隔绝空气，窒息灭火，而干粉、“1211”等属化学灭火，通过中断燃烧的链式反应，使火熄灭。用粉、“1211”灭火器灭火时，喷嘴要对准火源上方往下扫射，而用二氧化碳灭火器灭火时，喷筒要从侧面向火源上方往下喷射，喷射的方向要保持一定的角度，使二氧化碳能迅速覆盖着火源。灭火器应放置在被保护物品附近，干燥通风和取用方便的地方;要注意防止受潮和日晒;灭火器各连接部件不得松动，喷嘴塞盖不能脱落，保证密封性能良好;灭火器应按规定的时间进行检查，使用后必须进行再充装。
(三)火灾报警
一旦发现火灾，应立即向消防部门及时报警，万万不可指望灭火器扑来火灾而不向消防队报警，因为灭火器的扑救面积和能力是有限的，只能适应扑救初起的火灾。火灾发生后，一般蔓延都比较快，推迟了报警时间，贻误了灭火战机，势必会造成更大的损失。
①牢记火警电话“119”
②接通“119”火灾报警电话后，要向接警中心讲清失火单位的名称地址、什么东西着火、火势大小，以及火的范围。同时还要注意听清对方提出的问题，以便正确回答。
③把自己的电话号码和姓名告诉对方，以便联系。
④打完电话后，要立即派人到主要路口迎接消防队。
⑤要迅速组织人员疏通消防通道，清除障碍物，使消防车到达火场后能立即进入最佳位置灭火救援。
⑥如果着火地区发生了新的变化，要及时报告给消防队，使他们能及时改变灭火战术，取得最佳效果。
(四)伤员急救
1、休克的急救
火场休克是由于严重创伤、烧伤、触电、骨折的剧烈疼痛和大出血等引起的一种威胁伤员生命，极危险的严重综合症。虽然有些伤不能直接置人于死地，但如果救治不及时，其引起的严重体克常常可以使人致命。休克的症状是口唇及面色苍白、四肢发凉、脉膊微弱、呼吸加快、出冷汗、表情淡漠、口渴、严重者可出现反应迟钝，甚至神志不清或昏迷，口唇肢端发绀，四肢冰凉，脉膊摸不清，血压下降，无尿。预防休克和休克急救的主要方法是：
①在火场上要尽快地发现和抢救受伤人员，及时妥善地包扎伤口，减少出血、污染和疼痛。尤其对骨折、大关节伤和大块软组织，要及时地进行良好的固定。一切外出血都要及时有效地止血。凡确定有内出血的伤员，要迅速送往医院救治。
②对急救后的伤员，要安置在安全可靠的地方，让伤员平卧休息，并给予亲切安慰和照顾，以消除伤员思想上的顾虑。待伤员得到短时间的休息后，尽快送往医院。
③对没有昏迷或无内脏损伤的伤员，要多次少量给予饮料，如姜汤、米汤、热茶水或淡盐水等。此外，冬季要注意保暖，夏委要注意防署，有条件时要及时更换潮湿的衣服，使伤员平卧，保持呼吸通畅，必要时还应做人工呼吸。
2、烧伤急救处理
①基本原则是：消除热源、灭火、自救互救。烧伤发生时，最好的方法是用冷水冲洗，或伤员自己浸入附近水池浸泡，防止烧伤面积进一步扩大。
②衣服着火时应立即脱去用水浇灭或就地躺下，滚压灭火。冬天身着棉衣时，有时明火熄灭，暗火仍燃，衣服如有冒烟现象应立即脱下或剪去以免继续烧伤。身上起火不可惊慌奔跑，以免风助火旺，也不要站立呼叫，免得得呼吸道烧伤。
③烧伤经过初步处理后，要及时将伤员送往就近医院进一步治疗。
四、项目部应急救援指挥机构的组成、职责
原则：以先抢救伤员为第一原则，防止事故进一步扩大，积极组织抢险救援工作，寻求社会各界支援，力求使事故损失最小化。
1、项目部应急救援小组组长：
副组长：
组员：
何建明：负责救援现场总指挥，以及向上级部门报告事故情况及救援情况，组织项目部事故善后小组。
姜炜：负责事故现场紧急救援人员、伤员抢救的指挥，以及救援物资、设备和救援小组人员的调度。
邬荣辉：负责事故现场抢险救援的技术服务，确保不再发生二次事故，协助做好抢险救援的指挥调度工作。
项文跃：负责现场人员的撤离、疏散工作和事故现场的保护工作以及配合做好事故现场救援的指挥调度工作。
王金斌：负责救援物资、机械设备的组织调配联系，确保救援物资、设备及时投入。
邹育法：负责救援后勤保障工作以及伤员抢救联系工作以及遇险人员的家属联络和接待，做好精神和生活上的安抚工作。
徐志红：负责事故现场临时用电安全，防止现场触电事故的发生，组织落实现场抢险救援所需的临时照明设施，协助做好抢险救援工作。
张玉柱：负责现场维持秩序，疏通交通工作。
2、急救援队伍的成员、z6尊龙app官方网站的联系方式：
第一分队：
队长：
副队长：
第二分队：
队长：
副队长：
第三分队：
队长：
副队长;
队员：以事故发生地班组及相临班组身体素质好、反映灵敏的人员组成。
队长职责：在上一级领导小组人员未到场之前，负责现场救援抢险工作总指挥，同时向上一级领导汇报情况，接受上级指示。
副队长职责：1、在队长及上一级领导小组人员未到场之前，代行现场救援抢险工作总指挥，同时向上一级领导汇报情况，接受上级指示。
2、服从总指挥的调配，协助队长做好救援抢险工作的各项工作。
队员职责：接受指令后，迅速进入各自岗位，服从指挥，相互协作，首先做好自身的安全防范，抢险救援过程中随时向队长报告情况，严防二次事故的发生。
救援队伍应符合就近原则，即以事故发生地点的工区分队为主，其他分队协助救援。如事故发生在一工区，那么就以第一分队为主，第二和第三分队为辅进行救援。所有救援队伍应在接到事故报告后，第一时间赶去事故现场进行救援工作。
救援物资设备：
吊机2台
挖掘机3台
装载机2台
推土机1台
工具车3辆
自卸车8辆
发电机2台
水泵5台
3、事故和灾害时，自救和自救教育
(1)项目部安全科、工区安全员以及施工班组应对施工人员进行安全教育，使每个人都熟悉危险源。
(2)急救员要熟练掌握险情灾情出现时，紧急疏散护送的正确方法，急救人员应通晓导致的伤害和常见外伤、休克的检查与诊断，必须坚持先抢救后转运的原则。
(3)教育每一名从业人员都能够掌握人工呼吸、止血包扎、骨折固定和搬运等急救技术，了解可能出现的恶劣条件下求生待救的方法。
五、救援通讯
1、救援机构所有人员必须24小时保持通讯畅通;
2、应急电话
项目部值班电话：
公安局：110
交通事故：122
消防队：119
救护中心：120
衢州指挥部：
江山指挥部：
j2监理办：
公司值班电话、联系人：
自然灾害事故：
电话：
安全生产事故：
电话：
浙江交通工程建设集团有限公司
黄衢南高速公路a3合同段项目部
二o**年一月