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篇2：大学后勤管理处信息反馈制度

　　信息管理制度--大学后勤管理处信息反馈制度

　　为畅通后勤管理处信息反馈渠道，监督和推动后勤管理处各项工作的开展，把问题解决在萌芽状态。加强规范化、制度化管理，提高工作效率，特制定后勤管理处信息反馈制度。

　　一、信息反馈流程

　　1、正常信息上报及回复流程

　　分管校领导 后勤管理处领导 后勤各中心主任

　　各中心班组主管 各中心岗位员工

　　2、夜间和双休日节假日值班信息上报流程

　　各岗位值班人员 各班组主管 各中心主任 后勤管理处

　　(公司)领导 学院值班室 学校主管领导

　　3、非正常信息流程

　　(1)遇紧急情况，领导安排的工作，完成与否都必须向领导回复。

　　(2)领导越级安排的工作，可直接回复。

　　(3)越级反馈情况，事后在部门内按正常程序进行汇报。

　　4、涉及员工辞职、辞退、开除、投诉等重大问题，需及时将信息反馈给后勤管理处领导，其他事宜视情况缓急可按流程进行信息反馈。

　　5、后勤管理处各中心负责人根据收集的信息，提出具体处理意见和建议，报后勤管理处领导审批，依据审批意见，处理具体事宜。

　　6、后勤管理处办公室负责员工及学生的信息反馈，及时准确地转告各中心主任具体落实，原则上一周一次收集各中心落实整改情况。

　　二、信息反馈时间

　　1、所有布置的工作在接到上级领导指示后立即行动，工作完成后第一时间反馈信息。

　　2、所有信息反馈时限不得超过2天。

　　3、员工发现问题，自身不能解决的，应第一时间向自己上级汇报。对汇报的问题两日内不能给予解决的，员工则可越级汇报。

　　4、重大事件应第一时间向后勤管理处领导反馈信息，同时必须每小时反馈一次工作进度。

　　5、对暂不能解决的问题，应汇报说明不能解决的原因。

　　三、信息反馈内容

　　1、落实学校布置的相关工作，执行上级各项决定及措施。

　　2、上级交办和后勤管理处办公会议布置的工作。

　　3、主办、承办各类重大活动情况进展。

　　4、后勤管理处各项工作的改革措施和工作进度等书面反馈。

　　5、有特色、有创新思路或对工作有建设性意见和建议。

　　6、后勤管理处员工的思想动态。

　　7、突发性事件。

　　8、后勤管理处日常保障和管理工作中出现的问题或取得的成绩。

　　9、其他有价值的信息。

　　四、信息反馈的要求

　　1、各中心的信息反馈要求完整、准确、及时;不及时反馈信息，造成严重后果，影响后勤管理处的工作，依据情节轻重给予相应的处罚，情节严重者追究经济责任或行政处分。

　　2、各中心主任对信息的反馈有直接的责任，对信息反馈的处理上按照“首问负责制”原则进行，且落实跟踪到位。

　　3、各班组主管、员工要严格按照信息反馈程序汇报工作。对违反信息反馈程序，造成不良后果的，对相关责任人给予以处罚。

　　4、信息反馈的内容应真实可靠，实事求是，信息中的数字、单位务必准确。反馈的信息力求做到有情况，有分析，有建议。

　　5、重大事项的信息反馈必须立即向后勤管理处领导报告，包括事件发生的时间、地点、内容及处理措施，并补附有书面报告。

　　本管理办法自颁布之日起试行。

篇3：大学后勤管理处政务公开制度

　　信息管理制度--大学后勤管理处政务公开制度

　　为进一步提高后勤管理处的党风廉政建设，积极开展民主监督，提高后勤工作透明度，增强凝聚力，完善依法行政、勤政廉政的监督制约机制，密切与广大师生员工的联系，推进后勤各项工作的发展建设，特制定后勤政务公开制度。

　　一、政务公开基本原则

　　1、后勤管理处的政务公开制度是指将本处的职责、管理规定和权力运行过程及结果予以公开，以保证广大员工参与民主监督的制度。

　　2、本制度适用于我处(公司)权力运行所涉及的有关事项及其办事依据、标准、程序、手续、时限、结果、纪律和监督投诉渠道等政务。

　　3、本制度的实施情况由我处(公司)职工代表大会负责监督。

　　4、政务公开必须遵循下列原则：

　　①.坚持注重实际，讲求实效;与学校的有关规定和政策相一致的原则。

　　②.坚持有利于促进后勤各项事业健康发展和维护学校稳定的原则。

　　③.坚持公开、公正、公平;实事求是，突出重点，注重实效，群众参与，及时准确的原则。

　　④.坚持后勤政务公开与加强内部管理和监督相结合，党风廉政建设和干部队伍建设相结合，公开原则的确定性与公开步骤的渐进性相结合，公开内容的真实性与公开形式的多样性相结合的原则。

　　⑤.坚持符合保密规定的原则。

　　二、政务公开组织机构

　　1、成立后勤管理处政务公开领导小组，全面负责政务公开的组织领导工作。

　　组 长：后勤党总支书记

　　副组长：后勤管理处处长、副处长

　　组 员：机关科室主任及有关职工代表3-5人组成。(职工代表通过职代会选举产生)

　　政务公开领导小组下设办公室，由后勤办公室主任兼任。

　　2、成立后勤管理处政务公开监督协调小组，确保政务公开制度有效实施，确保公开内容真实及时，确保公开形式灵活规范。

　　组 长：后勤分工会主席

　　组 员：运行保障层各中心主任及有关职工代表2-3人组成。(职工代表通过职代会选举产生)

　　三、政务公开内容

　　1、政务公开的主要内容：群众最关心、反映最强烈的问题;影响单位发展、单位形象和社会稳定的问题;容易滋生腐败的问题。

　　2、政务公开的重点是：单位的改革和发展事项;财务预决算情况;收费项目和标准;党风廉政建设情况;评先表模、晋升晋级情况。

　　3、政务公开的具体项目是：

　　①单位内部管理、发展规划、改革方案、重要事项的决策程序、决策结果和运行情况;

　　②学校下拨经费、专项经费的使用情况;后勤财务收支、年度预决算情况;各种捐款等。

　　③职工工资、津贴、奖金、福利等与后勤广大员工切身利益密切相关的事项。

　　④岗位设置、职工(包括各类劳动用工)聘用、晋升晋级、岗位调整、考核评优和奖惩等。

　　⑤领导干部的民主评议和民主监督;科级干部的推荐选拔和聘任情况;评先表模、晋升晋级等。

　　⑥后勤服务日常开支、招待费、购置费;水电费、卫生管理费收费项目、标准、范围、批准文号等。

　　⑦维修工程招、投标、大宗物资采购、竣工工程验收及决算等情况。

　　⑧后勤各部门岗位职责、办事程序、维修热线、监督电话等。

　　⑨后勤党政联席会议决定应予公开的其它事项。

　　四、政务公开基本形式

　　1、后勤职工代表大会是职工民主管理的基本形式和政务公开的基本途径。职工代表大会每年至少召开一次，主要审议后勤建设和发展规划、行政负责人的工作报告、重大改革方案、涉及职工切身利益的重要规章制度等;通报政务公开内容涉及的相关情况。

　　2、建立专项工作报告制度。对涉及面广、影响较大、职工普遍关注的工作，可通过情况通报会、咨询会等形式及时通报。

　　3、充分发挥网络功能。利用后勤网站，分类设立政务公开专栏、处长信箱和意见箱，及时公告、收集、反馈有关信息。

　　4、深入基层，通过召开座谈会、测评会等形式，征求师生员工对后勤工作的意见和建议，为实施科学决策、改进工作提供依据。

　　五、政务公开实施程序

　　(一)后勤管理处政务公开的基本程序是：

　　1、政务公开领导小组根据学校要求、后勤管理处的工作情况和广大员工的意愿，决定公开的内容、时机和形式;

　　2、政务公开办公室根据会议决定组织协调有关部门整理材料;政务公开以全体职工大会为基本载体，对公开内容的真实性审核无误后在后勤网站、公开栏上公开，对每次公开内容必须书面存档备查。

　　3、监督协调小组负责受理群众投诉，办理群众投诉，做到件件有回音，事事有落实，及时反馈，群众满意。同时，设置政务公开投评箱，保证监督渠道畅通。

　　(二)后勤管理处政务公开的具体程序是：

　　1、凡需在职工代表大会上审议、通报的事项，由政务公开办公室协助部门工会准备相关材料，经党政联席会议讨论后，政务公开领导小组决定公开的内容和时机，部门工会组织实施。

　　2、本办法明确规定应该公开的事项或党政联席会议决定的事项，由政务公开办公室整理成文，经主管领导审核后实施公开。

　　3、应广大员工要求，需要公开的其它事项，由各部门调研并整理材料，报政务公开领导小组审核后实施公开。

　　六、几点要求

　　1、政务公开是加强后勤党风廉政建设的重大措施，是推动后勤改革、维护学校稳定的重要制度，后勤各部门要高度重视，密切配合，确保政务公开制度的有效实施。

　　2、政务公开制度将坚持在公开的内容上依法透明，客观真实;坚持在公开的对象上突出重点，整体推进，有利稳定;坚持在公开的形式上便捷实用，方便操作;坚持在公开的时间上协调统一，注重时效。

　　3、监督协调小组要认真履行监督检查职能，充分发挥桥梁纽带作用，确保公开内容真实，公开时间及时，公开程序规范，公开形式灵活，反馈意见准确，协调沟通快捷。

　　4、政务公开领导小组要定期检查政务公开落实情况，每学期至少召开一次会议，认真听取监督协调小组的意见和建议，相互沟通，总结经验，推动后勤政务公开工作的健康发展。

　　5、各部门参照本实施办法制定相应的政务公开制度，特别是涉及职工切身利益的重要事项原则上都应公开。公开的形式要因事制宜，便捷实用。

　　本办法由后勤管理处政务公开领导小组办公室负责解释。

篇4：大学后勤管理处总经理例会制度

　　会议管理制度

　　--大学后勤管理处总经理例会制度

　　为规范后勤管理处会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本例会制度。

　　一、例会范围：

　　后勤管理处处长、后勤党总支书记、后勤管理处(公

　　司)副处长、总经理助理、办公室主任、各中心主任组成。

　　二、例会形式

　　1、总经理例会由后勤管理处处长召集主持，若处长因特殊情况不能参加会议时，可委托其他领导召集并主持;

　　2、总经理例会的召开时间为每两周一次，星期二上午9：00在48号楼公司会议室召开，由办公室提前通知;

　　三、例会目的

　　1、沟通各个部门之间情况。

　　2、为处长的日常管理决策提供依据，使其决策结果公开，便于各中心执行。

　　3、保证各中心各项工作的协调发展。

　　四、例会内容：

　　1、传达上级有关文件(会议)精神;

　　2、检查部属上一次例会部署工作的落实情况;

　　3、各中心(部门)分管除(公司)领导总结上二周工作，提出下二周工作的要点;

　　4、需提请总经理例会讨论解决的问题;

　　5、质检部通报两周来监察发现的问题及处理结果;

　　6、各中心提出需要协调配合的问题;

　　7、处长汇总情况，通报重要问题，提出指导性意见，明确各中心应采取的措施。

　　五、例会要求

　　1、参加会议的人员必须在时间和精力上予以保证，按时到会，因故不能到会的，应事先向会议主持人请假;

　　2、总经理例会由办公室主任负责记录。会议结束后，根据会议精神(决定)，由办公室拟制通知等文件，整理、打印并下发各中心，作为具体实施、检查的依据。

　　3、例会上决定的工作要求，各中心若无异议，必须立即贯彻执行。对于有异议的问题，在不影响后勤工作的前提下，留待会后协商解决。

　　六、与会要求

　　1、各中心主任的会上报告要简明扼要。

　　2、需要其他部门协调、配合的问题要明确、具体。

　　3、有异议的问题组织专题讨论。

　　本管理办法自颁布之日起执行

篇5：大学后勤管理处会议管理制度

　　大学后勤管理处会议管理制度

　　为规范后勤管理处的会议形式，使后勤管理处办公会议制度化，提高各中心的办公效率，特制定本管理办法。

　　一、召开会议的原则

　　1、会议实效化：为科学合理的安排好各项工作，使后勤管理处各中心工作井然有序。

　　2、会议安排的原则：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。

　　3、开短会的原则：会议过程中，本着“短而精”原则，不谈与会议无关的事项。

　　4、为避免后勤管理处的会议过多或重复，原则上各种会议要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。

　　二、会议形式

　　(一)处长办公会议

　　1、会议主持：由处长主持召开，处长外出，由主持日常工作的副处长主持召开。

　　2、参会人员：处长、副处长、办公室主任;必要时可通知有关部门负责人列席。在讨论研究有关全局性工作或重大问题时，可商请分管校领导出席。

　　3、会议时间：一般每月二次(月初一次，月中一次)，必要时可以增加，可提前和推迟。

　　4、会议内容：

　　(1)贯彻执行党的路线、方针政策的具体措施及贯彻执行学校决议和指示的措施。

　　(2)中、长期工作规划、年度计划、季和月工作安排和阶段性工作的布置。

　　(3)日常工作中的重大问题和重要突击性任务的完成措施。

　　(4)重点工作任务的具体安排、检查和督促的措施。

　　(5)后勤行政机构的调整、增设和撤并。

　　(6)干部安排和调整，人员的调动，干部调进调出，职称评聘等问题。

　　(7)干部、职工的奖惩意见和决定以及评比的安排。

　　(8)上级交办的重要事情的办理意见和其它需要讨论研究的问题。

　　5、会议内容的落实

　　(1)会议作出的决定、决议，由处长指定副处长和办公室督促贯彻执行。在执行中，如遇有重要的不同意见时，要及时向处长反映必要时提交处长办公会复议。

　　(2)会上讨论研究的问题，依据少数服从多数的原则作出决定;如意见分歧很大时，可暂缓作出决定，待进一步交换意见和调查研究后，再召开会议讨论研究。

　　(二)处(公司)政务会议

　　1、会议主持：由处长或处长指定一名副处长主持召开，处长外出时，由主持日常工作的副处长主持召开。

　　2、参加人员：为处长、副处长、各中心主任，必要时可通知有关管理人员参加。讨论研究某些内容时，可商请分管校领导出席。

　　3、会议内容：

　　(1)处长办公会决定和处长安排需由处(公司)政务会讨论研究的问题。

　　(2)处长办公会讨论研究内容中的部分议题。

　　(3)各中心的工作落实执行情况汇报和安排本阶段的工作部署。

　　(4)需要配合协助完成的某些带全局性的工作。

　　(5)职工群众的思想反映以及有关职工切身利益的问题的处理意见。

　　(6)上级交由处(公司)政务会讨论研究的问题和其它须由处(公司)政务会讨论研究的问题。

　　4、会议时间：一般每月召开1--2次，必要时可提前或延期。

　　5、会议内容落实

　　(1)根据多数人的意见作出会议决定，或主要参考分管副处长和部门的意见，并吸取他人好的意见作出决定。

　　(2)在执行决议的过程中，如需更改决定的某些内容，经提交处长办公会讨论决定，必要时，还可以提交处(公司)政务会复议。

　　(三)处长临时碰头会

　　1、处长临时碰头会根据紧急事务、工作需要或其他方面原因临时通知召开，主要讨论布置有关紧急事务或日常工作。

　　2、处长临时碰头会主要是安排布置紧急事务或日常工作，检查工作完成情况，汇报有关问题，对某些日常工作作出决定。

　　3、处长临时碰头会，由处长或由处长指定一各副处长主持召开，布置、讨论工作时，可通知相关部门负责人列席，听取意见。

　　(四)中层干部每周例会

　　1、会议主持：由处长或处长指定一名副处长主持召开，处长外出时，由主持日常工作的副处长主持召开。

　　2、参加人员：处长、副处长、各中心主任;

　　3、会议时间：每周二上午9：00定期召开，

　　4、主要内容：各中心主任汇报上一周工作情况，以及需要后勤管理处领导协调解决的问题。由后勤管理处领导现场办公协调工作，并部署下一周工作任务。

　　5、各中心主任负责落实会议内容与工作要求。

　　(五)各中心工作例会

　　1、会议主持：各中心主任

　　2、参会人员：各中心主任、副主任、班组主管

　　3、会议时间：每周一次

　　4、主要内容：各中心主任报告本周中层干部例会内容;按照工作安排，逐条逐项落实本部门工作;由各中心主任对本部门上一周工作进行总结讲评，并对本周工作提出具体要求。

　　(六)学期工作总结会

　　1、会议主持：由处长或处长指定一名副处长主持召开，处长外出时，由主持日常工作的副处长主持召开。

　　2、参会人员：处长、副处长、各中心主任、副主任、班组主管、员工骨干。

　　3、会议时间：每学期末或新学期初召开。

　　4、主要内容：分管不同业务的各位副处长总结上学期工作情况，由处长对本学期工作进行总结，并安排下个学期工作。

　　(七)年底总结表彰会

　　1、会议主持：由处长或处长指定一名副处长主持召开，处长外出时，由主持日常工作的副处长主持召开。

　　2、参会人员：后勤管理处全体员工

　　3、会议时间：每年底召开，

　　4、主要内容：对全年工作进行总结，部署新一年后勤管理处的工作。公布当年各类先进获奖者名单，颁发奖状及奖品。

　　本管理办法自颁布之日起执行。