人防行政审批组织管理制度
(1)成立以党组书记、主任为组长，党组成员、助理调研员为副组长，相关科、站长为成员的人防行政审批领导小组，负责安排部署和研究人防行政审批相关工作。
(2)在工程科设立人防行政审批工作岗位，固定专人负责办理人防行政审批有关工作事项;设立人防行政审批代受理事项专职联络员，负责人防行政审批资料初审、回传和易地建设费收费票据、批准书与测评表的送达等工作。
(3)工程科行政审批岗位工作人员和人防行政审批代受理事项专职联络员由人防行政审批领导小组直接领导，审批工作人员和联络员对人防行政审批领导小组组长和分管人防工程的副组长负责。
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(4)人防行政审批中涉及缴纳人防工程易地建设费或缴纳拆除人防工程补偿费的票据由财务室统一打印。
(5)人防行政审批事项接受上级人防部门、纪检、审计、财政等部门监管，自觉接受人大代表、政协委员和人防特邀监督员的监督。
篇2：某市行政审批办一次性告知制度
某市行政审批办一次性告知制度
第一条 为更好的为服务对象提供服务，帮助服务对象了解相关办理事项的依据、时限、程序，特制定本制度。
第二条 服务对象到行政审批办公室窗口办事、咨询(或者电话)时，在职责范围内，工作人员必须一次性告知其所要办理事项所需的相关手续和材料，或者不予办理的理由。
第三条 对服务对象要求办理的事项，在承诺时限内办理;对手续材料不齐全或不符合法定程序的，应一次性告知其所需补充的手续和材料;申请人按照告知的要求补充后，工作人员应当及时予以办理。对不符合规定，无法办理的事项，工作人员应告知法律、法规或政策要求，并做好解释工作。
第四条 服务对象对所办事项相关手续、材料不清楚或法律法规和规范性文件规定不明确，工作人员应尽可能帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人。
第五条 工作人员在告知过程中应热情接待，使用文明用语。
第六条 对未按本制度执行的本单位工作人员，造成服务对象投诉和不良影响的，按照有关规定追究相关人员责任。
篇3：某市行政审批办限时办结制度
某市行政审批办限时办结制度
第一条 为转变机关工作作风，加强行政效能建设，规范工作人员公务行为，制定本制度。
第二条 各类行政许可事项的办结时限，以我局在市政府政务公开办公开承诺的办结时限为准,不得超过行政许可承诺办结时限。
第三条 根据以下情形确定行政许可申请事项的办结：
(一)符合行政许可条件和标准的，以通知申请人领取行政许可证件及相关许可文书的当日为办结。
(二)不符合行政许可条件和标准，但有条件通过整改达到要求，以通知申请人领取整改意见书当日为办结。
(三)不符合行政许可条件和标准，且无条件整改的，以通知申请人领取不予行政许可决定书当日为办结。
第四条 属“承诺件”范围的行政许可事项，审批窗口对申请材料审查认为合格并予以受理后，应当在承诺时限内作出行政许可决定、制作行政许可证件并通知申请人领取。
第五条 因行政许可工作人员自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。
第六条 申请人因自身责任，不按告知的时间到审批窗口办理相关手续，其申请办理的事项应视为我局按期办结。
篇4：某市行政审批办首问负责制度
某市行政审批办首问负责制度
第一条 为改进工作作风，方便当事人，提高办事效率，树立市容环卫审批机关良好形象，特制定本制度。
第二条 负责首次接待的工作人员为首问责任人。
第三条 首问责任人对属于自己工作职责范围内的事项要立即接办;对不属于自己职责范围的事项，应予积极协办;对协办不了的事项，应说明理由或将有关事项转交具体承办人;若具体承办人因公因事临时不在岗的，首问责任人应说明原因，并代为接收、转交，对接待的办理事项进行登记，注明办事人员单位、姓名、联系电话、办理事项及材料等相关信息，负责跟踪办理。
第四条 首问责任人对不属于本单位职责范围内的事项，应当向办事人员说明理由，并尽可能协助办理。
第五条 首问责任人对通过电话、信件等方式咨询、反映情况的办事人员，按照上述有关规定办理。
第六条 首问责任人对需请示领导的有关事项，应予及时汇报。
第七条 首问责任人要认真及时办理有关事项，并将有关事项的办理情况、办理结果及时告知当事人员。
第八条 首问责任人在接待来访人时，不得推延搪塞。
篇5：某市行政审批办服务承诺制度
某市行政审批办服务承诺制度
第一条 为改进工作作风，提高工作效能，向管理和服务对象提供优质服务，并向社会公开，接受公众监督，结合本局实际制定本制度。
第二条 服务承诺制度是指行政审批办在职能范围内，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项落实，接受服务对象监督的制度。
第三条 服务承诺的主要内容：
(一)简化办事程序。承诺办事程序要力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便服务对象。
(二)缩短办事时限。承诺手续齐全，能办的马上办;不能马上办的要限时办结。没有明确法定办理时限的，也要本着便民高效的原则，尽量缩短办理时限。
(三)提供优质服务。承诺行政审批办工作人员要做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力提供让服务对象满意的服务。
(四)完善其他服务。联系本单位实际，对作风、监督、收费、廉政等方面做出服务承诺。
第四条 办公时间随时服务，重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务，特事特办。