遇到火警时如何处理试题
某天下午，zz大厦(超高层住宅楼宇)消防监控室的新来监控员小王正在值班。突然他看到火灾报警控制器上出现了急促的火警报警，小王正打算查看一下，但就在这时透过监控室的窗户，小王仿佛看见许多人匆匆跑出大厦，其中混杂着人声。于是，小王来不及多想，拿起消防值班电话直接拨打了“119”。119来到后，事情已经查清，原来是18楼3号业主家装修引起的误报。事后公共秩序维护部经理狠狠地批评了小王。请问当你遇到火警时应按怎样的应急处理程序处理?(12分)
答：
1、当自动报警系统显示火警信号或接到火警报告后，消防监控室值班人员应立即通知相关队员赶到现场观察处理(1分);
2、相关队员到达现场后，迅速查证报警原因，当确认发生火灾时，立即报告消防监控室，同时就地用灭火器材灭火，并随时将火灾进展情况报告消防监控室(1分);
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3、消防监控室值班员，在火情确认后，立即向公共秩序维护部经理、物业服务企业领导、各部门负责人通报火灾情况，物业企业领导等视火灾情况决定迅速向“119”报告(1分);
4、向消防机关报警时，同时指挥现场、外围配合各灭火小组实施各灭火小组职责。指挥相关灭火小组切断火灾现场电源，关闭空调机组，启动相应消防栓系统、喷淋系统、放排烟系统的设备，打开消防电梯的迫降开关，关闭所有电梯，降下防烟卷帘门，保证应急电源设备运行，打开消防广播警铃，疏散客户，引导配合消防机关的灭火工作等(2分);
5、向消防机关报警时，同时立即进行火灾现场人员的疏散、疏导工作，组织人员通过紧急过道，疏散楼梯等迅速撤离到安全区，要逐室检查，核实人员是否全部撤离火灾现场，视火灾现场情况决定物资撤离方案(2分);
6、维持公共秩序，做好火灾现场维护警戒，保障灭火通道畅通，同时引导协助消防机关的工作。如火灾造成伤亡，应立即联系医疗机构协助抢救伤员(1分);
7、在消防机关部门没有到现场时，物业服务企业的义务消防队员开始灭火工作。主要是用灭火器、水枪进行灭火，同时启动和关闭相应设备。在消防机关到达现场后，各灭火小组服从消防机关统一指挥，按照消防机关统一部署执行(2分);
8、待火灾扑灭之后，做好相应的善后工作，向公司提供或在报告，配合消防机关调查，分析着火原因，清理火灾现场，总结分析利用现场实际案例培训教育员工和客户的安全防火知识和意识(2分)。
篇2：银行消防控制中心火警应急处理操作程序
银行消防控制中心火警应急处理操作程序
当消防控制中心收到火警信号时，值班人员应根据显示情况，查看报警探头位置，并立即电话通知该区位所在的部门现场查看，或派人到现场查看，如果是火警应按下列程序操作。
1、拨打“119”向消防大队报警，报警时要沉着，准确地讲清楚位置，楼层起火部位，燃烧性质和火势大小等，同时报告保卫部门主要负责人，并向办公室水电系统管理人员通报。
2、在报警的同时，将消防控制器切换成自动状态，使消防供水、喷淋的报警等处于联动状态。
3、打开事故广播，通知大楼消防员立即到火灾地点投入灭火，引导人员疏散及转移物品。
4、消防控制中心应时刻与着火点保持联系，根据着火部位，火势情况及时处理，如果发现联动有故障应及时手动启动消防泵。
5、消防队到现场后，应服从消防队领导统一指挥。
文章篇3：人民医院火警火灾处理程序
> 第一人民医院火警火灾处理程序为了确保医院安全，使各级领导和职工在一旦发生火灾的情况下，能及时处理火灾事故，正确使用灭火器材，控制火灾蔓延，安全、迅速地组织患者疏散和自救，特制订医院火警、火灾处置程序。
1、火警、火灾确认程序
当接到火灾报警时，应做到"一问三通知六到场"。首先询问清楚报警地点现场情况，并迅速通知保卫科人员到现场，通知总务维修中心迅速断电，即采取一切确保安全的必要措施;第三是接到通知的保卫科、总务及相关科室人员必须立即到位，如火灾，立即向公安消防119报警。
2、火灾发生后的处置程序
(1)如确认已发生火灾，已到现场人员应立即采取以下措施：①关闭火灾层照明电源(维修中心)。②就近取用灭火器材进行扑救(保卫、医务人员)。③向有关领导通报火情，说明起火部位，燃烧物质、火势大小及蔓延方向。④及时有效地疏散起火部位附近的患者及人员。
(2)保卫科接到火灾报警，要上传下达，并及时准确地传递指令。有效地组织各种力量进行灾前自救。同时成立火灾扑救指挥中心，由院领导作总指挥。利用各种通讯联络设备及时准确地了解火情灾害，下达扑救指令。此时，必须保证：①指挥中心与起火现场的联络。②指挥中心与各部门的联络。③指挥中心与外界的联络。④扑救令包括：
迅速疏散患者的范围大小。
是否需要关闭消防泵、喷淋泵。
是否需要切断电源、落下电梯。
是否需要关闭部分医疗设备。
扑救力量调遣和伤员救护等等。
院领导不在场的情况下，由院内在场的最高一级领导担任灭火扑救部指挥，夜间由行政总值班人员担任指挥，保卫人员应协助各级领导做好各项工作。
(3)接到火灾报警后，各部门应迅速布置好本部门就位，具体按各部门应急措施实施，并与指挥部保持联系，随时准备进行现场扑救。
3、各部门应急措施
(1)保卫科
科领导应立即到现场，负责灭火施救。
同时立即调集警力及院内业余消防队员到场灭火。
指挥在场人员利用就近灭火器灭火。
启动现场消防设施投入灭火。
立即组织人员清理楼房周围的通道及场地，为接引消防车就位做好准备。
保卫人员应坚守岗位，阻止一切无关人员进入火灾楼房，并随时准备接应，引导疏散出来的患者人员从安全通道离开楼房。
巡逻人员要注意保护楼内重要医疗设备和危险部位，注意防范。
(2)总务处
一旦发生火灾，总务处领导、工程技术、专业人员应立即到位，随时准备应急。
切断现场电源，关闭供氧中心送氧阀门，关闭中央空调。
检查水泵电源、阀门，为消防泵启动做好准备，并在启动后调整压力。
负责电梯的技术人员，随时准备将电梯落到底层，保证电梯安全。
其余部门人员和业余消防队员，随带抢修和破门工具随时准备应急。
(3)起火科室
科室领导应立即到现场与医务人员一起组织抢救，及时地进行疏散，同时进行扑救。
科室医护人员应辨明火势方向，组织指挥人员从安全出口疏散，不得擅自逃离现场。
(4)院办
协助指挥中心下达各种指令。
协调各方力量待命，随时应急。
组织医护人员对伤者进行救护。