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篇2：业主入伙及装修手续办理规定

　　业主入伙及装修手续办理规定

　　一、业主入伙办理

　　1.业主携带有效身份证件、房屋质量说明书、置业交房流程确认单、购房合同到客服前台办理物业交房手续。

　　2.客服部人员负责与业主签订《前期物业管理合同》、《临时管理规约》，督促业主填写业主信息，建立业主档案(客服人员有义务做好业主资料保密工作)，发放入住手续流程单、温馨提示，向业主解释如何缴纳水电费、燃气费以及小区入住的其他相关事项。

　　3.客服部人员负责根据房屋的实际建筑面积开据物业费收费单，并指引业主到财务部缴纳全年物业费。

　　4.业主到钥匙处领取房屋钥匙后由楼宇管家、工程人员陪同验收房屋。工程人员填写房屋交房验收单，由业主签字确认。工程人员负责向施工方发放验房维修单，并督促施工方在规定时间内维修完毕。

　　二、装修办理

　　装修须知

　　1.装修期限60天，每超过1天加收20元

　　2.建议装修前做闭水试验，地漏和其它排水处需做通水试验并做好试验记录由业主签认。

　　3.每天运货时间：上午8：30-12：00，下午13：30-17：30

　　4.电梯标高(实测长、宽、高) 注：货物由地下进入楼区，要注意层高

　　5.散沙需装袋进入大厦，不允许实心砖进入大厦

　　6.建议业主在户内安装一个总水阀

　　7.物业公司提供：施工图一套(电子版)

　　8.业主/装修施工单位需提供：

　　①、装修施工平面设计图;

　　②、装修施工水路、暖通、电路(开关、插座、弱电设计图、拆改图等);

　　③营业执照及资质证书复印件(各1张);

　　④施工人员身份证复印件及照片(各1张)。

　　⑤装修保证金：视具体情况定 (竣工验收完毕后三个月后返还)

　　⑥装修管理费：2.5元/㎡;

　　⑦垃圾清运费：2元/㎡

　　⑧出入证费用：15元/个 (其中：5元工本费，10元押金退卡时退还)

　　装修管理流程

　　具体执行流程图：

　　装修管理流程图

　　装修管理

　　1、客服人员全面了解物业管理装修法律法规方面及物业管理基本常识。

　　2、楼宇管家负责每日巡视装修单元，注意装修单元内的清洁、消防安全问题，纠正装修单元的任何违规行为。

　　3、负责每日公共区域、装修单元的巡检工作，并作好记录。

　　4、熟知公司各项装修管理制度和规程。

　　5、客服前台人员按要求做好客户装修的档案收集、整理、保管工作。

　　装修材料准备明细

序号	资料名称	说明	数量	准备人	收取部门
1	装修公司营业执照	复印件	1	装修公司	客服部
2	装修公司资质等级证书		1
3	《装修工程合同》		1
			1
4	装修图纸包括：	复印件
	吊顶图		1		客服部（由工程部签字审核）
	平面图（共二份）		1
			1
	装修容量配置图		1
	弱电系统图		1
	电气布线图		1
	电气系统图		1
	材料使用说明		1
5	装修计划及施工方案		1
6	设计资质蓝图（如有）		1
7	施工人员身份证及复印件，1寸照片	均需	按实		安管部
8	装修保证金	现金	根据具体情况定	业主或装修公司	财务部
9	装修管理费、垃圾清运费	现金	5元/人		安管部
10	装修《出入证》

来源自 物业经理人

篇3：商业广场入伙办理规程

　　商业广场入伙办理规程

　　一.业主/商户由入伙接待员礼貌迎接，并安排入座。入伙接待员核对《入伙预约记录表》中的预约日期、时间、单位号码、业主/商户姓名等。

　　二.入伙接待员按登记排列顺序将业主/商户带到入伙经办台前主动为业主/商户挪椅让座， 并安排其他随同人员就座。如有需要则为业主/商户斟水。

　　三.认业主/商户身份时须出示的证件、资料有：

　　1.发展商发出的《收铺通知书》

　　2.发展商发出的《收铺证明》

　　3.《商铺卖买(租赁)合同》

　　4.业主/租户身份证或护照原件及复印件(1间商铺附1张复印件;若租户不能亲临办理，则受委托人需出示租户的委托书原件、租户身份证或护照复印件、委托人身份证原件);

　　四.业主/商户当场填写、签订的文件有：

　　1.《**租户档案表》

　　2.《返租商铺相关文件、钥匙转交承诺书》

　　3.《管理公约承诺书》

　　4.《管理公约违约责任》

　　5.《商户消防安全责任书》

　　6.《收铺确认表》

　　7.《钥匙托管承诺书》

　　8.《转租承诺书》

　　9.《租户收铺验收表》

　　10.《装修责任承诺书》

　　五.给业主/商户的文件有：

　　1.《管理公约》

　　2.《商户手册》

　　3.《装修手册》

　　4.《消防手册》

　　六.入伙经办人确认业主/商户身份后将业主/商户带到管理公司财务部办理缴费手续。

　　七.业主/商户须缴纳的费用有：

　　1.管理费上期

　　2.管理费按金

　　八.业主/商户需要管理公司代理申办电话入户时，则应缴纳相应项目的申办费用。

　　九.手续办理

　　1.管理公司收款员收到业主/商户缴交相应的费用后，须给业主/商户开具〈收款收据〉或〈发票〉。

　　2.业主/商户缴交入伙费后，入伙经办人应马上介绍验楼员陪同业主/商户去验楼及抄录电表底数。验楼员须到钥匙专管员处领取钥匙，业主/商户看完自有商铺后，验楼员请业主/商户在《业主/商户收铺确认书》上签名及签收钥匙。

　　3.如业主/商户的单位须进行返修工程或其它需要，又难于抽空顾及，此时业主/商户可填写《楼宇单位待修/遗漏记录》、《钥匙托管承诺书》与管理公司签定承诺。受托钥匙专管员负责保管。

　　4.管理处人员欢送业主/商户离去，表示随时欢迎业主/商户的咨询。

篇4：入伙办理规程（六）

　　入伙办理规程(六)

　　一.业主由入伙接待员礼貌迎接，并安排入座。入伙接待员核对《入伙预约记录表》中的预约日期、时间、单位号码、业主姓名等。

　　二.入伙接待员按登记排列顺序将业主带到入伙经办台前主动为业主挪椅让座， 并安排其他随同人员就座。如有需要则为业主斟水。

　　三.认业主身份时须出示的证件、资料有：

　　1.发展商发出的《收楼通知书》

　　2.发展商发出的《收铺证明》

　　3.《商品房卖买合同》

　　4.业主身份证或护照原件及复印件(1间附1张复印件;若不能亲临办理，则受委托人需出示的委托书原件、身份证或护照复印件、委托人身份证原件);

　　四.业主当场填写、签订的文件有：

　　1.《业主档案表》

　　2.《管理公约承诺书》

　　3.《管理公约违约责任》

　　4.《消防安全责任书》

　　5.《收楼确认表》

　　6.《钥匙托管承诺书》

　　7.《收楼验收表》

　　8.《装修责任承诺书》

　　五.给业主的文件有：

　　1.《管理公约》

　　2.《手册》

　　3.《装修手册》

　　4.《消防手册》

　　六.入伙经办人确认业主身份后将业主带到管理公司财务部办理缴费手续。

　　七.业主须缴纳的费用有：

　　1.管理费上期

　　2.管理费按金

　　八.业主需要管理公司代理申办电话入户时，则应缴纳相应项目的申办费用。

　　九.手续办理

　　1.管理公司收款员收到业主缴交相应的费用后，须给业主开具〈收款收据〉或〈发票〉。

　　2.业主缴交入伙费后，入伙经办人应马上介绍验楼员陪同业主去验楼及抄录电表底数。验楼员须到钥匙专管员处领取钥匙，业主看完楼后，验楼员请业主在《业主收楼确认书》上签名及签收钥匙。

　　3.如业主的单位须进行返修工程或其它需要，又难于抽空顾及，此时业主可填写《楼宇单位待修遗漏记录》、《钥匙托管承诺书》与管理公司签定承诺。受托钥匙专管员负责保管。

　　4.管理处人员欢送业主离去，表示随时欢迎业主的咨询。

篇5：p小区客户办理入伙作业指导书

　　p小区客户办理入伙作业指导书

　　1.0目的:让客户便捷的办理入伙手续.

　　2.0适用范围:公司客户中心

　　3.0方法和过程控制:

　　3.1验证并存档客户的相关资料:

　　3.1.1《入伙通知书》;

　　3.1.2《购房合同》复印件;

　　3.1.3客户本人《身份证》原件及复印件;

　　3.1.4客户本人及其家庭成员一寸彩照(每人两张)

　　3.1.5若客户委托他人办理入伙,需提供《客户委托书》、客户本人身份证原件及被委托人《身份证》原件及复印件。

　　3.2领取入伙资料袋:

　　3.2.1《业主登记表》;

　　3.2.2《业主公约》一式三份;

　　3.2.3《前期物业管理协议》一式三份(购房时签定);

　　3.2.4《房屋装修申请书》;

　　3.3.5《机动车停车位申请表》;

　　3.2.6《房屋使用说明书》及《房屋质量保证书》

　　3.2.7入伙收费一览表;

　　3.2.8填写《业主登记表》,签订《业主公约》;

　　3.2.9客户助理收表;

　　3.2.10客户缴纳相关入伙费用;

　　3.2.11客户助理陪同前往验收,并由客户签订整改意见和要求;

　　3.2.12.1合格;

　　3.2.12.2不合格(安排实施整改)。

　　3.3领取房屋钥匙。

　　3.4办理相关用户卡。

　　3.5签订相关协议。

　　3.6客户中心登记入伙台帐,并将客户资料录入电脑。

　　4.0质量记录及表格:

　　《业主登记表》、《业主公约》

　　《前期物业管理协议》

　　《房屋验收交接单》

　　《机动车停车位申请表》

　　《入伙客户情况登记表》

　　《托管钥匙责任声明书》