物业服务等级人员配置参考标准
服务等级
服务工种
人数配置参考标准
备注
一级服务
客服人员
1人/400户～500户(低于500户的不得少于2人)
总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。
保洁人员
1人/0.8万㎡～1万㎡(建筑面积)
秩序维护人员
1人/0.6万㎡～0.8万㎡(建筑面积)
绿化人员
1人/1万㎡～1.5万㎡(绿化面积)
维修人员
1人/2万㎡～2.5万㎡(建筑面积)
二级服务
客服人员
1人/500户～600户(低于600户的不得少于2人)
保洁人员
1人/1万㎡～1.2万㎡(建筑面积)
秩序维护人员
1人/0.8万㎡～1万㎡(建筑面积)
绿化人员
1人/1.5万㎡～2万㎡(绿化面积)
维修人员
1人/2.5万㎡～3万㎡(建筑面积)
三级服务
客服人员
1人/600户～700户(低于600户的不得少于1人)
保洁人员
1人/1.2万㎡～1.4万㎡(建筑面积)
秩序维护人员
1人/1万㎡～1.2万㎡(建筑面积)
绿化人员
1人/2万㎡～2.5万㎡(绿化面积)
维修人员
1人/3万㎡～3.5万㎡(建筑面积)
四级服务
客服人员
1人/700户～800户(低于700户的不得少于1人)
保洁人员
1人/1.4万㎡～1.6万㎡(建筑面积)
秩序维护人员
1人/1.2万㎡～1.5万㎡(建筑面积)
绿化人员
1人/2.5万㎡～3万㎡(绿化面积)
维修人员
1人/3.5万㎡～4万㎡(建筑面积)
www.pmceo.com 物业经理人网篇2：物业一至四服务等级人员配置参考标准
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服务等级 |
服务工种 |
人数配置参考标准 |
备注 |
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一级服务 |
客服人员 |
1人／400户～500户（低于500户的不得少于2人） |
总建筑面积超过50万㎡以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。 |
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保洁人员 |
1人／0.8万㎡～1万㎡（建筑面积） |
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秩序维护人员 |
1人／0.6万㎡～0.8万㎡（建筑面积） |
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绿化人员 |
1人／1万㎡～1.5万㎡（绿化面积） |
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维修人员 |
1人／2万㎡～2.5万㎡（建筑面积） |
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二级服务 |
客服人员 |
1人／500户～600户（低于600户的不得少于2人） |
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保洁人员 |
1人／1万㎡～1.2万㎡（建筑面积） |
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秩序维护人员 |
1人／0.8万㎡～1万㎡（建筑面积） |
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绿化人员 |
1人／1.5万㎡～2万㎡（绿化面积） |
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维修人员 |
1人／2.5万㎡～3万㎡（建筑面积） |
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三级服务 |
客服人员 |
1人／600户～700户（低于600户的不得少于1人） |
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保洁人员 |
1人／1.2万㎡～1.4万㎡（建筑面积） |
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秩序维护人员 |
1人／1万㎡～1.2万㎡（建筑面积） |
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绿化人员 |
1人／2万㎡～2.5万㎡（绿化面积） |
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维修人员 |
1人／3万㎡～3.5万㎡（建筑面积） |
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四级服务 |
客服人员 |
1人／700户～800户（低于700户的不得少于1人） |
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保洁人员 |
1人／1.4万㎡～1.6万㎡（建筑面积） |
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秩序维护人员 |
1人／1.2万㎡～1.5万㎡（建筑面积） |
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绿化人员 |
1人／2.5万㎡～3万㎡（绿化面积） |
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维修人员 |
1人／3.5万㎡～4万㎡（建筑面积）
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