nj物业员工奖罚条例 -z6尊龙app官方网站

篇2：餐厅员工劳动纪律奖罚细则

　　餐厅员工劳动纪律奖罚细则

　　1、提前十分钟到岗，换好衣服，检查好仪容、仪表。

　　2、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。

　　3、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。

　　4、客人来了要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临”。

　　5、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。

　　6、拾到客人物品必须上交，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。

　　7、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。

　　8、不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅大吼大叫、大声说话。

　　9、不得罢工，或聚集闹事，严禁向外界人员透露餐厅的商业机密或抵毁餐厅形象。

　　10、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。

　　11、违反以上规定者，视情节轻重罚10——20元/次。

篇3：餐厅服务员工作奖罚制度

　　餐厅服务员工作奖罚制度

　　1、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗;服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。

　　2、女员工：上班不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发不过肩，留海不超过眼睛，不准梳过于夸张的发型;不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水;上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

　　3、男员工：头发不准染发，不留胡须，不留长指甲，勤修面。

　　4、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

　　5、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人就座，客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐，有良好的酒水推销意识。

　　6、大堂服务员要面向就餐客人;不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务;如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的，及时为客人送上茶壶、茶杯等。

　　7、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。

　　8、当上菜速度较慢、客人等了较长时间才上菜时，服务员在报完菜名后要对客人说“先生(小姐)或靓仔(靓女)，对不起，让您久等了，您的饭菜，请慢用。”

　　9、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。

　　10、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

　　11、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。

　　12、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

　　13、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。

篇4：物业企业员工奖罚标准(3)

　　物业企业员工奖罚标准

　　一 表扬与奖励内容及标准

　　(一)对符合下列条件之一，公司予以口头表扬

　　1. 注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一;

　　2. 服务热情，受到业主、客户口头表扬;

　　3. 工作效率及服务质量有提高;

　　4. 日常工作取得进步;

　　5. 在工作中节约公司资源，能省则省以减低成本;

　　6. 其它应表扬的事项

　　(二)对符合下列条件之一，公司予以通报表扬，同时给予20-200元(参考)经济奖励

　　1. 注重仪表仪容，着装规范整洁，服务礼仪佳;

　　2. 为业主、客户提供优质服务,受到业主、客户书面表扬，为公司创造良好声誉;

　　3. 拾金(物)不昧;

　　4. 乐于助人，主动协助同事完成任务;

　　5. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑;

　　6. 将他人贿赂、z6尊龙app官方网站的合作伙伴送礼之类上交公司处理的;

　　7. 在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文;

　　8. 技术和业务考核在行业中获得优秀成绩;

　　9. 其它应表扬的事项。

　　(三)对符合下列条件之一，公司予以嘉奖，同时给予200-500元(参考)的经济奖励

　　1. 为业主、客户提供优质服务,受到业主、客户表扬，为公司创造良好声誉，影响较大的;

　　2. 乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出的;

　　3. 策划、承办、执行、或督导工作得力，成绩显著的;

　　4. 拾重金而不昧(物业观察建议根据各地实际水平确定);

　　5. 对管理工作提出合理化建议并被采纳的;

　　6. 其它应嘉奖的事项。

　　(四)对符合下列条件之一，公司予以特级嘉奖，同时给予500-2000元(参考)的经济奖励

　　1. 严格开支，节约费用有显著成效的;

　　2. 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失的;

　　3. 为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为的;

　　4. 廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出的;

　　5. 工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显著成效的;

　　6. 其它应特级嘉奖的事项。

　　(五)对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑(工资奖励晋级或职位晋升)或授予荣誉称号

　　1. 品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的;

　　2. 发现事故隐患及时采取措施，消除隐患，防止重大事故发生，使公司免受损失的;

　　3. 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应的;

　　4. 对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值的。

　　5. 大部分工作可达到杰出标准，出色完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能促进团体的工作，优势显而易见的;

　　6. 工作中有突出表现，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力的;

　　7. 其它应晋升或授予荣誉称号的事项。

　　二　处罚内容及标准

　　(一)员工有下列情形之一的，公司将给予口头批评

　　1. 在办公场所抽烟、随地吐痰、乱丢垃圾、乱写乱画等不爱护公物与公共卫生的;

　　2. 在工作时间内离岗、串岗、闲聊、大声喧哗或工作时间无法取得联系的;

　　3. 在工作时间经常拨打私人电话或闲话长说的;

　　4. 工作怠慢、服务欠佳，但未带来不良影响的;

　　5. 接听电话不礼貌、不规范的;

　　6. 未经允许上班时间因私会客;

　　7. 未经同意，穿着制服外出;

　　8. 粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私;

　　9. 其它诸多工作不适宜的事项。

　　(二)员工有下列情形之一的，公司将给予通报批评，同时给予工资比例的1%-5%(参考)的经济处罚

　　1. 违反考勤管理规定，无正当理由上班迟到、早退、替他人打卡或请他人帮打卡的;

　　2. 不穿制服、仪容不整、不佩戴工牌的;

　　3. 使用公司电话拨打私人国内国际长途;

　　4. 在上班时间做与工作无关的私事，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、听音乐等;

　　5. 违反工作场所制度，不听劝阻;

　　6. 不服从管理，影响工作的;

　　7. 拾遗不报的;

　　8. 一个月累计达两次受到口头批评的;

　　9. 其它应通报批评的事项。

　　(三)员工有下列情形之一的，公司将给予记小过，同时给予工资比例5%-10%(参考)的经济处罚

　　1. 工作怠慢、服务欠佳，受到客户或业主投诉的;

　　2. 不经指定的员工通道进出及未经批准，私自使用专供客人使用的设备;

　　3. 因工作水平低下、责任心不强，或因管理不善、督导不力，致使所负责工作发生失误，给公司造成损失或有损失隐患的;

　　4. 工作效率低下，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成;

　　5. 由于疏忽而损坏、遗失公司财物但影响不严重的;

　　6. 未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、公司信息资料用于个人目的的;

　　7. 因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果;

　　8. 不听从公司和上级工作指导和工作安排，影响工作秩序和业务开展;

　　9. 违反各项规章制度或对工作中的责任、质量事件知情不报;

　　10. 一个月内累计两次受到通报批评的;

　　11. 其它应记小过的事项。

　　(四)员工有下列情形之一的，公司将给予记大过，同时给予工资比例10%-15(参考)的经济处罚，情节严重的进行降职或撤职处分

　　1. 贵重物品拾遗不报的;

　　2. 将公司设施、设备、车辆用于私人目的;

　　3. 不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿;

　　4. 与客户、业主发生争执，见客户、业主有难不相助，造成不良影响的;

　　5. 工作时间饮酒及在酒精或麻醉药物影响下当值;

　　6. 因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的;

　　7. 未经公司同意有兼职行为(开个玩笑，如兼职做物业观察编辑)，经教育及时悔改的;

　　8. 工作态度粗暴无礼、职业道德低下;

　　9. 管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属;

　　10. 工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的;

　　11. 不制止违章，故意回避，明哲保身的;

　　12. 对公司有影响的突发性事件，未能积极有效处理或者故意隐瞒不报的;

　　13. 做出影响公司声誉和恶化经营环境的行为的;

　　14. 在公司内部有伤风败俗之行为的;

　　15. 一个月内累计两次记小过的;

　　16. 其它应记大过的事项。

　　(五)员工有下列情形之一的，公司将给予解除劳动关系(劝其辞职、辞退或开除处分)而无任何经济补偿，给公司造成损失的，还应支付赔偿金，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理

　　1. 偷窃、故意泄露、伪造公司商业秘密;

　　2. 威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成严重后果的;

　　3. 煽动员工、业户搞群众集会或聚众闹事;

　　4. 造谣惑众，散布流言、谣言，煽动员工怠工，严重影响工作的;

　　5. 在公司内聚众赌博、盗窃同事或公司财物的。

　　6. 违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱生产、工作秩序或造成严重后果的;

　　7. 连续旷工3天或月累计旷工5天，年累计旷工10天以上的。

　　8. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。

　　9. 受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任;

　　10. 偷窃、侵占公司资产;

　　11. 索贿、受贿;

　　12. 玩忽职守、滥用职权;

　　13. 严重破坏公司形象、损坏公司声誉、污蔑公司领导;

　　14. 弄虚作假，徇私舞弊;如向公司提供虚假资料或有任何欺骗行为——如伪造学历、经历;虚报费用报告;骗取病假、各类补贴等;

　　15. 其它应解除劳动关系的事项。

　　一

　　奖励内容及标准

　　(一)对符合下列条件之一，公司予以口头表扬

　　1. 注重仪表仪容，着装规范整洁，始终如一;

　　2. 服务热情，受到业主、客户口头表扬;

　　3. 工作效率及服务质量有提高;

　　4. 日常工作取得进步;

　　5. 在工作中节约公司资源，能省则省以减低成本;

　　6. 其它应表扬的事项

　　(二)对符合下列条件之一，公司予以通报表扬，同时给予20-200元(参考)经济奖励

　　1. 注重仪表仪容，着装规范整洁，服务礼仪佳;

　　2. 为业主、客户提供优质服务,受到业主、客户书面表扬，为公司创造良好声誉;

　　3. 拾金(物)不昧;

　　4. 乐于助人，主动协助同事完成任务;

　　5. 积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑;

　　6. 将他人贿赂、z6尊龙app官方网站的合作伙伴送礼之类上交公司处理的;

　　7. 在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文;

　　8. 技术和业务考核在行业中获得优秀成绩;

　　9. 其它应表扬的事项。

　　(三)对符合下列条件之一，公司予以嘉奖，同时给予200-500元(参考)的经济奖励

　　1. 为业主、客户提供优质服务,受到业主、客户表扬，为公司创造良好声誉，影响较大的;

　　2. 乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出的;

　　3. 策划、承办、执行、或督导工作得力，成绩显著的;

　　4. 拾重金而不昧(物业观察建议根据各地实际水平确定);

　　5. 对管理工作提出合理化建议并被采纳的;

　　6. 其它应嘉奖的事项。

　　(四)对符合下列条件之一，公司予以特级嘉奖，同时给予500-2000元(参考)的经济奖励

　　1. 严格开支，节约费用有显著成效的;

　　2. 检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失的;

　　3. 为保护公有财产、保护业户生命及财产，见义勇为的;

　　4. 廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出的;

　　5. 工作中提出合理化建议，被公司采纳，经实施有显著成效的;

　　6. 其它应特级嘉奖的事项。

　　(五)对符合下列条件之一，公司予以晋升时优先考虑(工资奖励晋级或职位晋升)或授予荣誉称号

　　1. 品行优秀，服务勤劳，恪尽职守，堪为全体员工楷模的;

　　2. 发现事故隐患及时采取措施，消除隐患，防止重大事故发生，使公司免受损失的;

　　3. 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应的;

　　4. 对于公司的经营管理提出重大建设性意见并得以实施，证明创造重大价值的。

　　5. 大部分工作可达到杰出标准，出色完成授予的各项工作，解决问题具有独特的方法，能促进团体的工作，优势显而易见的;

　　6. 工作中有突出表现，以身作则，具有良好的业务水平和领导能力的;

　　7. 其它应晋升或授予荣誉称号的事项。

　　二　处罚内容及标准

　　(一)员工有下列情形之一的，公司将给予口头批评

　　1. 在办公场所抽烟、随地吐痰、乱丢垃圾、乱写乱画等不爱护公物与公共卫生的;

　　2. 在工作时间内离岗、串岗、闲聊、大声喧哗或工作时间无法取得联系的;

　　3. 在工作时间经常拨打私人电话或闲话长说的;

　　4. 工作怠慢、服务欠佳，但未带来不良影响的;

　　5. 接听电话不礼貌、不规范的;

　　6. 未经允许上班时间因私会客;

　　7. 未经同意，穿着制服外出;

　　8. 粗鲁的言行和玩笑，谈论他人的私事或隐私;

　　9. 其它诸多工作不适宜的事项。

　　(二)员工有下列情形之一的，公司将给予通报批评，同时给予工资比例的1%-5%(参考)的经济处罚

　　1. 违反考勤管理规定，无正当理由上班迟到、早退、替他人打卡或请他人帮打卡的;

　　2. 不穿制服、仪容不整、不佩戴工牌的;

　　3. 使用公司电话拨打私人国内国际长途;

　　4. 在上班时间做与工作无关的私事，如读非业务书籍、报纸、杂志、打瞌睡，上网、听音乐等;

　　5. 违反工作场所制度，不听劝阻;

　　6. 不服从管理，影响工作的;

　　7. 拾遗不报的;

　　8. 一个月累计达两次受到口头批评的;

　　9. 其它应通报批评的事项。

　　(三)员工有下列情形之一的，公司将给予记小过，同时给予工资比例5%-10%(参考)的经济处罚

　　1. 工作怠慢、服务欠佳，受到客户或业主投诉的;

　　2. 不经指定的员工通道进出及未经批准，私自使用专供客人使用的设备;

　　3. 因工作水平低下、责任心不强，或因管理不善、督导不力，致使所负责工作发生失误，给公司造成损失或有损失隐患的;

　　4. 工作效率低下，不能按时完成领导布置的工作任务或影响指令性任务完成;

　　5. 由于疏忽而损坏、遗失公司财物但影响不严重的;

　　6. 未经许可，在公司正常业务以外使用公司名称、公司信息资料用于个人目的的;

　　7. 因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，但未造成严重后果;

　　8. 不听从公司和上级工作指导和工作安排，影响工作秩序和业务开展;

　　9. 违反各项规章制度或对工作中的责任、质量事件知情不报;

　　10. 一个月内累计两次受到通报批评的;

　　11. 其它应记小过的事项。

　　(四)员工有下列情形之一的，公司将给予记大过，同时给予工资比例10%-15(参考)的经济处罚，情节严重的进行降职或撤职处分

　　1. 贵重物品拾遗不报的;

　　2. 将公司设施、设备、车辆用于私人目的;

　　3. 不配合其他岗位开展工作、消极怠工、遇事推诿;

　　4. 与客户、业主发生争执，见客户、业主有难不相助，造成不良影响的;

　　5. 工作时间饮酒及在酒精或麻醉药物影响下当值;

　　6. 因过失而泄露商业秘密或公司的各项规章制度，造成较重后果的;

　　7. 未经公司同意有兼职行为(开个玩笑，如兼职做物业观察编辑)，经教育及时悔改的;

　　8. 工作态度粗暴无礼、职业道德低下;

　　9. 管理人员疏于履行管理职责，办事不公，袒护下属;

　　10. 工作严重失职，造成恶劣影响或重大损失的;

　　11. 不制止违章，故意回避，明哲保身的;

　　12. 对公司有影响的突发性事件，未能积极有效处理或者故意隐瞒不报的;

　　13. 做出影响公司声誉和恶化经营环境的行为的;

　　14. 在公司内部有伤风败俗之行为的;

　　15. 一个月内累计两次记小过的;

　　16. 其它应记大过的事项。

　　(五)员工有下列情形之一的，公司将给予解除劳动关系(劝其辞职、辞退或开除处分)而无任何经济补偿，给公司造成损失的，还应支付赔偿金，涉嫌犯罪的，依法移交司法机关处理

　　1. 偷窃、故意泄露、伪造公司商业秘密;

　　2. 威胁、恐吓、打架、斗殴、危害同事，造成严重后果的;

　　3. 煽动员工、业户搞群众集会或聚众闹事;

　　4. 造谣惑众，散布流言、谣言，煽动员工怠工，严重影响工作的;

　　5. 在公司内聚众赌博、盗窃同事或公司财物的。

　　6. 违反各项规章制度或操作规程、程序，影响、扰乱生产、工作秩序或造成严重后果的;

　　7. 连续旷工3天或月累计旷工5天，年累计旷工10天以上的。

　　8. 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的。

　　9. 受到司法机关治安行政处罚或被依法追究刑事责任;

　　10. 偷窃、侵占公司资产;

　　11. 索贿、受贿;

　　12. 玩忽职守、滥用职权;

　　13. 严重破坏公司形象、损坏公司声誉、污蔑公司领导;

　　14. 弄虚作假，徇私舞弊;如向公司提供虚假资料或有任何欺骗行为——如伪造学历、经历;虚报费用报告;骗取病假、各类补贴等;

　　15. 其它应解除劳动关系的事项。

篇5：物业员工奖罚规定

　　员工奖罚规定

　　1、奖励

　　1)奖励形式：通报表扬、一次性奖金。

　　2)奖励条件：员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励。

　　a)在经营管理、服务质量、技术改造、增收节支等方面，积极提出合理化建议，并在实施后有明显的成效;

　　b)为公司节约资金和能源;

　　c)发现事故苗子或隐患，及时采取措施，防止重大人身伤亡、设备设施事故发生;

　　d)及时妥善处理突发性的事件，使企业形象免受损害;

　　e)为保护国家、人民及业户生命财产，能见义勇为;在维护正常的秩序或社会治安中成绩明显;

　　f)在改进管理处或小区经营管理，提高经济效益和创建文明小区建设中成绩显著;

　　g)为企业做出其它贡献。

　　2、处罚

　　1)处罚形式：警告、记过、解除合同、辞退。

　　2)处罚标准：警告一次扣1天工资，记过一次扣3天工资。一年内警告处分2次者，给予记过处分;一年累计记过2次者给予解除合同处理。

　　3)处罚条件：

　　有下列行为之一者;情节严重的可给予警告处分：

　　a)上班时间处理私人事务;

　　b)未经管理处经理同意，私自调班、调休;

　　c)在办公区域或公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响;

　　d)其他不认真工作、不文明、不道德行为，需给予警告处分;

　　有下列行为之一者，给予记过处分：

　　a)一年内受过警告处分2次;

　　b)工作时间睡觉;

　　c)辱骂同事或管理人员，情节严重;

　　d)无故缺勤1天;

　　e)违反标准操作规程，造成公司利益受损;

　　f)服务态度差，遭到客户合理投诉，造成一定影响;

　　g)其他损害公司利益的行为，须给予记过处分。

　　有以下行为之一者，给予解除劳动合同或劳务合同：

　　a)工作严重失职，造成不良影响;

　　b)一年内记过2次;

　　c)一年内无故缺勤2天(含2天);

　　d)员工工作态度、工作能力、工作绩效等不符合公司要求。

　　有以下行为之一者，给予辞退：

　　a)赌博、吸毒、盗窃或参与其他违法活动，被依法追究刑事责任。在公司无理取闹且先动手打人;

　　b)造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使他人怠工或罢工，情节严重;

　　c)利用职务之便，为自己牟取私利或收取他人贿赂;

　　d)擅用公司名义在外招摇撞骗，有损公司利益、声誉;

　　e)故意损坏公司设备设施、工具、办公用具及重要文件;

　　f)遇非常事件，借故逃避义务，致使公司财务蒙受损失;

　　g)疏于职守，给公司造成较大损失;

　　h)服务态度恶劣，损害住户或客户利益，影响公司声誉;

　　i)窃取公司机密、技术资料或财务资料，造成公司损失;

　　ii)其他严重违反公司规定的，须给予辞退。