开展20**年党支部文明创建活动实施方案
公司所属各党支部：
为进一步深化文明创建活动，巩固文明创建成果，提高文明创建水平，推动公司安全、高效、和谐、可持续发展，争当创建幸福企业排头兵，根据矿《关于开展20**年文明创建活动的实施意见》的通知精神，结合公司工作实际，特制定本实施意见。
一、创建目标
1.公司两级组织确保有一家获得矿级文明区队称号。
2.餐饮中心班中餐配发中心争创集团公司级文明示范点。
3.水暖中心洗衣房、医院放射科争创矿级文明示范点。
4.精神文明建设创新项目、新人新事在矿级年度评比中各入选1至2个。
5.场所达标晋级创建工作在集团公司季度和年度评比中继续保持保持第一名，巩固领军地位。
6.培养一个以上集团公司级劳动模范;选树一个以上集团公司级新人新事。
7.持续开展月度“明星职工”评选活动，通过典型引路，实现全员素质的提高。
二、创建项目及评选办法
1.公司月度“明星职工”评选。参照《关于开展评选月度“明星职工”和“末位职工”活动的意见》(张煤物司党发[20**]09号)执行。月度“明星职工”的评选结果作为评选矿年度“文明职工”的主要依据。
2.文明区队的评选。以物业公司逐月考核为依据，按照得分多少，评出年度文明区队，并上报矿审定表彰。
3.文明班组的评选。各单位根据日考核、月评比的结果，每月5日前评出文明班组，书面盖章报公司审核后，报矿文明创建办公室。年度文明班组在“月月评”的基础上，择优选树。
4.精神文明建设创新项目的评选。围绕安全生产、经营管理和党建思想政治工作开展，探索精神文明建设的新方法和新途径。要把握三个原则：一是体现在人无我有、人有我优、人优我强的“新”字上。二是体现效益原则，可以经济效益、安全效益，也可以是社会效益。三是体现超前性和持续性。精神文明建设创新项目的培育评选程序是：年初申请立项、年中培育、全过程控制、不定期检查、公司会同矿职能部门综合验收评估，最后由总评领导小组评定。公司两级支部要按照各自制定的创新活动项目的规划，认真组织好今年的创新活动，确保活动的长效开展。
5.文明示范点的创建评选。由基层单位年初向公司和矿文明创建活动办公室申报，年度内全过程培育。公司和矿文明办每季度将组织相关职能部门人员，对年初申报的文明示范点进行业务指导、监督检查和日常考核，根据日常检查结果，实行季度初评，年度汇总，综合评选出年度文明示范点。
6.新人新事的评选。重点评选在践行社会主义核心价值体系中为职工办实事、办好事、勇闯市场、创业发展、遵守社会公德、职业道德、家庭美德、助人为乐、弘扬正气、构建和谐矿区等方面的典型，在广大职工中形成崇尚科学文明、遵纪守法、弘扬美德、学赶先进的良好氛围。要把握三个原则：一要体现“新”字，即：人无我有、前无今有、有而创新;二要体现事迹“突出”，即：真实动人、有说服力;三要体现效益，即：经济效益、安全效益、社会效益或具有一定影响力。事迹突出者，应及时上报公司和矿党委宣传科，矿将及时进行表彰。
7.文明职工的评选。从各单位月度“明星职工”中择优产生，每个次月5日前将评选结果书面盖章报公司审核后，报矿文明创建办公室。各单位副科级以上干部不参加本单位文明职工评选。发生一票否决的单位，其党政主管不得评为年度文明职工，所在班组的班组长不得评为年度文明职工。
8.标兵的评选。从各单位申报的矿年度文明职工中择优产生，由各支部提名和职工推荐产生,并撰写申报事迹材料报公司审定后报矿评审确认。
9.文明家庭的评选。由所在单位党支部、车间工会，按矿下发的文明家庭条件标准，在自查评比的基础上，择优向矿工会推荐申报(若属于其它单位或地方的，由该家属所在街道、村民委员会或单位提供事迹材料)，矿工会再组织职能部门检查考核后进行综合评定。
10.向集团公司推荐www.pmceo.com的劳动模范、文明区队、文明班组、精神文明建设示范点、精神文明建设创新项目、精神文明建设新人新事、文明家庭、文明职工等，必须从矿级同类先进中择优推荐。
11.集体和个人特殊贡献奖的奖励办法参照张煤物司党发[20**]07号《关于设立集体和个人“特殊贡献奖”的实施办法》执行。
三、文明区队考核否决指标及加分项目
(一)否决指标
1.年度内出现轻伤的，不得评为文明区队。
2.单位职工发生违法犯罪或重大治安、刑事案件的，不得评为文明区队。
3.出现违反计划生育政策的，不得评为文明区队。
4.党员干部或其他各类业务人员出现重大违纪事件的，造成较大不良影响的，不得评为文明区队。
(二)加分项目
1.有见义勇为行为，为社会治安做出突出贡献者，受矿及以上单位表彰者，加1分。
2.获市级及以上单项荣誉者,集体加2分，个人加1分。
3.经矿相关部门鉴定有技术革新成果或合理化建议，且有明显经济效益者，加1分。
4.对集体项目评定中，视职工人数可设定相应工作难度系数。
四、组织领导与分工负责
为加强对文明创建工作的领导，公司成立活动领导小组，总经理、总支书记e任组长，总支副书记e、副总经理e任副组长，各单位党政工、公司工会主席为成员。领导小组下设活动办公室，活动办公室设在公司工会，徐兴戈任活动办公室主任，具体负责日常创建活动的协调、调度、检查和考核工作。要根据考核细则，分别对有关项目进行逐月考核，并将考核和评比结果按要求报送矿工会文明创建办公室，并及时上传到“双楼物业”网站上进行公示。
附件：物业各单位“文明区队”考核细则
篇2：博物馆巾帼文明创建岗宗旨目标口号服务公约
博物馆巾帼文明创建岗的宗旨、目标、口号、服务公约
宗旨：以“练过硬岗位本领，树青年岗位形象。创一流岗位业绩”为中心，深入开展“巾帼建功”活动。积极上进，恪尽职守，爱岗敬业，乐于奉献，精益求精，开拓创新，为余姚旅游树立良好的窗口形象。
目标：通过活动，使每位巾帼文明创建岗成员做到政治思想强、工作业绩高、社会形象好，从而提高每位讲解员的服务水平。“文明岗”内部管理规范，不断提高自身素质，完成博物馆制定的岗位职责。模范地遵守社会精神文明建设公约，职业道德规范等。以一流的德讲解水平和优质的服务态度提高博物馆的社会形象。
口号：传播优秀文化遗产展示时代女性风采
服务公约：
一、我馆全年无休，免费对外开放
二、严格遵守服务时间，不延时开馆或提前闭馆，保障每位观众的权益
三、为观众提供一个安静，整洁，卫生、舒适的参观环境
四、工作人员在服务岗位上，佩戴服务标牌，着装整洁，仪表端庄，举止规范，语言文明
五、工作人员要主动向观众提供热情、快捷的服务，要有问必答，百问不厌，杜绝与观众发生口角或冲突，尽力满足观众的正当要求。
六、提高讲解质量，因人施讲，增加有针对性的讲解，满足不同观众的要求。
七、自觉接受社会公众监督，经常征询观众意见，及时处理观众投诉并反馈。
篇3：学院后勤服务中心精神文明创建活动总结
学院后勤服务中心精神文明创建活动总结
20**年以来，在学院创建省级文明单位活动领导小组的领导下，后勤服务中心按照职责要求，大力开展创建活动，不断提升部门的精神文明建设水平，确保服务工作持续健康发展，取得了显著的成绩。后勤服务工作先后荣获多项殊荣。20**年8月，学院获得全国高校后勤十年社会化改革先进院校，为全省唯一获此殊荣的高职院校。20**年10月，学生食堂获得省教育厅评定的高校标准化学生食堂。20**年11月，学院荣获了八部委举办的第九届中国食品年会评选的全国食品安全示范单位。20**年3月，学生食堂被评为全省高校伙食工作先进单位。20**年4月，学生食堂被zz市劳动竞赛委员会评为全市职工劳动竞赛示范岗。20**年6月，中心党支部被评为学院先进基层党组织。20**年3月，中心被评为学院精神文明建设先进处室。总结如下。
一、抓好学习型单位创建。
一是严格按照院党委的学习安排，认真开展政治业务学习，坚持做到学习有制度、有计划、有材料、有记录，个人有笔记、有心得。向学习要思路，向学习要质量，向学习要创新，向学习要发展。在学习中注重带动建立一支稳定的、高素质的管理干部队伍。积极促进一线员工思想素质的稳步提高。二是学习的形式灵活多样。除组织学习政治思想教育资料外，有针对性的选择学习掌握现代高校后勤建设所必须的各方面知识。按照“需要什么学习什么”、“缺什么补什么”的要求，学习和掌握现代市场经济、高校后勤社会化改革和管理等理论，组织学习岗位所需要的业务新知识、新技能。我们为各部室订阅了《中国食品安全报》《财会月刊》《电工技术》《经营与管理》等专业刊物。在员工中组织举办了“读一篇好文章（一本好书）”活动，激发了员工的学习热情，大家认真选取与思想教育、本职工作有关的内容进行阅读，并积极撰写读后感。开展了后勤服务工作感言征集活动，进一步激发员工热爱后勤服务工作的热情。
二、开展后勤服务文化建设。
一是深入开展创先争优及评优树模活动，重视党员先锋模范作用的发挥，大力弘扬先进典型和先进事迹，树正气，树新风。支部的凝聚力战斗力不断增强，涌现出了不少感人事迹。如爱岗敬业的模范餐饮部员工，采购员张营、马朝辉，创新工作的模范餐饮部副主任宋飞科，节能部副主任徐广社等。他们用自己的行动诠释了后勤服务员工的信念和追求，赢得了大家的尊重。
二是深入开展职业操手比赛，不断提高员工的技能水平，为更好地开展服务工作创造条件。连续举办的三届烹饪大赛，充分展示了我院餐饮工作的水平和质量，加强了岗位技能学习，起到了“比、学、赶、帮、超”的作用。同时也很好的起到了与兄弟院校交流学习的目的。
三是大力开展文体活动，活跃文化生活，增强中心的凝聚力，培养后勤服务团队积极、乐观的精神风貌。两年来陆续举办了后勤服务中心第一届员工趣味运动会。物业部员工趣味运动会。优秀电影进校园活动学生台球比赛。学雷锋活动。三为主题实践活动。服务感言征集活动。
四是加强网站宣传。重视对网站的管理，合理安排栏目，适时更新内容，开展服务公开，推出服务动态，总结交流经验。及时准确报导后勤服务工作，不少被《中国食品质量报》《陕西省教育厅网站》《zz日报》《学院网站》《学院院报》《zz食品药品监管动态》媒体转载刊发，受到了院领导的关注，引起了兄弟院校的注意，提高了师生的理解和支持，极大地促进了工作。
三、提升员工的思想素质。
后勤服务员工主要来自周边农村，学习程度不高，大多数为首次就业，稳定思想员工思想、不断提高思想素质、培养适应职业需要的思想境界是当务之急。我们首先是开展社会主义核心价值体系学习教育，培养员工良好的道德情操和健康生活情趣，保持昂扬奋发的精神状态。其次是每年组织评选表彰“服务之星”，大力弘扬正气。重视对员工中先进事迹、先进人物的挖掘，并在院报、中心网站予以刊载，倡导了争做先进、赶超先进的良好风气。起到了积极的作用，员工的思想素质大幅提升。两年来，涌现出了多起甘于奉献、拾金不昧、乐于助人、捐款助学感人事迹。学生公寓发生火灾，学生食堂员工何运华、郭文英等发现后，积极组织，投身救火，保护了学院和个人财产安全，避免了更大损失的发生。实验楼物业人员在工作中偶然发现某系的学生因家庭贫困、生活困难后，常玉屏、段凤兰等11名临聘人员自发组织捐款，不顾微薄的收入慷慨解囊，在校园内传为佳话。拾金不昧的现象屡屡涌现，艺术楼保洁张青青拾到装有4000多元现金的钱包，及时交还失主，展现出后勤服务人员积极向上的精神面貌。据不完全统计，后勤服务员工两年内拾物归还失主的事迹有30多起。
四、扎实开展平安后勤建设
一是制订中心安全稳定工作实施意见。坚持每年召开了安全工作会议，夯实安全工作责任，切实做到警钟长鸣。二是加强食品卫生安全管理。认真学习和落实院党委《关于进一步加强学生食堂工作的意见》等相关文件精神，不断完善食品安全生产环节，加强食品安全和餐饮服务。加大与食品卫生监督部门的联系，在餐厅建立了食品安全监督岗。加大对超市食品质量的监督检查。未发生食品安全事故。三是强化物业保安值班工作。加强了保安值班制度管理，坚持出入物品和来客登记制度，强化巡查制度，加强对可疑人员的盘查，把问题消除在萌芽状态，确保了楼宇财物及人身安全。四是严格水电安全操作和安全教育。组织员工认真学习安全技术知识，加强日常检查，做好检查记录，定期对设备进行检修和
维修，保证设备的完好，发现异常情况立即处理，确保设备、人身安全和正常运行。加强安全监管，狠抓工作流程、操作规范。水电暖气运行基本正常。五是定期开展安全排查活动。不定期对涉及到后勤服务的各项安全进行全面排查，发现问题及时整改，排除安全隐患。对违规使用大功率用电器、私拉电源、下班忘关门窗、破坏公共设施等现象及时提醒，督促检查，取得一定效果。五、做好后勤服务工作。
餐饮服务得到保障。学生食堂严格执行《食品安全法》和学院文件，采取积极措施，加大投入，提前储备米、面、油大宗物资，克服物价飞涨等不利因素，努力挖潜，加强内部管理，降低成本，堵塞漏洞，杜绝浪费。坚持饭菜不涨价、不减量，不降质，确保了师生就餐的稳定。及时听取师生意见和建议，受理师生投诉。学生就餐率一直稳定在80%左右。
物业服务保持高质量。物业服务坚持楼宇卫生检查评比制度，依据评比结果对管理员连续两次排名末位的扣除考勤考核奖励，对保洁人员考核结果与考勤考核奖挂钩。坚持实行末位淘汰制。坚持保安巡查制度，落实出入登记制度。坚持电梯定期巡查，确保设施运行。坚持及时维修，保障正常办公教学秩序。
水电服务保障有力。落实值班制度，加强巡逻和检查，及时保养维修水电设施设备，水电暖管理基本正常，为教育教学提供了有力保障。利用现有人力资源，完成了实训楼移位电路改造、校史馆电路改造等20余项维修改造工程，为学院节省了资金。重视节能减排工作，在全院范围内张贴宣传画，进行节水节电教育。加大对长明灯、长流水现象的查处，并进行了通报，水电浪费现象得到了明显的改观。
校园服务类项目管理有序开展。在服务类项目的管理上，完善管理制度，加强巡查、监督工作，及时清收费用，积极协调解决实际问题，支持经营单位合法经营，开展服务，秩序正常。现已开展10项经营服务项目，有效的补充了后勤服务工作，满足了学生的生活需要。同时也积累了一定的管理经验。
后勤服务中心