接待参观考察活动管理规程 -z6尊龙app官方网站

篇2：c市人大代表参观小区接待方案

　　市人大代表参观小区的接待方案

　　1、目的：

　　人大代表参观**苑，体现**苑小区建筑上的独特之处，同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分，做好接待，加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。

　　2、参观范围：

　　**苑一期工程及部分在建项目。

　　3、职责：

　　1：管理处主任负责陪同、介绍;

　　2：管理人员除值守外，全程参与;

　　3：保安各值守岗位并临时增加人员。

　　4、内容

　　1：参观线路：

　　**苑西大门--10号楼过小桥到中心广场--值班亭--会所广场 工地返回--8号楼路--西大门

　　2：环境布置：

　　1)现场布置：

　　*1门口竖立戕牌，致欢迎致词：热烈欢迎人大代表及各级领导莅临指导;

　　*2大门口挂彩旗、8号楼与10号楼拐角处挂彩旗、24号西侧广场挂彩旗、6号楼和20号楼间挂彩旗;

　　*3喷泉水池及小溪冲洗干净，喷泉打开;

　　*4保安值班岗亭置戕牌一块：热烈欢迎人大代表、各级领导莅临指导。

　　2)岗位设置：

　　*1西大门保安4名：1名指挥交通;2名站岗;1名门岗值班;

　　*2巡逻岗6名：喷泉左右各1名;6号楼路口1名;22号楼路口1名;18号楼路口1名;值班亭后1名;

　　*3通花苑大门值班室1名;

　　*46号楼西边1名;

　　*5西大门管理员1名发放资料袋;

　　*6全程陪同人员2名：公司领导、管理处主任。

　　3)质量要求：

　　1：环境卫生：

　　*1小区公共区域路面、设施15日必须冲洗干净;

　　*2当日路面无污渍、垃圾、并随时清理路面废弃物;

　　*3单元门内及门外无装潢垃圾堆放;

　　*4垃圾桶内外洗涮干净,加盖并更新垃圾袋;

　　*5收废旧人员不准进入小区;

　　*6绿化进行修剪、补栽及养护。

　　2：车辆管理：

　　*1门口汽车、自行车停放有序;

　　*2保留车位，引导参观车辆有序停放;

　　*3小区内所有车辆进车库、依次排列。

　　3：形象要求：

　　*1保安出勤人员须服装统一，各项动作要求规范;

　　*2参观人员进出大门门岗要敬礼，也要向公司领导敬礼;

　　*3所有工作人员统一穿工作服并佩带工号牌;

　　*4小区内无闲杂人员逗留。

　　4：责任人：

　　z--总负责;

　　z--负责现场布置、协调;

　　z --负责资料;

　　z--负责保安区内出勤;

　　z--负责环境卫生;

　　5：资源：

　　彩旗、戕牌、资料、欢迎标识、照相机等。

篇3：人大代表参观物业项目接待方案

　　1、目的:

　　人大代表参观靖江西苑,体现靖江西苑小区建筑上的独特之处,同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分,做好接待,加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。

　　2、参观范围:

　　靖江西苑一期工程及部分在建项目。

　　3、职责:

　　1:管理处主任负责陪同、介绍;

　　2:管理人员除值守外,全程参与;

　　3:保安各值守岗位并临时增加人员。

　　4、内容

　　1:参观线路:

　　靖江西苑西大门--->10号楼过小桥到中心广场--->值班亭--->会所广场--->工地返回--->8号楼路--->西大门

　　2:环境布置:

　　(1)现场布置:

　　1)门口竖立戕牌,致欢迎致词:热烈欢迎人大代表及各级领导莅临指导;

　　2)大门口挂彩旗、8号楼与10号楼拐角处挂彩旗、24号西侧广场挂彩旗、6号楼和20号楼间挂彩旗;

　　3)喷泉水池及小溪冲洗干净,::喷泉打开;

　　4)保安值班岗亭置戕牌一块:热烈欢迎人大代表、各级领导莅临指导。

　　(2)岗位设置:

　　1)西大门保安4名:1名指挥交通;2名站岗;1名门岗值班;

　　2)巡逻岗6名:喷泉左右各1名;6号楼路口1名;22号楼路口1名;18号楼路口1名;值班亭后1名;

　　3)通花苑大门值班室1名;

　　4)6号楼西边1名;

　　5)西大门管理员1名发放资料袋;

　　6)全程陪同人员2名:公司领导、管理处主任。

　　3:质量要求:

　　1:环境卫生:

　　1)小区公共区域路面、设施15日必须冲洗干净;

　　2)当日路面无污渍、垃圾、并随时清理路面废弃物;

　　3)单元门内及门外无装潢垃圾堆放;

　　4)垃圾桶内外洗涮干净,加盖并更新垃圾袋;

　　5)收废旧人员不准进入小区;

　　6)绿化进行修剪、补栽及养护。

　　2:车辆管理:

　　1)门口汽车、自行车停放有序;

　　2)保留车位,引导参观车辆有序停放;

　　3)小区内所有车辆进车库、依次排列。

　　3:形象要求:

　　1保安出勤人员须服装统一,各项动作要求规范;

　　2参观人员进出大门门岗要敬礼,也要向公司领导敬礼;

　　3所有工作人员统一穿工作服并佩带工号牌;

　　4小区内无闲杂人员逗留。

　　4:责任人:

　　--总负责;

　　--负责现场布置、协调;

　　--负责资料;

　　--负责保安区内出勤;

　　--负责环境卫生;

　　5:资源:

　　彩旗、戕牌、资料、欢迎标识、照相机等。

篇4：某人民医院友好来访、参观接待管理办法

　　人民医院友好来访、参观接待管理办法

　　为加强对外沟通交流，树立医院良好形象，制定本接待管理办法。

　　一、友好来访、参观接待主要负责部门是医院办公室。

　　二、根据来宾情况，由办公室统一安排，相关院领导、科室负责人或有关工作人员负责接待。

　　(一)上级领导和重要来宾来院参观，由院领导接待，办公室陪同接待。

　　(二)专业性参观，由分管领导与职能科室负责接待，办公室做好协调配合工作。

　　(三)一般性参观，根据来访人员情况由办公室和职能科室负责接待，必要时由相关院领导参与。

　　三、认真做好来宾的住宿、膳食、交通安排，根据来访的需要，应分不同类别予以安排落实。

　　四、对来院参观学习的单位和人员要热情接待，注意仪表、服装，服务周到，有礼有节。

　　五、每次接待工作都要做好接待登记，每年汇总、总结;对重要领导、知名人士要请其签名留念。

　　六、常规接待程序

　　(一)接待场所的落实：安排好会议室，布置会场(横幅、茶水、水果、多媒体、医院宣传材料、宣传报导等)

　　(二)由接待人员在医院主要出入口处或行政楼下迎接

　　(三)入座后，双方介绍人员情况

　　(四)由院方致欢迎词和医院简要介绍

　　(五)播放医院影像资料片

　　(六)双方交流，作对口介绍

　　(七)按需安排实地参观

　　(八)由接待人员负责送行

篇5：（企业）来宾参观接待制度

>　　企业(公司)来宾参观接待制度

　　第一章 总 则

　　第一条 为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作 的规范化，更好地反映我公司精神面貌，争取各级领导和兄弟单 位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部 环境，树立良好企业形象的目的，特制订本管理办法。

　　第二章 接待工作的主要任务

　　第二条 安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领 导来公司人员的吃、住、行。

　　第三条 安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。

　　第四条 协助办理公司大型会议的会务工作。

　　第五条 协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。

　　第三章 接待工作的基本原则

　　第六条 坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化 公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉， 并广泛获取信息。

　　第七条 接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求， 按制度和程序办事，克服随意性;既要严格执行党和国家有关廉 政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领 导交办的工作任务。

　　第八条 接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导 的接待，确定相应人员的陪同，既要热情周到，也要讲节约，量 力而出，反对铺张浪费。

　　第九条 坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则 。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务;对涉及 较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。

　　第十条 接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞 好服务，不允许发生有损我公司形象的事件。

　　第四章 接待工作的程序与规定

　　第十一条 日常接待工作的规范。

　　(1)接打电话时，要使用文明语言，如“您好”、“请问贵 姓”、“您找哪位”、“请稍候”、“谢谢”等礼貌用语。

　　(2)在打电话前，要准备好记录用纸、笔或其他所需要的文 件、资料，不能等电话接通后再去找所需要的东西，让对方拿着 听筒等候。

　　(3)当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接 待室交谈。忌让客人长久等候无人过问。如本人有事离开办公室 时，应将办公桌上的文件、资料安放好，以免泄密或丢失。

　　(4)宴请客人时，应根据宴请的性质和规模不同，分为工作 餐、聚餐、宴会;根据来宾的身份，确定不同的人陪同。

　　第十二条 一般性接待工作的程序。

　　(1)接待前的准备工作。

　　①对来宾的基本情况做到心中有数。

　　②制订和落实接待计划。

　　③做好接待前的细节工作。

　　(2)接待中的服务工作。

　　①安排专人迎接来宾。

　　②妥善安排来宾的生活。

　　③商订活动日程。

　　④安排公司领导看望来宾。

　　⑤精心组织好活动。

　　⑥安排宴请和浏览。

　　⑦为客人订购返程车船或飞机票。

　　(3)接待后的工作。

　　①诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接 待人员办理的事情。

　　②把已经订好的返程车(船、飞机)票送到客人手中，并商 量离开招待所或宾馆的具体时间。

　　③安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。

　　第五章 接待工作的有关要求

　　第十三条 根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规 律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活 ，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。

　　第十四条 严格执行规定和标准，坚持请示报告制度。在授 权范围以外，个人不得擅自作任何决定和承诺。未经领导同意， 私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。

　　第十五条 着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、 周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现公司的良好形 象。

　　第十六条 办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟 悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，了解公司的基本情况 以及本省的政治、经济、人文、地理、风俗民情和风景名胜的一 般知识，并具备必需的应变能力和语言表达能力。

　　第六章 附 则

　　第十七条 本管理办法经总经理办公会讨论通过，自颁布之日起实施。

　　第十八条 本办法由办公室负责解释。