mx物业保洁管理制度5篇 -z6尊龙app官方网站

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mx物业保洁管理制度

  mx物业保洁管理制度

  仪容仪表:

  1.工作时间内一律按照公司内务管理规定执行,着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩戴工牌。

  2.保持个人卫生清洁,并尽量统一穿着深色平底布鞋。

  3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。

  工具:

  1.保洁、绿化工具应放置在规定位置,并摆放整齐。

  2.在楼道内等区域进行清洁服务时,应放置或悬挂“此区域正在清洁中”的标识,以知会相关人员。

  遇到客户:

  1.在保洁过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动让路,并向客户点头问好。

  2.保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。

  3.不大声说话、聊天。

  绿化管理员项目规范礼仪礼节:仪容仪表工作时间按岗位规定统一着工装,佩带工牌。服务态度态度和蔼可亲,举止端庄,谈吐文雅,主动热情,周到优质,礼貌待人。

  浇灌水:

  1.浇灌水时,摆放相关标识,以提醒顾客。

  2.路上不能留有积水,以免影响顾客行走。

  3.节约用水。

  4.有业主路过,及时停止工作让路,并可点头致意或问好。

  施肥、除虫害:

  1.洒药时要摆放消杀标识。

  2.不使用有强烈气味或臭味的用料。

  3.有客户经过,要停止工作。

  4.药水不能遗留在马路或者叶片上,如有遗留,需及时清扫干净。

  5.喷洒药水时,须佩带口罩。如药水有气味,须向业主作好相关解释工作,说明是没有毒性的'药物。

  6.不在炎热的时候喷洒药水。

  修剪和除草:

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  1.准备和检查使用设备能正常使用,避免有漏油等情况发生。

  2.及时清除绿化垃圾,不能摆放在在路边影响景观顾客方便。

  3.节假日及中午休息时间不能进行操作,以免影响顾客休息。

  4.有客户经过,要停止工作。

篇2:商业物业保洁管理制度

  商业物业保洁管理制度

  (1)根据实际工作情况,设置警示标牌。

  (2)随季节的变化适当调整保洁方法和采用不同的保洁手段。

  (3)各垃圾箱内垃圾不能超过一半,保持大厅空气清新无异味。

  日常保洁

  全体员工突击外围和卫生间清洁。以后,按流程表,重点是采用巡视与定点的.方式。

  每周保洁

  周一:以后,重点清理保洁区玻璃外侧。

  周二:擦拭除污不锈钢等,清洁保洁区广场地面。

  周三:清洗保洁区域大厅玻璃。

  周四:以后,清洗保洁区广场地面。

  周五:对台面进行清洗。

  周六、日:重点清洁各卫生间,清洗广场地面、大厅玻璃。

  月保洁计划

  (1)每个月对地面进行清洗打蜡保养。

  (2)每个月对外墙面进行清洗c日常保洁细则说明及清洁细则。

篇3:物业服务中心保洁管理制度

  物业服务中心保洁管理制度

  一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。

  二、上岗时着装整齐、统一规范,按标准完成各项任务。

  三、对楼道保洁员的具体要求:

  1、生活垃圾日产日清;

  2、楼道每天清扫一次,整日保洁;

  3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次;

  4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次;

  5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次;

  6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理;

  7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。

  四、对院庭保洁员的'具体要求:

  1、道路和硬铺地面每天清扫一次;

  2、保洁箱每天清理一次;

  3、院庭卫生实行全天保洁。

  五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。

  六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。

  七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向物业服务中心报告,否则视为失职。

  八、为使以上各项条款得到充分落实,物业服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行经常性的检查,并及时进行总结。

  九、完成物业服务中心交办的其它工作。

篇4:物业保洁违规扣罚管理制度

  物业保洁违规扣罚管理制度

  一、具有下列情况之一者,给予口头警告, 并处罚金5-10元。情节严重者交给行政部处理。

  1、不使用指定的员工通道进出。

  2、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

  3、未经批准使用不可使用的设施。

  4、大声喧哗,遭到物业管理方或业主投诉。

  5、无故迟到、早退。

  6、随地吐痰,乱扔烟头,纸屑或杂物。

  7、上班时间做私事、看报纸、吃东西。串岗、扎堆聊天。

  8、工作时间接待亲友或私人探访。

  9、8:30上班,8:50准时上岗,11:30下班,13:30准时上班,17:30下班,17:30之前不准在办公室逗留。

  10、保洁员如上洗手间、饮水,不得超过10分钟,进餐不得超过30分钟, 同时立即通知上司安排人员顶岗, 否则不得离岗。

  二、具有下列情况之一者,给予书面警告处分。罚款10-100元。

  1、3次违反口头警告条款之一者。

  2、对业主或同事粗言秽语,不讲礼貌。

  3、不经上级批准,中止工作或迟到,早退两次以上者。

  4、在工作时间瞌睡或已睡眠。

  5、在工作区域内不遵守要求,不听管理和劝阻。

  6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。

  7、在社区内随意乱写乱画,中伤他人。

  8、无事生非,挑拨离间,损害员工团结。

  9、不服从正常安全检查。

  10、利用上班时间收集废旧物,不服从上司,影响工作质量。

  11、开具虚假病历和处方单。

  三、具有下列情况之一者,给予包括但不限于除名的处分。

  1、未履行批准手续,擅离岗位。

  2、工作不力,下属涣散,影响工作质量。

  3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

  4、经常不能保质保量完成本职工作。

  5、损害公司声誉和物业管理方利益,弄虚作假者。

  6、泄露内部经营情报。

  7、利用工作之便,收受他人财物,经查实者。

  8、盗窃公司或甲方的`财物。

  9、触犯法律,被拘留、劳教、判刑。

篇5:m物业保洁员工培训管理制度

  m物业保洁员工培训管理制度

  1.目的.:通过培训,使员工了解、熟悉本职岗位职责,掌握各技术操作,以提高工作效率和质量。

  2.适用范围:各服务中心新入职及在职保洁员培训。

  3.职责

  3.1保洁领班负责保洁实际操作的培训。

  3.2环境主管负责监督、检查和指导保洁培训工作。

  4.内容:

  4.1上岗培训:

  4.1.1z6尊龙app官方网站的简介、职业道德,服务意识。

  4.1.2岗位职责,工作纪律,操作规程,标准。

  4.2岗位培训:

  4.2.1程序文件中之职责、纪律、工作程序、标准。

  4.2.2多项清洁操作规程、实际操作。

  4.2.3多类清洁剂、用品、用具的正确使用。

  4.2.4其它。

  4.3培训安排与考核:

  4.3.1新员工上岗培训由领班指导其利用3天时间自学,然后进行口答与实际操作考核,合格后方能上岗。

  4.3.2培训时间由每个部门自行拟定,由环境主管组织进行集中岗位培训、采取讲解与实操相结合,每月进行一次考核,考核不合格者,可延长一星期作班后加班培训,延长后经考核仍不合格者,作辞退处理。

  5.记录:《每月培训计划表》由服务中心保存1年。

  6.附件:无

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