物业公司品质管理员职务说明书 -z6尊龙app官方网站

7051

物业公司品质管理员职务说明书

  物业公司品质管理员职务说明书

  品质管理员职务说明:

  1协助主管处理日常事务;

  2负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;

  3督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;

  4参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;

  5负责收集各类讯息并及时提供给主管;

www.pmceo.com-物业经理人

  6承办主管临时交付的事项;

  7协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;

  8与其他部门的联系与沟通;

  9按时完成主管临时交办的其他工作。

篇2:物业公司品质部部长职务说明书

  物业公司品质部部长职务说明书

  品质部部长职务说明:

  1贯彻执行经理下达的各项指令,全权负责品质部的工作。

  2贯彻执行《品质管理工作手册》,确保部门工作处于良好的运行状态。

  3负责各部门工作的监督、检查与协调,收集行业信息和法规,负责公司对外相关业务的联络。

  4分派、检查和督促下属的日常工作。

  5做好部门员工的培训工作。

  6经常同上级交换意见,反映各部门意见和建议,以便工作顺利进行。

  7负责监督公司各项规章制度和指令性文件正确执行。

  8负责质量活动的策划,以及质量事故的处理;如遇重大质量事故,立即上报,并依照上级指示执行。

  9按时完成领导临时交办的其他工作。

篇3:物业公司强电工程师职务说明书

  一、岗位基本信息

  编号: 日期:

  岗位名称弱电工程师所属部门综合管理部

  职位等级高级主任级(j级)定编数按编制

  直接上级综合管理部经理直接下级无

  职位联系可直接升迁的职位:其他部门副经理/管理部副经理

  可相互转换的职位:管理部高级工程主任

  工作协作关系各项目公司工程部,各管理部工程部,外判合作单位。

  二、主要岗位职责

  一级职责

  (主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

  岗位职责

  1、参加住宅小区物业管理验收和设备系统交接工作,严把质量关。

  2、熟悉小区规划,住宅区各类房屋结构,设施、设备的种类、分布。

  3、制定各类设施,设备的运行规程、安全操作规程、维修保养规程和有关管理制度。

  4、配合管理中心做好业户投诉处理工作。

  5、根据管理部指示,安排任务,合理高效布置各小区的工作。

  6、绝对服从上级的工作指示和安排。

  7、当值期间对物业有关系统、区域做经常性巡视、检查,以确保各设备系统运作正常

  8、监督外判工程维保工作质量。

  9、做好各类相关工作台帐及设施设备的档案。

  10、将草拟的文件交主管领导审批后跟踪进行催办。

  11、协助领导与外单位保持良好联系与沟通,积极维护公司形象和利益。

  12、建立弱电工程师工作台帐。

  13、汇总各小区工作报告及设备完好率进行分析。

  14、固定资产的管理工作。

  三、岗位权限

  1 对小区管理分部的z6尊龙app官方网站的技术支持、督导权

  2 对小区楼层、机房的巡视检查权

  3 根据领导指示,对相关人员完成工作的催办权

  四、工作台帐明细表

  1 维护合同台帐。

  2 待办文件台帐。

  3 设备问题台帐

  五、工作流程明细表

  1 工程类各类突发事件报告流程。

  2 设备房巡视流程。

  3 维修工作审查流程。

  六、工作交接内容

  1 公司有关文件档案:(1)图纸资料;(2)待办文件;(3)办公用品;(4)工程遗留问题;(5)维保合同。

  2 电子文档:(1)请示、通知、工作联系函;(2)电子图纸;(3)各项工程文件。

  3 通讯录:(1)对外合作单位联系电话。

  4 工作台帐明细表:(1)档案资料台帐;(2)工程师工作台帐。

  七、工作考核

  考核指标权重

  积极主动,对工作不推诿,纪律性、服从性强,遵守各项纪律、制度起模范表率作用10%

  服从上级安排,工作积极主动,无须依赖上级监督、催促,工作抓到实处10%

  勇于承担责任,努力克服各种困难,确保完成工作任务10%

  工作具计划性,处事周密及有预见性;安排分配工作合理有序10%

  能积极督导及指引下属、激励下属,受下属拥戴,协调能力较强10%

  善于总结/分析自我检讨10%

  正确、及时完成任务10%

  处理投诉、突发事件效果显著10%

  所带领导部门/管理分部综合工作素质有显著提高10%

  与兄弟公司/部门或对外关系良好10%

  八、任职资格

  项目内容

  性别男年龄28-40专业资格专业工程师

  教育背景本科以上学历

  经验

  1、5年以上相同或类似岗位工作经验;

  2、从事过弱电系统电气维修、保养、安装、管理等工作;

  3、弱电系统设备管理8年以上经验。

  知识结构

  1、熟悉物业小区弱电系统的工作原理、运行方式,如:消防报警系统,保安监控系统,可视门禁对讲系统,车库收费管理系统,电子巡更系统等;

  2、熟练掌握办公软件、计算机辅助设计软件(cad);

  3、做能源报表统计,作分析和监管。

  能力

  1、有较好的沟通与协调能力;

  2、能承担较大的工作压力;

  3、制定各项目工作计划并落实;

  4、有组织创新能力。

  品性素质

  1、为人正直,具有较好的耐心,工作认真细致、严谨;

  2、具有强烈的责任感及保密意识,富于团队精神;

  3、具有强烈的自信心;

  4、善于与各单位保持良好的工作关系。

  其它 有驾照,有物业管理方面知识。

篇4:行政主管岗位职务说明书

岗位职务说明书

岗位名称:

行政主管

所属部门:

行政部

职务等级:

 

直接主管:

物业公司经理

职责:

1)编制《办公室员工入职培训教材》,进行完善和维护,并制定培训计划和教纲,组织实施。

2)编制考评计划,对考评结果进行汇总。

3)管理物业公司用章,监督对用章情况的登记。

4)组织物业公司半年和年终总结工作。

5)起草和修订物业公司制度。

6)编制物业公司计划,对计划实施情况进行跟进和监督。

7)对办公用品和设备的采购、管理情况进行监督。

8)组织对物业公司接管物业的接洽、接管方案起草、接管合同起草、前期介入、各种文本起草及管理处的筹建工作,事后进行总结和报告。

9)对总公司制度组织学习。

10)对物业公司各种外部关系的维护情况进行监督,评估其效果。

11)对公司特殊客户服务项目制定服务方案,组织实施。

职权:

1)审核招聘、转正、晋级笔试题和招聘计划。

2)审核薪酬调查及评估报告。

3)审核员工入、离职及其它各项人事变动,审核各项人事报表。

4)对物业公司制度和计划的执行情况进行审核。

5)对工程资料的借阅进行审核。

6)对以物业公司名义签定的合同进行审核。

7)审核办公用品、设备的购买需要,对产生费用复核。

8)审核《龙湖大家庭》付印前的末稿。

9)审核物业接管合同,审核物业前期介入的阶段总结。

10)审核分供方评审计划及评审报告。

资格要求:

1、教育要求:

2、资格要求:

3、技能要求:

4、工作经验要求:

5、健康要求:

实施者签字:日期:

篇5:小区物业水电维修工职务说明书

  小区物业水电维修工职务说明书(含岗位责任制)

  职务名称:水电维修工

  所属部门:水电维修组

  直接上级:水电维修组主管

  工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。

  工作要求:掌握相当的水电安装、维修知识及养护处理程序,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

  职责范围:

  1.按时参加部门(副)主任召开的部门会议,贯彻落实会议精神。

  2.负责维修业主日常生活的大小问题。

  3.协助处理突发性事件,采取有效的应急措施,对异常现象及时处理。

  4.根据设施的结构性能和保养方法对区内路灯、配电房等有关设施(设备)进行定期养护。

  5.负责看管看板房和熟悉板房的设施的运作及维修性能。

  6.日常巡视,确保供电正常并对区内的水制保养和维修。

  衡量标准:

  1.业主(住户)的满意程度及其反响。

  2.维修项目的处理效果及其时效。

  3.客户的投诉量。

  工作难点:

  1.以最少的物料耗用,完成项目的维修,并得到客户满意。

  2.与相关部门的协调。  工作禁忌:  1.利用职务之便,私下为业主(住户)提供有偿维修服务,获取私利。

  2.对业主(住户)的投诉实行隐瞒。

  3.对维修项目处理程序不熟练,及上门维修服务时欠缺礼貌。

  与工作有联系的部门:

  1.内部:各区管理处、保安部、工程维修部、清洁绿化部、、财务部、会所维修部

  2.外部:机电公司、装修公司、土建给排水维修组、铝窗部及其他有关部门

  任职资格:

  身体:健康

  学历:中专

  工作经验:有相关水电设施安装及维修经验

  个人素质:责任心强,细心,工作认真、细致,有相当的工作能力及业务水平

相关文章

网站地图