p物业项目停车场收费管理规定
1.目的
确保收费合理，并符合有关的法律、法规。
2.适用范围
适用于p物管公司各项目车场(库)的收费管理。
3.职责
3.1收费员负责按规定标准收取车场(库)有偿使用费。
3.2财务内勤负责核对费用的准确性。
4.方法和过程控制
4.1收费依据
4.1.1《重庆市居民住宅区机动车保管管理规定(试行)》
4.1.2《关于加强市机动车辆停车管理的联合通知》
4.1.3《重庆市机动车辆保安统一收费标准》
4.2停车场(库)收费
4.2.1固定车位的收费一般按月收费。
4.2.1.2对于需使用固定车位的业主，管理服务中心应为其办理月卡，业主凭卡进出和使用固定车位。
4.2.1.3财务内勤每月按既定的收费标准收取费用。
4.2.2临时车位收费
4.2.2.1临时车位收费一般按小时收费。(详见收费标准)
4.2.2.2当业主或外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位。
4.2.2.3车辆管理员应准确记录车辆进出时间，并按既定的收费标准，收取车场(库)有偿使用费。
4.2.2.4收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下午下班后，将当天收取的停车费交给管理服务中心出纳。
4.3注意事项
4.3.1车场(库)须张贴收费标准。
4.3.2车场(库)之固定车位，临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰。
5.相关文件
www.pmceo.com-物业经理人
hw-cq02《停车场管理程序》
6. 记录
kf-cq08-f5《停车场月卡办理清单》
kf-cq08-f6《停车场每日现金表》
kf-cq08-f9《停车场每日现金移交表》
篇2：购物中心停车场收费员岗位工作职责
营运管理类标准指引手册
制定部门：营运部
购物中心停车场收费员岗位职责
岗位名称：停车场收费员
岗位职责：
1、严格按照公司规定的收费标准收取客户/租户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
2、负责做好各种发票收缴、登记工作。
3、当班期间保持良好的岗位形象、言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制度严格落实每天的工作任务。
4、当业主/租户/客户对所缴费用产生异议时，向其耐心解释，文明热情地为客户服务。
5、当车辆入口读卡机出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，并用对讲机与停车场出入口岗位联系，核对该车进入的时间，准确地为客户计算应缴交的费用。
6、遇有要求免费的车辆时，需经过物业部经理或以上管理人员同意并签字确认（批准及签字确认人员需在公司授权范围内），方可领取临时停车券或临时停车卡，收费人员做好相应的工作记录。
7、负责按规定做好收费的交接工作。交接班时应当面点清金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
篇3：停车场收费管理程序
停车场收费管理程序
1.0目的
规范停车场收费管理
2.0适用范围
管理处财务及收费岗亭
3.0操作程序
3.1财务室每月向物业公司申请购买停车场收费发票，财务室主管应在发票上加盖停车场财务专用章，由财务室收费员签领。
3.2停车场负责人根据收费岗亭的需要，到财务室收费员处领取停车场收费发票，并每天核对发票数是否与现金相符，收费岗亭应保留100--200元备用金，其他现金收回连同发票存根上缴到财务室收费员。
3.3财务室收费员每月应将停车场各项收费情况会总，并制会总表报管理处主任、停车场负责人、物业财务室各一份。
4.0付表
《停车场收费发票签领表》
《停车场收费现金上缴表》
《停车场收费情况会总表》
篇4：大厦停车场收费系统操作指导书(3)
大厦停车场收费系统操作指导书（三）
1.0目的
确保停车场收费系统操作安全、正确，确保操作人员的安全和环境不被破坏，保证收费正常。
2.0范围
zz广场停车场收费系统。
3.0职责
3.1管理处收费中心员工负责收费系统的操作。
3.2 机电管理部弱电技术员负责收费系统的检查与维护保养。
3.3 机电管理部弱电主管负责对收费系统的检查、监督及维护保养的技术指导。
4.0作业用具
万用表、打线钳、人字梯、网络测试仪、安全鞋
5.0作业准备
穿好安全鞋、工作服。对作业工具和防护用品的安全性及完好性进行检查
6.0工作内容
6.1开机
6.1.1开ups 电源
6.1.2 开显示器电源
6.1.3 开主机电源
6.2 登录网络
6.2.1 开机提示输入网络口令时，根据用户名的最后一位数字，输入网络密码，点击确认键，进入网络。
6.2.2将切换器切换至另外一台电脑，按4.2.1步操作启动网络。
6.3进口操作
6.3.1 在对应进口电脑上，启动停车场收费系统，输入如"××01"用户及密码，进入进口操作界面。
6.3.2 月租车进场时，电脑提示读卡，车主将月卡在感应区掠过，若在有效期内则升闸进场，走后闸杆自动落下。
6.3.3 临时车进场时，电脑提示读卡，车场操作员取卡读卡，待闸杆自动开启后将卡交于车主，车走后闸杆自动落下。
6.4 出口操作
6.4.1 将显示器切换至出口电脑，启动停车场操作系统，输入如"××02"用户名及密码，进入出口操作界面。
6.4.2 月租车出场时，电脑提示读卡，车主持月卡在感应区掠过，屏幕上出现该卡进出口照片，操作员进行对比，若一致，则点击放行按钮，否则不予放行，并交值班室处理，做好记录。
6.4.3 临时车出场时，操作员将卡在感应区掠过，屏幕上出现进出口照片及应收费用，操作员进行对比，若图像一致时，操作员按照提示费用收费，给票后放行，不需收费的可直接放行。若图像不一致时，不予放行，并交值班室处理。
6.4.4特殊车出场时（诸如：军警车、持停车场检查证车辆），读卡后，出现进出场照片和应收费用，此时单击特殊车辆，光标移至车牌号码输入栏，输入号码后单击确定，放行，并做好记录。
6.5 交接班操作
6.5.1 选择菜单上的交接班，在交接班对话框中输入交班操作员密码后确认，电脑显示该操作员的接班时间，交班时间及所收金额。
6.5.2接班操作员确认后，输入编号及操作编号、操作密码，单击"确认"按钮，完成交接班操作。
6.5.3 附流程图
7.0 注意事项
7.1禁止在此电脑上打开外来磁盘，以免感染病毒，禁止进行与系统运行无关的操作。
7.2禁止删除收费目录文件及windows系统文件。
8.0日常维保
8.1查杀病毒。
8.2整理硬盘。
8.3查看车辆进出场记录。
zz广场停车场操作流程图
月租车月租车
有效期内
通过后不一致报警进出一致
篇5：华景物业停车场收费管理规定
华景物业停车场收费管理规定
1．0目的：为了规范营业性停车场收费、交费工作，完善监督管理机制，确保停车场可持续性发展，特制定本规定。
2．0适用范围：小区营业性停车场出口岗。
3．0出口岗收费、交费作业规程，
3．1安管部每班设专人负责停车场出口岗收费工作，作业前到队长处领取收费单据发票，专人专管，认真做好收费单据发票的保管、发放和回收工作。
3．2车场出口岗安管员严格按照停车场收费标准收取停车费用，禁止乱收费或收费不给票据，对方不要票据时应妥善保管，连同票据存根一并交回安管部负责人。
3．3遇有拒交或少交费的车主（司机），应敬礼劝说其交费，如引起争端及时报告班长、安管队长到场解决，并做好出口交通秩序的管理，防止事态扩大。
3．4应固定专人顶岗和换班，接班人员到岗后，双方认真清点车场车辆，清点现金、发票等，做好交接并详细记录。
3．5出口岗安管员下班后，及时将当班收取的费用和已使用的票据存根一并上交安管队长由安管队长上缴财务。如遇节假日或财务人员不当值，将车场收取的现金及票据妥善保管。
4．0停车场收费、交费的监督管理。
4．1安管经理、队长定期或不定期地抽查出口岗收费、交费工作，检查核对出场车辆与收费是否相符，如不符要查清原因，对违规人进行处罚或换岗处理。
4．2结合停车场实际情况，监督落实安管员收费标准，安管员违章操作导致投诉要及时处理，避免影响停车场正常收费工作。