某园区保洁服务提升方案
一、采用创新的管理模式：
1、根据园区的档次定位自身的管理模式，(健康安全、环保管理模式);根据项目要求，更换和改善相应的服务人员形象。
2、高起点清洁服务与管理--保证服务高起点、高质量、高标准，高标准作业要求的组织架构、配备合理完备的人力和设备;根据要求与实际情况，增添工具车，洗地机，高压水枪数量。配备随身工具带。
3、采用科学的规范的管理制度，规范程序化、标准化;加强保洁每日固定作业顺序的培训，将日常工作做到流水作业化。
4、加强工作目标、工作计划、工作程序、服务标准和规章制度的培训;每周/月按照各项目提供适宜的工作计划，按照先上后下，先高后低，先墙面后地面的工作流程，将作业程序化、标准化。
5、采用以技能设备代替人力的工作措施。计划增添科技化设备：如扫地车等，提升保洁人员工作效率。改进员工处理问题的方式方法，如用新型除胶剂替代传统的热水清理胶迹;用80尘推替代扫帚等模式，提升保洁人员工作效率与质量。
二、建立无干扰的清洁服务作业制度，根据物业的特点：
1、建立符合小区使用时间的工作制度;现阶段，根据园区实际情况，计划在符合合同要求的工作时长的前提下，合理安排保洁班次和工作时间。如日常保洁人员7点上班，18点下班，在无特殊情况下安排机动岗位人员延迟上班，推迟下班，提供更加长久的保洁维护时间。
2、灵活安排清洁作息时间和方式，采用日常、定期巡回作业的时间方式;保洁吃饭及休息时间轮换制，确保工作时间内随时都有保洁人员在岗，突发问题能够及时处理。
3、对小区采取的不同服务方式，定期开展意见调查，充分尊重民意。每月开展一次甲方管理人员及业主的满意度调查，及时改进不合格项。
三、展现当地物业品牌形象：
1、园区视觉形象标准(整体保洁质量)
将严格按照合同内容及附加项执行，不合格项将无理由承担相应责任。
2、员工形象标准(统一着装、工牌，统一规范员工行为方式、言谈举止);
3、行为标准(服务中做到语言文明、态度和蔼、着装整齐、精神饱满);
现阶段保洁人员依然无法做到全员达到基本文明用语的使用，对此问题将加大培训力度，并将该项纳入保洁人员考核内容。
4、遵守整个管理规定，做到与物业的品味相协调，展现服务特色。
四、保证服务质量达标
1、采用多种服务保障，培养员工保洁意识，使每一个保洁员不仅要保持自己区域内的工作达标，还有义务维护整个物业清洁形象;彻底杜绝保洁人员推脱责任的行为，不仅做到岗位责任制，还要推广及时补位的服务意识。
2、实行三级检察(项目经理抽查、主管定检、班长员工自检)和品质相结合的质量检查考核和清洁验收制度;增加我公司巡查频次，并积极配合甲方各级的工作人员的卫生检查，每周至少一次邀请甲方工作人员共同巡查，发现问题现场整改。
3、实行片区划分责任到人制度，推行五定管理原则：定人员、定时间、定区域、定质量、定任务，实施专业作业，强化服务质量，方便质量控制;完善并增添服务标准和考核内容，重点区域随时在岗，巡查时间周期落实到半小时，制定工作区域，未经允许保洁人员不得私自离开岗位区域。每周除日常作业外，额外制定工作业绩落实到个人。
4、实行上岗和在岗人员培训工程，根据不同阶段的各种变化和服务质量要求，组织员工进行针对性再培训，促进员工提高清洁服务技能和自身素质，满足高质量的服务要求;
5、严格按照标准程序考核开展工作，对违规人员一律严惩，不合格者辞退。
6、加强细节化管理。对于卫生死角，周期性作业，惯性作业，严抓、狠抓。
五、培训创新的清洁模式
1、提高员工工作效率;
建立完整的奖罚制度，提高保洁人员工作积极性;随时更新实用的工作方式与流程;按照大环境增减作业工具及设备设施。
2、建立保洁系统培训课程体系;
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定期聘请专业讲师对工作人员进行实操培训，并纳入考核。制定每周培训课程，并邀请甲方管理人员参加指导。
3、规范内部管理，根据自身情况自行调整;
六、保障清洁服务及时快捷
1、开通班长、8小时，主管24小时服务热线，及时处理清洁投诉;
2、推行问责制和限时处理制度
对每一个清洁投诉问题以最快的方式予以安排落实，用最短的时间解决，确保及时周到服务。
七、规范档案资料
1、严格按照档案管理制度执行，专人负责档案资料管理;
2、做好资料的收集、移交验收、登记和管理工作;
3、建立健全清洁档案资料目录。
建立资料定期交于甲方管理人员汇总保存。
八、绿化管理
1、严格规范把关绿化养护;
2、建立绿化台账;
3、制定绿化养护方案、计划。
九、总结
目前我方现场管理存在很大问题，如保洁人员形象不达标，作业不规范，考勤不标准等问题。更甚是保洁之间互相推托工作，服务态度恶劣等严重问题。对此，我方将采取严格手段对一系列问题进行整改，坚决以合同要求开展工作。如甲方在日常管理中发现问题，还望及时告知，我们将及时整改，未甲方提供更加优质的服务，紧密配合，实现共赢。
篇2：小区服务提升行动方案的公告(一)
*p苑服务提升行动方案的公告(一)
尊敬的业主/住户：
正值春暖花开的时节，p苑中央组团到处充满春的气息，jt苑物业管理处为了给业主提供更加舒适的生活环境、保证中央组团公共设施的完好性，定于20**年6月16日-17日进行p苑服务提升行动，具体行动方案如下：
1、对中央组团地库消防风机通风口除锈、翻新，对围栏及8个底座刷漆保养;
2、对遮阳棚钢架除锈，对南、北侧钢架进行刷漆翻新;
3、对中央组团内人防出口的7个木门刷漆翻新;
4、对中央组团西侧、南侧甬道松动、歪斜的大理石板进行重新铺装;
5、对会所北侧散水进行重新铺打，加装雨水排水沟，排水沟上部安装雨水箅子;
6、在会所北侧楼梯处加焊铁门;
7、为中央组团柱廊打磨刷漆翻新，以增加外观美誉度;
8、为中央组团儿童娱乐沙坑填沙;
9、 对组团东、西出口铁栅栏及铁门除锈刷漆保养;
10、固定园区内垃圾桶。
望广大业主/住户增强环保意识，爱护公共设施、维护公共环境，管理处全体员工愿与您携手共创美好、温馨的jt苑和谐社区。
感谢您对我们工作的支持与配合!
jt苑物业管理处
20**年*月*日
篇3：服务:提升房地产企业核心竞争力新利器
服务－－提升房地产企业核心竞争力的新利器
服务理念——房地产新的竞争焦点
据20**年中央电视台3.15晚会统计，房地产行业的消费者投诉率依然高居不下，房地产销售、房屋质量、物业管理等问题依然是老百姓维权的重要问题之一。
另据“中房指数报告”分析，近年来消费者对开发商广告不实的投诉、对建筑质量的投诉、对规划变更的投诉不断增加；北京市消费者数次大闹展会，最近还出现了带有黑社会性质的流血事件；市场化程度较高的深圳，某著名开发上的名盘项目也因为规划变更、交通、施工扰民等等问题引起居民**；重庆市某著名项目由于种种问题，被城建商堵门，消费者信心深受打击。这种现象颇引人深思。从表面看，造成这种情况是因为许多项目预售时承诺太多、广告不实、规划变更、客户沟通不及时；从深层次看，归根结底还是开发企业的意识没有更新，服务观念不够，难免不被越来越精明的购房者抓住把柄，进行投诉。
与此形成鲜明对应的是一些成熟的开发商不约而同地把客户服务当作了今年的重头戏。
像万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年，华润置地建立大客服体系、珠江地产喊出要将客户服务进行到底的口号等等；我们可以预见，今后一段时期房地产市场上开发商之间的服务战将是不可避免的了。
房地产企业不仅提供客户一个住所，更应该是一种生活方式；服务是房地产业的本质。在过去的房地产卖方市场的条件下，平庸的服务司空见惯，久而久之，交易双方对此也习以为常。然而，当今买方市场的条件下，客户正变得挑剔、精明，其消费行为也日趋成熟，平庸的服务再也不能赢得客户的青睐，房地产企业为客户提供满意的置业服务、产权服务责无旁贷，优质个性化、增值服务才是企业走向成功的金钥匙。
服务能力——房地产客户关系能力的重要体现
埃森哲咨询公司在其《企业crm能力价值调查分析报告2000》中列举了十项最为关键的crm能力：
1、了解客户对企业的利润价值；
2、建立有效的客户服务系统；
3、战略性的管理企业大客户；
4、有效地利用在服务中获得的客户信息；
5、主动地确定客户的问题并沟通解决办法；
6、通过客户教育来防治客户共同的问题；
7、吸引、培养并保留最优秀的销售人员；
8、把产品价值清晰地表达出来
9、实施有效的品牌、广告和促销战略；
10、对服务人员公平的待遇与奖励。
调查显示crm能力普通与crm能力优秀的企业相比，其反映在财务上的绩效差异，其中大约有47%取决于crm能力。
其中，企业是否建立有效的客户服务系统及4、5、10条均体现出企业服务能力是企业客户关系能力十分重要的方面。
服务营销——市场营销的新杠杆
面对市场竞争的压力，许多房地产企业开始意识到优质的服务才能占领或保住市场，由此产生出“以市场为中心”和“以客户为导向”的市场营销观念。它强调企业与客户之间的沟通与联系，以不断满足客户的需求为中心，以采取具有竞争性的策略为特点，成为当今倍受关注的一大营销理念，即“服务营销”。现在，服务营销的观念越来越被开发商所认同和接受。
随着市场竞争的日益激烈及市场营销策略被广泛地运用，一些市场营销创新者大胆地突破了传统的产品、价格、渠道和促销四个市场营销组合因素框架，把服务作为第五个因素引进了市场营销组合因素之中，使以客户为中心的观念深入人心，并在营销活动中得以贯彻实行。作为市场营销主要因素的服务，从产品的整体概念中延伸出来，其对象及内容出现了新的变化，它不仅包括对现实客户的服务，而且也包括对潜在客户的服务；不仅要提高客户现实的 (售后的)满意程度，还要提高预期的(售前的)满意程度。服务可以使企业创立个性，增加竞争优势，有效地增加企业的新销售和再销售的实现机率。服务作为第五个因素的导入为传统营销提供了一个新的杠杆，为企业保持客户关系、增加竞争优势开辟了一条新路。
市场营销=product price place promotion service
服务手段——完善客户服务体系
由于房地产市场上竞争模仿的日益加剧，企业的技术和产品的特征优势通常是短暂的，服务是产生差异性的主要手段。服务对客户感知有很大的影响，因此服务可用来创造竞争者难以模仿的竞争优势。然而客户需求的变化要求服务的及时跟进。客户有不同的偏好，而且随着时间的推移、社会的发展，其偏好也在变化。不同生活方式的人们寻求不同的产品，并采取不同的交流方式。全程客户服务观念要求服务被贯彻到从产品设计、工程施工、现场销售、权证事务、客户入伙、到售后物业管理服务的整个活动中。随着买方市场的到来，客户越来越要求企业提供细致、周到、充满人情味的服务，于是，选择什么样的服务形式去满足不同客户群的需求就显得尤为重要。
1.全员服务。全员服务要求企业树立全员服务的企业发展战略。增强全体员工的服务的群体意识和团队精神，在企业内部建立完善客户服务体系。对外的服务准则、服务口号、承诺服务水准是一致的，依托于客户服务部，形成一条以客户为导向的企业服务运作链。企业全体员工都在不同岗位上全心全意服务于客户，从而在企业内部逐步形成以服务为核心的z6尊龙app官方网站的文化。
2.全程服务。全程服务跨越房地产售前、售中及售后的每一环节都对客户进行细致而深入的服务。也就是从客户第一次来访那—刻起，到产品使用价值耗尽为止大约70年的整个客户生命周期，都对客户细心呵护，使客户与企业的产品及品牌紧密相联，让客户在每—个层面都感到完全满意。
3.一站式服务。是指客户无论是在客户服务部、售楼公司、物业公司、地盘现场或其他部门进行服
4.标准化承诺服务。是指客户应该享受的一般性服务，如租售售中服务、客户咨询服务（电话、网络、现场等）、置业服务、权正办理服务、客户入伙服务、日常投诉接待处理等日程性服务。
5.个性化服务。基于客户不同需求、不同背景、不同客户价值进行客户群体细分，从而开展有针对性的个性化营销活动。
6.增值服务。是指客户提供的除房屋产品以外的其他增值服务，如会所服务、俱乐部提供的连锁服务、消费服务、置业服务、投资服务、旅游服务、管家服务等增值型服务。
服务价值——提高企业竞争优势
国际知名的营销理论专家菲利普?科特勒在其巨著《营销管理》中阐述了客户让渡价值理论（customer delivered value）。根据客户价值理论，应该清楚：要想最大化地占有市场，就必须能让消费者用最少的支出、最短的时间、最快的速度、最低的价格在最优质的服务下完成一次快乐的交易。因此，房地产企业应该摈弃传统的销售理念，不仅仅销售房产，而且要向消费者提供全方位的服务和客户让渡价值。所谓客户让渡价值是指总客户价值（total customer value）减去总客户成本（total customer cost）的差。总客户价值由产品价值、客户服务价值、人员价值和形象价值组成；总客户成本由货币成本、时间成本、体力成本和精神成本组成。
使客户获得更大“客户让渡价值”的途径之一，是增加客户购买的总价值。
使客户获得更大“客户让渡价值”的途径之二，是降低客户购买的总成本。
使客户获得更大“客户让渡价值”的途径之三，便是提高客户服务价值。就意味着加大了客户让渡价值的值，从而也提高了企业的竞争力。
在现代市场经济条件下，房地产企业树立“客户服务价值”观念，对于加强客户关系、战胜竞争对手、提高房地产企业核心竞争力具有十分重要的意义。
篇4：房产公司销售员工招聘提升离职管理
房产公司销售员工招聘、提升及离职管理
*zz机构将遵循公平、平等、竞争、择优的原则，面向社会公开招聘。
*销售人员聘用的基本条件：思想品德端正，遵纪守法，作风正派。具有高中以上文化程度（其中大专以上者占2/3以上），并具有与所聘岗位相适应的专业知识，能力和技术知识、水平。有开拓创新意识，有事业心和责任感。身体健康、五官端正、举止文明。
*招聘程序：员工的招聘严格按照项目需要的编制、名额进行，各项目或部门增加人员计划，经总经理批准后实施。办公室面试，并要求应聘人员填写《求职申请表》，附上职称证书和最高文凭（a4纸）复印件。部门经理或总经理进行复试、审查、签署意见。批准录用后，由办公室安排上班并组织岗前培训。
*新员工一般要经过1个月试用期。
*所有人员和zz机构都是平等的合作关系，而不仅仅是雇佣关系。在合作期限内，甲乙双方可以解除合作关系，但必须办理相关的离职手续。
*员工的聘用、解聘、升职、降职和调配必须严格按照公司或项目需要的编制、名额及程序进行。
*公司为每一个员工提供最佳的培训和任职机会；当某些领导职位空缺时，同等条件下，将优先从公司现有员工中选拔。
*公司职员提升必须具备的条件：具有在公司工作的良好业绩，经济效益明显，工作效率高，计划性强；具有与新任职务所相适应的领导能力、组织能力和业务能力；具有做好新职工作的自信心、责任心；个人品德好，团结协作精神强；身体健康。
*具有下列情况者，可以办理免职、调离或降职：调任新职务的。不能胜任所担任职务的。违反国家法律或不遵守公司制度和纪律，已经不适合继续担任该职务的。公司裁减项目、部门、职务的。其他原因等。
*部门经理具有在所辖范围内调配员工的权利，总经理具有在全公司范围内调配员工的权利。
*员工解聘条件：不能胜任。员工自行提出变动工种或调整工作，经研究无法另行安排的。员工患病1个月以上不能复工或经治疗不能从事正常工作的。公司因生产、经营、技术条件发生变化，无法安排富余人员或需要裁减员工的。其他原因。
*有下列情况者，公司有权将其员工辞退：违反公司保密纪律和工作纪律，影响正常工作秩序的。由于员工未履行职责或有失职、过失行为，给公司造成经济损失或严重后果的。工作态度恶劣，损害公司利益和形象的。有贪污、盗窃、欺诈、赌博、腐化、营私舞弊等违法行为和劣迹的。无理取闹、打架斗殴，严重影响社会秩序或犯有严重错误，受到记过以上处分的。
*凡要求辞职者办理辞职或辞退手续的程序：本人须在离开工作岗位前7天以书面形式向所在部门提出申请报告，并填写《员工离职审批表》交所在部门。经部门经理批准后，送办公室审核，报总经理批准。
*被公司辞退员工程序，接到公司通知后，由辞退部门经理填写《员工辞退审批表》，送办公室审核，被辞退者按通知时间办理离职手续。
*辞职或辞退的员工，均须按照“员工交接手续清单”的要求，向公司结清费用、债务、交清物品以及所负责部门的档案、文件等。
*未按规定申请辞职者或自动离职者，公司视情况扣除该员工全部或部分应发工资。
*辞职、辞退的员工所欠公司的物品、债务、费用、罚款及档案、文件等，如不按时按规定清还，公司有权从该员工工资、奖金或浮动工资中扣除，情节严重的公司有权追究法律责任。
篇5：物料提升机(龙门桩井字架)安全检查要点
物料提升机（龙门桩、井字架）安全检查要点
（一）架体制作核查要点
１、应积极推广使用建设主管部门鉴定或认可的定型产品。自制的物料提升机必须经建设主管部门鉴定，并应有设计计算书、图纸和质量安全保证措施。使用厂家生产的产品使用前必须经建筑安全监督管理部门安全认可。
２、物料提升机悬挂验收合格牌、最大起重量牌和安全警告标志。
３、施工现场物料提升机应安全可靠，应使用型钢式架体，淘汰扣件式钢管井字架。
（二）限位保险装置核查要点
１、物料提升机要必须有断绳保护装置、安全停靠装置、上极限限位装置，30m以上高架提升机还必须有下极限限位装置、缓冲器和超载限制器。
２、井字架断绳保护装置宜采用夹轨式，安全停靠装置应使用方便并宜与吊笼安全门联动，上下极限限位装置宜采用机械式，吊笼的越程应不小于3m，所有保险装置必须安全可靠。
３、在便于司机操作的位置必须设置紧急断电开关，在紧急情况下，应能及时切断提升机的总控制电源。当提升机总电源被切断，工作照明不应断电。
（三）架体稳定核查要点
（１）缆风绳
１、采用缆绳固定架体的，缆风绳必须采用直径大于9.3mm的圆股钢丝绳，提升机架体高度在20m以下时设一组（四根），20-30m设二组。
２、缆风绳应在架体四角同一水平面上对称设置，与地面夹角在45度-60度，其下端应采用与钢丝绳相适应的花篮螺丝与于地锚拉紧连接，不得栓在树上、电杆等其他物体上。
３、地锚采用不少于２根钢管（φ48-53）并排设置（与钢丝绳受力方向垂直），间距不小于0.5m，打入深度不小于1.7m，桩顶部应有缆风绳防滑措施。
４、缆风绳不得有接头。端部应设置保险环并用不少于3个与绳径匹配的绳卡固定，绳卡间距不小于钢丝绳直径的6倍，绳卡滑鞍应放在受力绳一侧，不得正反交错设置绳卡。
（２）与建筑结构连接
１、高架提升机必须使用连墙杆稳定架体，低架提升机宜采用连墙杆稳定架体。
２、连墙杆间距不得大于9m，且在建筑物的顶层必须设置1组，提升机架体顶部的自由高度不得大于6m。
３、连墙杆与架体及建筑物之间均应采用焊接（建筑物结构内预放预埋件），连接牢固并形成稳定结构，不得连在脚手架上。连墙杆的材质应与架体相同，具体做法应进行设计并有相关图纸。
（四）钢丝绳检查要点
１、提升机钢丝绳不得有毛刺、断股、变形、缺油锈蚀现象，规格应满足额定重的提升要求。
２、钢丝绳必须有过路保护装置，不得拖地，不得与其他部位磨擦；钢丝绳过道应设置钢丝绳检查孔。
３、提升钢丝绳不得接长使用，端部应设置保险环并用不少于3个与绳径匹配的绳卡固定，绳卡间距不小于钢丝绳直径的6倍，绳卡滑鞍应放在受力绳一侧，不得正反交错设置绳卡。
４、钢丝绳应符合国家标准，并有合格证。严格执行钢丝绳报废标准。
（五）楼层卸料平台防护检查要点
１、卸料平台两侧应有高于1.2m防护栏杆和0.3m高踢脚杆并用密目网全封闭，平台板采用4cm厚木板或防滑板，铺设严密。
２、各类楼层卸料平台必须设置防护门，防护门要定型化、工具化，操作方便并有防止外开的措施。
３、地面进料口必须有自落式防护门，上方搭设防护棚，防护棚应在架体三面设置（除进料面外），宽度：低架提升机不小于3m，高架提升机不小于5m；防护棚应设置两层，上下间距不小于60cm，采用脚手的，上下层应垂直铺设。
（六）吊笼检查要点
１、提升机吊笼的各杆件应选用型钢，其底板材料采用5cm厚木板或防滑钢板，两侧设置高度不小于1m安全档板或档网，上部应有防护顶板，其强度应能防止上部物体穿透。
２、吊笼应装设防止物料在运行过程中从吊笼内滚落的安全门，安全门应定型化、工具化。
３、吊笼必须采用滚轮导靴，导轨每侧为两根，吊笼提升必须使用支动滑轮。
４、吊笼与提升机架体的颜色应有明显的区别。
５、严禁人员违章乘坐吊笼上下。
（七）安装验收检查要点
１、提升机安装后由项目部自检，企业安全管理部门检查合格后挂牌使用。
２、所有搭设、检查、验收责任人员均应在验收单上签字认可。验收单中对各项检查项目均应有结论，数据数量化。
３、提升机每月应定期检查一次，由有关部门和人员参加；日常检查由作业司机在班前进行，在确定提升机正常时，方可投入使用。
４、对检查、验收中发现的问题应采取定人、定时间、定措施进行整改，并记录在案。
（八）架体检查要点
１、架体安装、拆装要有专项施工组织设计，经企业技术负责人审批签字签章后方可实施。
２、高架提升机的基础应进行设计，有设计计算书和图纸；低架提升机的基础土层承载力不小于80kpa，面层为厚30cm的c20混凝土，表面应平整，偏差不大于10mm。基础应有排水措施。
３、架体的垂直度不得超过设计的3‰，并不得超过200mm；导轨接点错位不得大于1.5mm，吊笼与架体的间隙不得超过150mm。
４、提升机不得装设摇臂把杆。
５、提升机的架体，在与各楼层通道相连的开口处，应采取加强措施。架体外侧应采用合格的安全网进行全封闭。
（九）传动系统检查要点
１、提升机必须采用可逆式卷扬机，不得采用摩擦式卷扬机。
２、卷扬机应安装在平整、坚实、干燥的位置上，远离危险作业区且视线良好。并应分别在卷扬机前后设置夹桩和拖桩，锚桩采用脚手钢管（φ48-53），打入地面深度不小于2.0m。因施工条件限制安装位置近作业区时，应搭设双层防护棚。
３、卷扬机卷筒边缘必须设置防止钢丝绳脱出的防护罩，卷筒与钢丝绳直径的比值应不小于30。
４、卷筒上钢丝绳应缠绕整齐，当吊笼处于工作最低位置时，卷筒上钢丝绳不得少于3圈。
５、当钢丝绳在卷筒中间位置时，架体底部的导向滑轮应与卷筒轴心垂直。从卷筒中心到导向滑轮的距离，带槽卷筒应大于卷筒宽度的15倍，无槽卷筒应大于20倍。
６、滑轮组的滑轮直径与钢丝绳直径的比值：低架提升机应不小于25；高架提升机应不小于30。滑轮应采用滚动轴承支撑，滑轮组与架体（包括吊笼）必须采用刚性连接。滑轮应转动灵活，翼缘不得破损。
（十）联络信号检查要点
１、卷扬机
操作棚与提升机卸料平台之间视线应良好，司机应能清楚地见吊笼内和卸料平台上的情况，高架提升机必须采用提升机电视监控系统，防止误操作。架体外侧应有明显层次标志。２、提升机装设合理、准确的信号装置，方便卷扬机司机与各楼层之间可靠联络，高架提升机还应有通讯装置。
（十一）卷扬机操作棚
１、提升机必须搭设卷扬机操作棚，操作棚高度不小于2.5m，并有安全防护和防雨的双重防护。
２、操作棚应能保证正常操作的要求。
（十二）避雷检查要点
１、当提升机高度超出相邻避雷装置的保护范围时，应安装避雷装置，其接地电阻不得大于10ω。
２、得升机避雷针高度应为1-2m，引下线应单独铺设并保证电气连接，不得借用提升机立杆作引下线。
３、避雷接地装置要求同"施工用电"中接地装置。